Боюсь признаться• 14 марта 2015
Покупатель утверждает что получил не тот товар на НП. Что это?
Ситуация вкратце. Заказали у меня кроссовки. Оплатили.Я отправила как положено, сразу же, номер ттн выслала.Вот покупатель получает посылку и перезванивает мне, и говорит что получил какие-то детские сапожки... Я говорю ну отправляйте назад. Покупатель их отправил. С моей стороны претензий нет, я их запаковываю дома, уже с номером накладной,а покупатель утверждает что был приклеен тот же номер с моими данными... Что делать? Что это вообще значит? Были у кого то похожие случаи?
13
0
А где гарантия, что покупатель говорит правду?! Вы вернете деньги, а покупатель останется и с деньгами, и с кроссовками)))
я тоже считаю, что развод...такую ситуацию надо было выяснять - не отходя от кассы на НП...сомневаюсь, что сотрудник НП поменял бы кросовки на детскую обувь.....((((
Было такое, при получении я не сверила номер ТТП, забрала посылку, дома развернула и обнаружила ценную вещь, раз в 20 ценнее того, что ожидала, был соблазн оставить себе, но вернула на НП, через некоторое время нашли мою посылку, вернули и извинялись, правда никакой компенсации не предложили
Зачем В согласились на возврат не Вашего товара? С Новой почтой у многих были курьезы. Как-то муж забирал мои заказы, притащил коробку, открыла, а там люстра... а должна была быть такая же коробка с детскими товарами для магазина. отвезли обратно на новую, все выяснили, нашли мою посылку. А еще был случай, когда наклеили на две мои отправки одну и ту же декларацию и посылку уехали обе к одному получателю.. Потом месяц возвращали... Так что тут сначала на месте с Новой надо было выяснить вопрос. Тем более, даже после получения детских сапог, что Вы будете делать с покупателем - вернете ей деньги за кроссовки? а сами, получается себе сапоги купите?...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу