Дорогие советчицы прошу Вас совета, ситуация:
Клиентка заказала у меня курточку , при заказу указала свои замеры, по её данным получился 54 размер, когда получила написала что хочет вернуть так как курточка не соответствует замерам, тоисть очень маломерит и срочно вернуть деньги. Написала что от одной подмышки до другой 50 см, я понимаю также что это не 54 размер и сказала что бы она отсылала назад и технолог проверит что там с размером, предлагала клиентке обмен, на что она не согласилась только возврат денег...
Вчера пришла эта курточка и она полностью соответствует 54 размеру, и от одной подмышки до другой 56-57см, технолог говорит что возвращать назад её нужно так как мы отшили именно её размер, к качеству претензий нет, а то что она себя не может правильно померить это её проблемы, очень не хочу конфликта , как быть?
Клиентка заказала у меня курточку , при заказу указала свои замеры, по её данным получился 54 размер, когда получила написала что хочет вернуть так как курточка не соответствует замерам, тоисть очень маломерит и срочно вернуть деньги. Написала что от одной подмышки до другой 50 см, я понимаю также что это не 54 размер и сказала что бы она отсылала назад и технолог проверит что там с размером, предлагала клиентке обмен, на что она не согласилась только возврат денег...
Вчера пришла эта курточка и она полностью соответствует 54 размеру, и от одной подмышки до другой 56-57см, технолог говорит что возвращать назад её нужно так как мы отшили именно её размер, к качеству претензий нет, а то что она себя не может правильно померить это её проблемы, очень не хочу конфликта , как быть?
33
0
как все сложно в нашей стране..
какие все замороченые..
как вы мне уже надоели...
- не вы лично автор а в общем
какие все замороченые..
как вы мне уже надоели...
- не вы лично автор а в общем
Что то вам не везет в последнее время в продажах, если в замерах она ошиблась, то какие могут быть к вам претензии? если замеры куртки совпадают с теми что вы ей обещали, то или предложите помочь продать ее пролет или пусть сама этим вопросом занимается. По теме - высылать обратно ей и предварительно фото с замерами сделайте,а то вдруг ее сантиметр не от 0 
покупатель теперь может Вас обвинить, что Вы взяли другую куртку и сфотографировали ее. А почему на обмен не согласна? Может качество не устроило?
Куртку под заказ шили? Если да, то она возврату не подлежит. Если нет, то куртки подлежат возврату в течении 14 дней (даже по причине просто не понравилось). Если вы не оговаривали другие условия
Ответ дляMASHUNCHIK_BUKA
Что то вам не везет в последнее время в продажах, если в замерах она ошиблась, то какие могут быть к вам претензии? если замеры куртки совпадают с теми что вы ей обещали, то или предложите помочь продать ее пролет или пусть сама этим вопросом занимается. По теме - высылать обратно ей и предварительно фото с замерами сделайте,а то вдруг ее сантиметр не от 0
да , за месяц таких 2 клиента что с ума можно сойти, можно по человечески написать что вот так вот не правильно померила что будем делать, а то сразу письма с законами и угрозами
Я так понимаю,что сшили просто 54 размер куртки,по параметрам клиентки.Это ведь не спецзаказ или спец?
прикольная. я бы у вас ее перекупила, но вряд ли вы захотите вы кредит на пару недель (жду сейчас деньги от квартирантов). а вообще, если товар шился под заказ, то никакого возврата (но при условии, что размер соблюдены на фабрике).
мама моя носит 52 размер от подмышки до подмышки 60 см(иногда вещи попадаются 57 см,58 см), а в 54-ом размере от подмышки до подмышки 65 см, а как человеку с 54 размером влезть в 56-57 см , если это 52 размер???
Я бы поняла если бы это шили китайцы, но наши????
Я бы поняла если бы это шили китайцы, но наши????
это если товар стандарт. а если под заказ, под размеры клиента, никакого возврата при соблюдении всех правил отшива.
Ответ дляЧумачечая Весна
мама моя носит 52 размер от подмышки до подмышки 60 см(иногда вещи попадаются 57 см,58 см), а в 54-ом размере от подмышки до подмышки 65 см, а как человеку с 54 размером влезть в 56-57 см , если это 52 размер??? Я бы поняла если бы это шили китайцы, но наши????
Я бы поняла если бы это шили китайцы, но наши????
скорее всего эти размеры дала покупательница.
Знаю, как вы отшиваете по размерам!
Знакомая точно указала все замеры, а ей пошили платье, да и еще место для живота сделали
И все было сшито точно по замерам.
Знакомая точно указала все замеры, а ей пошили платье, да и еще место для живота сделали
И все было сшито точно по замерам.
скорее всего она ей не понравилась или не понравилось как сидит.и она таким хитрожопым,ушлым способом решала вам ее обратно втюхать.я бы не отдавала деньги.отослала бы ей обратно.
Красивая курточка и цена очень хороша.
Но я бы себе на 54р такую модель не заказывала, очень полнит ((.
Но я бы себе на 54р такую модель не заказывала, очень полнит ((.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу