Мания-Величия• 04 февраля 2015
Заказала мицелярку Биодерма , оплатила - в ответ тишина.
Девочки, заказала и оплатила в понедельник воду Биодерма , написала что в наличии и пропала. На сайт заходит , но вопросы мои не отвечает, по поводу отправки молчит вообще. Это что такое? Написала ей, что бы вернула деньги. Молчит. Рейтинг высокий и хороший. Меня это реально напрягает.
30
0
А кто продавец? я недавно тоже заказывала мицелярку Биодерма, забирала в Киеве, и у продавца этого был грудной ребенок
сегодня еще и кидстафф плохо работает,может не открываются ваши сообщения или вообще их не видно!!!!
делюсь историей: заказ делала в марте большой, но части не было и ждали частями, а потом она просто пропала со связи. Очень долго согласовывали, что же все же есть, в конечно итоге, одну позицию она так и не прислала и деньги не вернула, за то чего не было. Все заняло около 7 месяцев
не берет, я звонила недели 3 регулярно. В конечном итоге ответила на личное сообщение и то после нескольких подряд
около года назад у неё заказывала что-то(не помню что) Оплатила я быстро, а товар пришел дней через 10. И это из наличия! На сайт заходила,но не отвечала..Я тогда первый негативный отзыв на кидстафе ей поставила. Уж, очень она меня напрягла(((
Потом сестра мне жаловалась, что продавец косметики морозится. Оказалось, что это та же дама. Ей всё пришло, но тоже не быстро.
Потом сестра мне жаловалась, что продавец косметики морозится. Оказалось, что это та же дама. Ей всё пришло, но тоже не быстро.
Спасибо, все же надо читать гостевые отзывы:(. Повелась на нее только из за ’ в наличии’ так как срочно надо, а на деле подвела сильно :(. Ужас, оставлю ей отзыв .......
Я клюнула на слово ’ в наличии’ , так как очень срочно надо, а она мля ь так подвела. Оставлю ей отзыв тоже...
Ооо! Слава богу я не оплатила. Вернее мне даже счет не выставили за 3 заказа, а еще вернее, просто тупо отмораживалась и не отвечала, хотя на сайте висела. Я ей и в объявлении писала, и в заказе, если бы знала, другим перезаказала бы. Таких странных еще не встречала, зачем бросать рассылку, что собираешь компанию, если не отвечаешь , но потом прочитала негативный отзывы, хоть и давний, но оказался правдивый
Здравствуйте,уважаемые покупатели. Пишу ответ для автора темы- у меня заболел ребенок, знаю,что это не оправдание для многих покупателей, но к сожалению, у меня не было возможности поставить статус об этом, также хочу отметить,что я не видела Вашей оплаты,тк на карту в течении дня приходят разные суммы и много оплат,идентифицировать платеж не было возможности,потому что смс и звонков от Вас не было,о срочности заказа в начале переписки 2.02 Вы не написали, зайти на сайт я не могла, в связи с тем,что находилась в больнице.
Еще момент для автора темы-Вы оплатили заказ 2.02 вечером, отправки пн,ср,пт в 15.00, это указано в объявлении.
Отправка должна была быть вчера, я писала,что все отправки согласно графику. Прошу прощения еще раз,что вчера не удалось отправить.Тем более,сайт не работал,я даже вечером не могла прочесть Ваше сообщение.
Для всех остальных покупателей кидстафа- девочки, я стараюсь отвечать по возможности,для чего в статусе указала,что в случае срочных заказов и вопросов -звоните, я работаю в салоне и принимаю клиентов,онлайн не всегда,даже если компъютер включен. Есть телефон, можно набрать или смс отправить. Для тех,кто покупает в СП-всегда читайте условия заказов, а также отправок. Вы сами не читаете условия о задержках, браке, возврате денег-потом сразу появляется куча претензий. Если товар не приезжает-я всегда СРАЗУ предлагаю вернуть деньги,но вы сами говорите-перезакажите,буду ждать.Тем более,всегда постоянным клиентам даже большие заказы покупаю без предоплаты.
Большое спасибо всем за комментарии, я обязательно все учту при работе с клиентами.
Автор темы-деньги Вам перевела, если бы Вы позвонили все было бы намного быстрее и проще
Еще момент для автора темы-Вы оплатили заказ 2.02 вечером, отправки пн,ср,пт в 15.00, это указано в объявлении.
Отправка должна была быть вчера, я писала,что все отправки согласно графику. Прошу прощения еще раз,что вчера не удалось отправить.Тем более,сайт не работал,я даже вечером не могла прочесть Ваше сообщение.
Для всех остальных покупателей кидстафа- девочки, я стараюсь отвечать по возможности,для чего в статусе указала,что в случае срочных заказов и вопросов -звоните, я работаю в салоне и принимаю клиентов,онлайн не всегда,даже если компъютер включен. Есть телефон, можно набрать или смс отправить. Для тех,кто покупает в СП-всегда читайте условия заказов, а также отправок. Вы сами не читаете условия о задержках, браке, возврате денег-потом сразу появляется куча претензий. Если товар не приезжает-я всегда СРАЗУ предлагаю вернуть деньги,но вы сами говорите-перезакажите,буду ждать.Тем более,всегда постоянным клиентам даже большие заказы покупаю без предоплаты.
Большое спасибо всем за комментарии, я обязательно все учту при работе с клиентами.
Автор темы-деньги Вам перевела, если бы Вы позвонили все было бы намного быстрее и проще
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу