Нетутешня• 28 марта 2015
Пересылка хрупких вещей -рассудите кто прав
Муж пересылал двое своих фирменных очков от солнца, которые носил в прошлом году. Сразу уточню, что цена их, как б\у копеечная, как по нынешним временам. Просто продавал, чтоб дома не валялись, выбросить вроде жалко.
Покупатель нашелся буквально через несколько дней. Мы настаивали на пересылке Новой почтой, так как вещи хрупкие. Покупатель же хотел съэкономить и настоял только на Укрпочте за 10 грн., мол положите их в коробку, а не в пакет и всё будет хорошо.
Муж отправил сразу после оплаты, коробки на почте были только большие (дома у нас тоже не оказалось маленькой), ещё и пришлось доплатить, так как цена только коробки 8 грн., а еще плюс вес. Позвонил мне расстроенный после отправки, говорит, что на почте так швыряют эти коробки, боится, что они там внутри разобьются.
Для нас такой опыт пересылки очков впервые, обычно мы пересылали только детские б\у вещи и покупали через Интернет тоже только вещи.
Прошла неделя, покупатель наконец-то получил очки и написал нам недовольное письмо, что стекла поцарапанные, очки свободно болтались в коробке.
В итоге кто виноват? Муж, который по словам покупателя, должен был за 10 грн.упаковать в вату и бинты, найти где хочешь маленькую коробку и приклеить к дну коробки очки, чтоб не болтались или покупатель, который должен был оплатить доставку Новой почтой, где на месте ему бы хорошо упаковали, не швыряли посылку и есть оценочная стоимость товара, которую вернут, если товар поврежден?
Покупатель нашелся буквально через несколько дней. Мы настаивали на пересылке Новой почтой, так как вещи хрупкие. Покупатель же хотел съэкономить и настоял только на Укрпочте за 10 грн., мол положите их в коробку, а не в пакет и всё будет хорошо.
Муж отправил сразу после оплаты, коробки на почте были только большие (дома у нас тоже не оказалось маленькой), ещё и пришлось доплатить, так как цена только коробки 8 грн., а еще плюс вес. Позвонил мне расстроенный после отправки, говорит, что на почте так швыряют эти коробки, боится, что они там внутри разобьются.
Для нас такой опыт пересылки очков впервые, обычно мы пересылали только детские б\у вещи и покупали через Интернет тоже только вещи.
Прошла неделя, покупатель наконец-то получил очки и написал нам недовольное письмо, что стекла поцарапанные, очки свободно болтались в коробке.
В итоге кто виноват? Муж, который по словам покупателя, должен был за 10 грн.упаковать в вату и бинты, найти где хочешь маленькую коробку и приклеить к дну коробки очки, чтоб не болтались или покупатель, который должен был оплатить доставку Новой почтой, где на месте ему бы хорошо упаковали, не швыряли посылку и есть оценочная стоимость товара, которую вернут, если товар поврежден?
40
0
Виноват отправитель. Т.е. муж. Упаковать нужно было не просто в коробку но и в мягкую ткань/чехол, неужели если это вещь б/у нужно бросить просто так в коробок??
в прошлой теме вам никто не ответил..по сути муж не прав так скотски не относятся даже если за копейки упаковать надо было норм на укрпочте пришел ..посмотрели что и упаковывай в свое сколько влезет
Муж конечно, неужели нельзя бумагу было положить скомканную хотя бы чтобы очки не болтались? Или почему дома надежно не упаковали?
Ну если Вы согласились на пересылку укрпочтой, значит надо было самим обдумать вариант упаковки. Клиент же платит, сообщили бы о доп. расходах на упаковку. Мы так и делаем. Если бы клиент не захотел доплачивать за тщательную упаковку, тогда бы отправил икак есть. а теперь спорная ситуация. Больше прав клиент. Как по мне.
извините, но думаю виноваты Вы, нужно было или не соглашаться на сделку, если вы не хотели Укрпочту или все нормально, как нужно упаковать самим хрупкие вещи.
Я как-то продавала хрупкий товар и ответственность за качество упаковки была на мне!
Я как-то продавала хрупкий товар и ответственность за качество упаковки была на мне!
Муж виноват
Надо было просто приклеить очки к дну скотчем, в упаковке, конечно.
Что, у вас дома нет ненужных пакетов, чтобы добавить объем? А если и нет их, просто завернуть очки в пакет и приклеить скотчем к дну, цена вопроса -1 метр скотча максимум
Надо было просто приклеить очки к дну скотчем, в упаковке, конечно.
Что, у вас дома нет ненужных пакетов, чтобы добавить объем? А если и нет их, просто завернуть очки в пакет и приклеить скотчем к дну, цена вопроса -1 метр скотча максимум
Виноват отправитель. Упаковка товара лежит на нем.
Новой почте вы бы бросили очки просто в пакет или купили бы там коробку?
И там с посылками тоже не церемонятся.
Новой почте вы бы бросили очки просто в пакет или купили бы там коробку?
И там с посылками тоже не церемонятся.
Ваш муж не прав!Он был просто обязан,хорошо упаковать товар.Даже банально попросив на почте заполнить большую коробку(если не было маленькой)бумагой,что-бы товар не болтался!Сотрудники Укрпочты в этой услуге не отказывают.
Я постоянно отправляю хрупкие вещи. Укрпочта, да, бьёт... но если нормально упаковать, всё доедет в целости и сохранности.
Очки как минимум в пакетик нужно было положить, чтоб не царапались. Коробку небольшую попросить в ближайшей аптеке. Уплотнительный материал нужен обязательно, удивительно, что они ещё целые доехали. Та же скомканная бумага...
Очки как минимум в пакетик нужно было положить, чтоб не царапались. Коробку небольшую попросить в ближайшей аптеке. Уплотнительный материал нужен обязательно, удивительно, что они ещё целые доехали. Та же скомканная бумага...
Муж не прав, можно было , действительно приклеить к коробке, что бы не болтались. Упаковка должна быть нормальной. А покупатель то то в чем виноват?
Не было у него с собой ни скотча, ни пакетов. Положил просто и попросил сделать пометку на коробке, что там очки. Опыта у него такого никогда не было, вообще первый раз вызвался что-то сам продать и отправить. Теперь-то уже понятно...
ну Вы же понимаете, что это не оправдание, просто положить очки в коробку! ну конечно они, как минимум, поцарапаются! Вам самой нужно было об этом позаботиться, мужики они не заморачиваются, но Вы(Ваш муж) однозначно не правы((
пакетик с пузырьками,скотч, и коробочка под размер пудры. Ничего не болталось и получила все в идеале)
Мне так ходунки прислали, просто упаковали в пакет. В итоге ходуны разбыты, я расстроена. Вы как продавец могли хоть газеты мятой наложить, или она тоже для вас неоценимо дорога как бинты и вата.
Ответ дляПринцепесочка
так а что вы тогда хотите тут услышать, чтобы облаяли покупателя
’Облаяли’ вообще к не то слово.
Наверное и покупатель должен был подумать, как Укрпочта, с её отношениям к посылкам, доставит ему хрупкие вещи? Свою вину вижу только в том, что согласилась на такие условия и не пошла на почту сама
Наверное и покупатель должен был подумать, как Укрпочта, с её отношениям к посылкам, доставит ему хрупкие вещи? Свою вину вижу только в том, что согласилась на такие условия и не пошла на почту сама
Автор, мне как-то так варенье выслали, тоже новичок в отправках. Согласился человек отправить заказ НП, я оплатила... при отправке выяснилось, что банку просто так не примут, нужна коробка (надо же :))). Коробку она купила на НП, но отправила мне заказ наложенным платежом (обратная доставка - это стоимость коробки), я ещё и обратную доставку оплачивала и доплачивала дурные деньги за эту коробку.
И в результате - тадам! - по дороге крышка открутилась и всё варенье вылилось, мне вручили мокрый и липкий кусок картона с пустой банкой внутри...
То есть отправитель создал по максимуму неудобств получателю, при этом сам не потрудился даже нормально закрутить то злосчастное варенье.
И вот понимаю, что новичок, но злилась я тогда на ту девушку очень сильно.
И в результате - тадам! - по дороге крышка открутилась и всё варенье вылилось, мне вручили мокрый и липкий кусок картона с пустой банкой внутри...
То есть отправитель создал по максимуму неудобств получателю, при этом сам не потрудился даже нормально закрутить то злосчастное варенье.
И вот понимаю, что новичок, но злилась я тогда на ту девушку очень сильно.
Это не так. Отправляю и получаю много посылок разными ТК. Отношение укрпочты абсолютно нормально, при правильной упаковке. Про упаковку должен думать ПРОДАВЕЦ, это его ответственность, понимаете? Не было, не подумал - это такое, не оправдание...
Хрупкий товар до того как положить в коробок нужно было дополнительно упаковать. пупырчатой пленкой или стрейчем.
Хрупкий товар до того как положить в коробок нужно было дополнительно упаковать. пупырчатой пленкой или стрейчем.
)) нет слов, неправы вы и ваш муж, если правильно упаковать то укрпочта доставит все в надлежащем виде, с чего вы взяли что новая почта в этом плане лучше, мне новая почта при пересылке раздавила ручку на варочной поверхности, и стукнула морозилку, пробив не только упаковку а и эмаль повредив, и на нп швыряют посылки так что автор не обольщайтесь, умейте нести ответственности за свои проколы
Т. Е. Для вас положить очки просто так в огромную коробку нормально?
Муж первый раз очки видит? Ясно же, что они будут ездить по коробке, биться о стенки. А если бы на Укрпочте только коробки размером для пылесосов были он бы в такую упаковал?
Муж продавал без вашего ведома? Вы не могли хотябы каждые очки в отдельный пакетик замотать?
И еще написано, что муж продал две пары очков. Он что, две пары просто так кинул в коробку????
Верните покупателю деньги и за очки и за пересылку. Вы испортили вещь, которую у вас купили
Муж первый раз очки видит? Ясно же, что они будут ездить по коробке, биться о стенки. А если бы на Укрпочте только коробки размером для пылесосов были он бы в такую упаковал?
Муж продавал без вашего ведома? Вы не могли хотябы каждые очки в отдельный пакетик замотать?
И еще написано, что муж продал две пары очков. Он что, две пары просто так кинул в коробку????
Верните покупателю деньги и за очки и за пересылку. Вы испортили вещь, которую у вас купили
Вы виноваты: неправильная упаковке - в результате чего повреждение товара. Укрпочта тут не при чем.
Часто получаю Укрпочтой хрупкие и очень хрупкие вещи и всегда все отлично.
Даже пряничный домик приехал целый
Даже пряничный домик приехал целый
Мне девочка купальник переслала Укр почтой -так он был в коробочке, да еще внутри и бумага, чтоб он по коробке не болтался, а Вы так плохо отнеслись к упаковке товара , Вы должны были подумать о своем покупателе, побеспокоиться чтоб все дошло в целости и сохранности
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу