Скомуниздила• 08 апреля 2015
Подала жалобу на Космо! Бардак везде!
На сайте Космо указана акция: распечатай купон, предъяви на кассе и получи 30% скидки на декоративку и уходовую косметику. Мне нужно было купить подарок, я запланировала купить крем и сыворотку. Позвонила в наш магазин в городе, уточнила. Сказали, да действует. Пришла, еще раз у кассира уточнила, она сказала идите выбирайте косметику. Выбирала я выбирала, пришла на кассу, а они смотрят на меня и не знают, что с этим купоном делать. Пробивают его, он не пробивается, вводят цифры, тоже ничего. Пришли менеджеры, тупили полчаса, очередь уже в кассе, сказали ждите. Бегали с этим купоном. А может плохое качество печати, а мы не знаем, а вы первая. В итоге сказали, завтра приходите, мы вам позвоним. Капец, зачем людей дурить? Я на другой конец города шла, мне нужно на подарок и 30 % хорошая скидка от их цен немаленьких. Пришла я и позвонила на горячую линию, подала жалобу. Ну и что им будет? А я вот клиент осталась без скидки и ничего не купила. Дело принципа, девочки. Если обещали клиенту, должны решать мгновенно все это. Достал бардак везде.
14
0
я вот не давно на вокзале в 23 вечера, видела как в проводница поезда незнала кого из пассажиров посадить, так как одна женщина купила билет в кассе, а другая через интернет и распечатала билет, оба билеты в системе прводницы отображались как проданы на одно и тоже место, вот где у людей проблема, кто среди ночи поедет в поезде, а кто заплатив 300грн останется ночевать на пероне, а тут скидочный купон, не беда, распечатайте еще раз :)
автор, правильно сделали. а то из-за нашей лени и попустительства к нам же потом продавцы и относятся как у быдлу.
Автор, там некомпетентные люди работают. Или аферюги. Я уже дважды ругалась с ними - акционный товар пробивают не в той последовательности, и я остаюсь без скидки. Либо пробивают по цене, отличной от ценника. Оба раза возвращали разницу, но все это с такой тягомотиной - жуть.
не надо наговаривать, прямо таки все некомпетентные
я в Космо после универа с двумя вышками год проработала. а по теме, ничего им не будет. продавец не виноват, что купон не сканируется, это вопрос к админам, они же контролируют работу программ.
я в Космо после универа с двумя вышками год проработала. а по теме, ничего им не будет. продавец не виноват, что купон не сканируется, это вопрос к админам, они же контролируют работу программ.
Ответ дляНа-перекуре
не надо наговаривать, прямо таки все некомпетентныея в Космо после универа с двумя вышками год проработала. а по теме, ничего им не будет. продавец не виноват, что купон не сканируется, это вопрос к админам, они же контролируют работу программ.
я в Космо после универа с двумя вышками год проработала. а по теме, ничего им не будет. продавец не виноват, что купон не сканируется, это вопрос к админам, они же контролируют работу программ.
приходите работать в наше космо! Киев-Троещина. Научите этих клуш!
увы, прошли те далекие, тяжелые времена. сейчас работаю на более престижной должности, так что не бывать моей карьере в Космо
Ответ дляНа-перекуре
не надо наговаривать, прямо таки все некомпетентныея в Космо после универа с двумя вышками год проработала. а по теме, ничего им не будет. продавец не виноват, что купон не сканируется, это вопрос к админам, они же контролируют работу программ.
я в Космо после универа с двумя вышками год проработала. а по теме, ничего им не будет. продавец не виноват, что купон не сканируется, это вопрос к админам, они же контролируют работу программ.
ага ни продавец, ни менеджер не виноваты. отфутболили клиента. Должны были на месте разобраться, взять купон и оформить скидку, а там бы разбирались. А так клиент ушел и ничего не купил.
то что ситуация неприятная, понятно. но если программа не видит эту скидку, то каким образом ее провести? старший продавец или кассир должны были со своего кармана возместить разницу в кассе или как? Вы жалобу подали пусть этим вопросом и занимаются в центральном офисе, может что то и выгорит.
Они должны знать про эту акцию, на то они и менеджеры. Могли сразу уточнить все на месте у главных, что делать, если клиент пришел и хочет купить уже.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу