Грушки-яблочки• 10 марта 2013
Как вернуть в интернет магазин планшет ?
Добрый день ! Пооветуйте пожалуйта, что делать: муж купил неделю назад планшет в интернет магазине "Мобилочка" в Киеве (сами не из Киева) и всего лишь пару раз включил и ему он не понравился он хочет его вернуть но малыш немного надорвал коробку от планшета я ее подклеела но видно, что подклеена ! Вчера муж позвонил в интернет магазин и сказал, что хочет вернуть им планшет они казали, что в понидельник ему перезвонят и нужно будет выслать им посылкой планшет за их счет но ведь коробка меня смущает очень видно, что клеили мы ее ? спасибо.
13
0
я сотрудник алло, склад брака
Так как нарушена упаковка ничего страшного, главное чтоб на планшете не было царапин и т.д.
Так как нарушена упаковка ничего страшного, главное чтоб на планшете не было царапин и т.д.
Вы не обязаны хранить коробки, а если б он у вас поломался через полгода, где бы вы коробку взяли?
Прежде чем вернуть вам деньги в Интернет-магазине проверят сколько раз включали, как пользовались планшетом плюс конечно же ваша заклеенная коробка не ускользнет от зоркого глаза менеджера. А вообще нужно более ответственно подходить к покупкам)))
мда... работая каждый день именно с таким товаром, повреждения коробок, нас никогда не смущали, так как это Интернет магазин, и доставка товара почтой, и в пути могла поврелится
А на счет количества включений вы жжете
проверяем внешний вид, наличие мех повреждений и попадание жидкости внутрь аппарата но не как не кол-во включений, насмешили
А на счет количества включений вы жжете
проверяем внешний вид, наличие мех повреждений и попадание жидкости внутрь аппарата но не как не кол-во включений, насмешили
спасибо большое ! скажите пожалуйста мужу по телефону сказали, что пересылать нужно почтой планшет, а за чей счет ? И если вдруг его вернут нам обратно то мы должны будем платить за пересылку ? И вообще если шанс, что вернут деньги (планшет и не скажешь, что даже включали) но могут, сказать зачем подклеили коробку и выбросили пакетик прозрачный от зарядного устройтва (не думали, что прийдется возвращать) и муж его включал, заходил пару раз с него в интернет ? У нас в городе полно точек ’Мобилочка’ почему его нельзя в нашем городе вернуть в магазин, ведь это же одна сеть магазинов ? И еще ему сказали, что для него с момента обращения к ним в тел. режиме не считаются 14 гарантийных дней (типа они приостановили дни гарантии) и почему позвонят, аж в понидельник на выходных сервиный центр не работает (боюсь, что они тянут время, а 14 дней очень скоро истекут)? спасибо !
спасибо большое ! скажите пожалуйста мужу по телефону сказали, что пересылать нужно почтой планшет, а за чей счет ? И если вдруг его вернут нам обратно то мы должны будем платить за пересылку ? И вообще если шанс, что вернут деньги (планшет и не скажешь, что даже включали) но могут, сказать зачем подклеили коробку и выбросили пакетик прозрачный от зарядного устройтва (не думали, что прийдется возвращать) и муж его включал, заходил пару раз с него в интернет ? У нас в городе полно точек ’Мобилочка’ почему его нельзя в нашем городе вернуть в магазин, ведь это же одна сеть магазинов ? И еще ему сказали, что для него с момента обращения к ним в тел. режиме не считаются 14 гарантийных дней (типа они приостановили дни гарантии) и почему позвонят, аж в понидельник на выходных сервиный центр не работает (боюсь, что они тянут время, а 14 дней очень скоро истекут)? спасибо !
99.9% вам вернут деньги, пересылку оплачивает магазин
почему нельзя сдать в обычный магазин, а потому как эти инт.маг и обычный магазин зарегестрированы на разных владельцев, хотя название общее
почему нельзя сдать в обычный магазин, а потому как эти инт.маг и обычный магазин зарегестрированы на разных владельцев, хотя название общее
Ответ дляПопадалочка
мда... работая каждый день именно с таким товаром, повреждения коробок, нас никогда не смущали, так как это Интернет магазин, и доставка товара почтой, и в пути могла поврелится
А на счет количества включений вы жжете
проверяем внешний вид, наличие мех повреждений и попадание жидкости внутрь аппарата но не как не кол-во включений, насмешили
А на счет количества включений вы жжете
проверяем внешний вид, наличие мех повреждений и попадание жидкости внутрь аппарата но не как не кол-во включений, насмешили
Мне приходилось отправлять в Инет-магазин ноутбук бракованный... Специалист который со мной связывался, сам говорил о том, что проверяют эти моменты))) Поскольку я не сотрудник склада, как вы, кончено поверила, что так и делают.
Добрый день ! Извините, что Вас беспокою: 11 марта отправили НП планшет и 12 числа отследили на сайте НП, что посылка полученна и никто не звонил нам с инет. магазина, вчера позвонили сами им они сказали, что эксспертиза будет проходить 2 недели (экссперт, юрист и т.д.)и только тогда они нам перезвонят и скажут результат обмен, возврат -это дейстивительно так положенно (14 дней) на момент отправки планшета еще не истекло, я думала, что они нам сразу же деньги должны вернуть, может они время спец. затягивают (на данный момент 14 дней уже прошло) ? И может ли быть такое, что они вообще планшет не вернут и деньги не выплатят (у меня на руках лишь декларация об отправке планшета НП и все)? Заранее спасибо !!!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу