Люда Людоедова• 18 февраля 2015
У кого была такая ситуация в Привате.
У кого была такая ситуация в Привате.Дело обстоит так. Я подписалась на Амвей и решила сделать свой первый заказ лично на сайте.Оплатила заказ по Приват 24.В строке назначение платежа указала За товар,а нужно было указать еще мой номер и номер заказа,деньги ушли и там висят,так как они не могу их со мной идентифицировать.Позвонила в службу поддержки Амвея,сказали,что нужно пойти в банк сделать заявку на возврат платежа. Пошла в банк,там начали тупить,что платеж успешный-мы такого не делаем,но вроде заявку оформили.Сказали ждать 3-5 дней.Сегодня прошло уже ,думаю узнаю в чате Привата как обстоят дела,там ответили,что такой заявки небыло.Звоню в Амвей,там узнают в бухгалтерии,им такой запрос не приходил.Снова отсылают меня в банк.У меня уже сил нет.Кто с таким сталкивался,как правильно сделать запрос или заявление на возврат платежа.Спасибо,кто дочитал.
17
0
я подала недавно заявку на возврат, однако мне сказали решение принимают 30 дней и потом 180 дней на возврат.
тоже жду. и мне дали номер заявки в привате.
тоже жду. и мне дали номер заявки в привате.
ИМХО: платеж в Привате не завис - он ушел Амвею, соответственно трусить нужно Амвей. Возьмите в привате свою платежку (с печатью) или распечатайте ее из приват 24 и идите в Амвей, пусть они найдут ваш платеж и свяжут его с вашим номером консультанта.
А мне ничего не дали,там такой персонал,девочка,которая меня обслуживала,все время бегала на консультации,ничего на руки мне не дала,хотя я ее переспрашивала.
Я бы не отправляла, я бы с ней пошла, взяла бы паспорт и выясняла. Понимаете, им по телефону проще всего человека отшить. А ’вживую’ придется что-то с вами решать
Я уже просто не знаю,что делать или идти в Приват,или идти в Амвей,который в отличии от банка находится не рядом.
В Амвей. Потому что ваши деньги у них на счету, просто они не идентифицированы. Платеж зашел и лежит у них на счету. Приват же свою миссию выполнил - с вашей карты списал, на из счет отправил.
Правильно говорят - распечатайте платеж и идите в Амвей. У них Ваша сумма тоже зависла и они должны ее присоединить к какому- то заказу, это и в их интересах тоже.
Зайдите в приват24, и в архиве или в моих платежах найдите нужный платеж и нажмите ’ печать’, он уже будет с печатью и подписью.
Да,значит так и сделаю распечатаю и поеду добиватся,так как возврата платежа буду ждать долго.Спасибо всем,кто откликнулся.
ждала 2 недели, ускорился процес, когда получатель написал письмо о том, что я не получила услуги....
тогда я сделала принт привату и сразу вернули
тогда я сделала принт привату и сразу вернули
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу