Мао_Мяо• 15 марта 2013
проведена оплата через терминал, деньги не зачислены.
Девочки, может у кого было такое?...Вчера оплатила через терминал приват банка заказ, а на карту деньги не поступили до сих пор... Сумма не маленькая..Позвонила по горячей линии, продиктовала номер чека, номер терминала, карту получателя, время, а мне говорят, что оплата не поступала... нужно чтобы получатель звонил и давал заявку, они будут делать инкассацию и если они есть то деньги вернутся...то есть поступят на карту. Как долго делается инкассация и есть ли вероятность, что деньги уйдут в никуда??? Заранее спасибо за ответы!
24
0
Увидела,что есть. В принципе Вы с чеком должны выяснять судьбу денег.
А по срокам и месяц можно выяснять....
А по срокам и месяц можно выяснять....
а может пойти в банк, в котором стоит терминал и выяснять там на месте? Я так выясняла, правда не успела никуда уйти и чуть другая ситуация была.
Было такое уже 3 раза . Покупатель оплатил , пишет точное время , а денег нет . . .
Покупателю приходилось идти в банк и выяснять ситуацию. Как объяснили мне сотрудники привата , это был сбой и деньги ушли как-бы , но адрессата не нашли .. . короче ворует Приват наверное так )))
Покупателю приходилось идти в банк и выяснять ситуацию. Как объяснили мне сотрудники привата , это был сбой и деньги ушли как-бы , но адрессата не нашли .. . короче ворует Приват наверное так )))
она сказала, что видимо Вы ни туда нажали... я ж не первый раз оплачиваю..куда ж там ещё нажимать, фамилию высветило, оплатить, получить-распечатать чек...
у вас на чеке должна быть фамилия получателя и первые и последнии четыри цифры карты.
Мне тоже объясняли сбоем системы
Мне тоже объясняли сбоем системы
Идите с чеком в это отделение банка и на месте выясняйте и заявление пишите,чтобы рассмотрели ситуацию быстрее.
Была такая ситуация у меня и не раз, но всё быстро решилось. Во-первых, нужно смотреть что написано на чеке напротив ’результат’- должно быть ’Успешно’, а не ’Принято в обработку’. Я решала такие ситуации через чат - там можно к разговору прикреплять чек. Бывало, что сразу они всё и делали, но иногда приходилось покупателям идти в банк, т.к. чек у них на руках и уже на следующий день или в тот же день оплата поступала.
Не переживайте! Деньги придут через 3-4 дня. Если на чеке код операции 0 и написано вдало, то деньги приходят сразу, а если код 14 или другой, то приват будет несколько дней деньги крутить. и даже если пойти в банк и все выяснить деньги раньше не придут!))у меня так было несколько раз.
они не воруют, а просто таким образом прокручивают деньги! 3-4 дня, видимо терминалы так запрограммированы - на каждую тысячу-другую платежей вот такая фигня.
ну вот накрутят, и перекинут на карту через несколько дней. я первый раз ужасно переживала,в банк бегала, а теперь просто жду!))
у меня такое было. оплатила через терминал. благо чек был. не поступили деньги ни через день ни через 3. после 3 НЕДЕЛЬ моих походов в приватбанк начали разворачивать ситуацию. оказалось деньги пошли хз куда. оформляли возврат денег - заняло еще 2 дня.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу