Продала туфли, по стельке 24 см у покупателя, я посоветовала взять 24,5. Сейчас девушка пишет что в них не влезла, что ткань велюр а не иск замш( хотя иск замш это текстиль разного вида) и что ее не устраивает каблук. Возврат сделать немогу, только обмен. Ее сперва не кстраивал размер, потом ткань теперь уже каблук
показать весь текст
45
0
А какая разница, от куда она идет. Вы же ее продаете. Я считаю, что должен быть возврат однозначно, Вы автор не правы. Верните деньги
вы продаете по правилам сайта,и подтверджаете это,при создании объявления возможны толькро два варианта
1.возврат в теч.14 дней
2.указанно в объявлении
ВЫ ЧТО ВЫБРАЛИ,КОГДА СОЗДАВАЛИ ОБЪЯВЛЕНИЕ?
1.возврат в теч.14 дней
2.указанно в объявлении
ВЫ ЧТО ВЫБРАЛИ,КОГДА СОЗДАВАЛИ ОБЪЯВЛЕНИЕ?
Да, не выбрано у продавца ничего и не написано. Я понимаю, что моя вина, надо было уточнить перед покупкой, но не рассчитывала, что товар не соответствует
Автор, не позорьтесь, верните деньги. Эта ситуация бумерангом вернется к Вам , но раз в 5 сильнее.
я прочитала тему покупателя и вашу..и я поддерживаю лично продавца. Поскольку притеснения насчет того, что стелка правильно указана, но нога не влазит - абсурд, так как покупая обувь в интернете такой риск есть всегда, поскольку разные производители по разному шьют..и у меня есть обувь и с 23 и с 25 по длине.. это уже не ваша вина. Насчет материала, это не велюр (по крайней мере по фото) , кто вообще делает обувь из велюра..она по фактуре даже больше на бархат похожа. Насчет искусственной замши, вытяжка из Википедии: ’Замшей также называются хлопчатобумажные и шёлковые ткани, имеющие с лицевой стороны ворс...’.
Вообщем такое дело, ощущение , что вашему покупателю просто они не понравились...но я судить на 100% не могу, по фото качество до конца мне не понятно, возможно в живую там есть проблемы, поэтому не знаю. В любом случаи, решите это мирно, если покупатель готов оплатить возврат , то примите , посмотрите и отправьте назад деньги, чтобы всем спокойно было.
Вообщем такое дело, ощущение , что вашему покупателю просто они не понравились...но я судить на 100% не могу, по фото качество до конца мне не понятно, возможно в живую там есть проблемы, поэтому не знаю. В любом случаи, решите это мирно, если покупатель готов оплатить возврат , то примите , посмотрите и отправьте назад деньги, чтобы всем спокойно было.
вещь новая - подлежит возврату, ведь товарный вид сохранен...Возврат за счет покупателя.
П.С. А если вы не заметили, то администрация блокирует аккаунты продавцов по жалобе покупателя, если те отказываются делать возврат...
П.С. А если вы не заметили, то администрация блокирует аккаунты продавцов по жалобе покупателя, если те отказываются делать возврат...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу