Чебуратор• 22 апреля 2015
Попала на горе-покумателя...(((
Девочки, за столько лет продаж тут... бывало разное...
Но такого еще не было!
Еще до сделки чувствовала , что лучше не связываться . Уж очень нагло покупатель торговался, при том что я объяснила внятно ситуацию почему не могу уступить, но меня обвинили в том, что я "жадничаю" и загрузили по полной своими проблемами...
Но то такое.
Получив посылку, а именно детский свитерок на мальчика заровский, этот покупатель меня сначала начал обвинять в том, что цвет какой то ,даже не вспомню как выразились)) потом модель не такая... в итоге оказывается, я прислала тряпку, говно и кучу разных эпитетов, которые сыпались мне как в телефонном режиме, так и в личку.
Сразу объясню, я человек нормальный, могу понять всякое и даже если бы мне спокойно объяснили, что свитер не понравился (ожидали другой цвет) или попросту не сел на ребенке, я бы вошла в положении и приняла бы этот возврат.
Но тут принципиально не хочу: я своей вины не чувствую, вещь отправила в нормальном состоянии. Свитер носил один ребенок, он не растянут, не застиран. То, что слегка есть катышки - то это как по мне естественно на такого рода материале. В конце концов их легко можно устранить. Но я думаю вопрос был просто не в них.
К слову у меня подружки, которые забирают у меня много вещей, хотели взять этот свитер если бы я его не продала! Ну тоесть люди его тоже видели и ни у кого не возникло мыслей, что это половая тряпка как выразились...
В итоге покупатель мне сообщает ,что от этой тряпки они избавились и "Вас по любому админы вынудят принять возврат,иначе заблокируют..советую не строить из себя обиженную и поруганую...у вас галлюцинации "
Мда...... сразу девочки пишу, что возврат бы приняла, если бы не было столько негатива в мой адрес! Было разное на протяжении этих лет на сайте, но такого не было еще! Теперь просто не хочу принимать от этого человека ничего!
К тому же она требует вернуть деньги сразу и еще и за пересылку вернуть.
В покупатели ее не добавляла, но требует добавить и понятно я добавлю , потому что по сути я обязана. Только жалею о том, что изначально не прислушалась к себе и вообще продала ей что то ... Теперь буду иметь несправедливую грязь у себя в гостевой и оценках .
Вот. Спасибо, что выслушали.
Но такого еще не было!
Еще до сделки чувствовала , что лучше не связываться . Уж очень нагло покупатель торговался, при том что я объяснила внятно ситуацию почему не могу уступить, но меня обвинили в том, что я "жадничаю" и загрузили по полной своими проблемами...
Но то такое.
Получив посылку, а именно детский свитерок на мальчика заровский, этот покупатель меня сначала начал обвинять в том, что цвет какой то ,даже не вспомню как выразились)) потом модель не такая... в итоге оказывается, я прислала тряпку, говно и кучу разных эпитетов, которые сыпались мне как в телефонном режиме, так и в личку.
Сразу объясню, я человек нормальный, могу понять всякое и даже если бы мне спокойно объяснили, что свитер не понравился (ожидали другой цвет) или попросту не сел на ребенке, я бы вошла в положении и приняла бы этот возврат.
Но тут принципиально не хочу: я своей вины не чувствую, вещь отправила в нормальном состоянии. Свитер носил один ребенок, он не растянут, не застиран. То, что слегка есть катышки - то это как по мне естественно на такого рода материале. В конце концов их легко можно устранить. Но я думаю вопрос был просто не в них.
К слову у меня подружки, которые забирают у меня много вещей, хотели взять этот свитер если бы я его не продала! Ну тоесть люди его тоже видели и ни у кого не возникло мыслей, что это половая тряпка как выразились...
В итоге покупатель мне сообщает ,что от этой тряпки они избавились и "Вас по любому админы вынудят принять возврат,иначе заблокируют..советую не строить из себя обиженную и поруганую...у вас галлюцинации "
Мда...... сразу девочки пишу, что возврат бы приняла, если бы не было столько негатива в мой адрес! Было разное на протяжении этих лет на сайте, но такого не было еще! Теперь просто не хочу принимать от этого человека ничего!
К тому же она требует вернуть деньги сразу и еще и за пересылку вернуть.
В покупатели ее не добавляла, но требует добавить и понятно я добавлю , потому что по сути я обязана. Только жалею о том, что изначально не прислушалась к себе и вообще продала ей что то ... Теперь буду иметь несправедливую грязь у себя в гостевой и оценках .
Вот. Спасибо, что выслушали.
показать весь текст
281
1
Ответ дляСанта Барбара
Вам 
за хамство
за хамство
Я Вам как раз не хамила, а Вы уж если не разбираетесь в теме Правил данного сайта, то потрудитесь почитать ответы, приведённые выше (с сссылками, чтобы подоходчивее)
Ответ дляСанта Барбара
Столько ’покупателей’ берёт карту и исчезает, что всех добавлять?
а что с Вами случиться, если Вы всех добавите?
я так понимаю это обострение у любителей зары, у меня наподобие-купила девушка тоже вещь бу зара,джинсы выбеленные-она требует возврат,потому что застиранные.я и объясняла и ссылки давала на тему,где обсуждали взрослые выбеленые джинсы и что сзади катышки могут быть,не помогло,вернула ей 30% от стоимости,чтоб закрыть вопрос-но нет-продолжила,только перешла на оскорбления.написала она мне вот недавно кучу гадостей,я психанулавернула ей оставшиеся деньги и попросила отдать джинсы переселенцам в благотворит фонд,может кто то будет рад ’застиранным’ таким джинсам.блин,еще кучу вещей зары есть,но аж страшно уже и выставлять что-то.2 дня трепала нервы мне(((
Девочки, я тут, опять не надолго. Вижу много чего написали.. Оправдываться на каждый коммент не буду, попрошу лишь только перечитать 1-ю страничку темки. Там есть и фото, сделанное мной перед отправкой и объяснения почему сразу не добавила в покупатели. Уже кстати исправилась! Это раз. Приглашать в темку лично покупателя я не хочу. Вот не хочу и все. Мне хватит негатива и хамства из личной переписки. Если пригласите и начнет тут хамить в мой адрес, я темку закрою.
Я ее приглашать не собираюсь еще и потому, что были бы у нее весомые аргументы, она бы мне их предоставила или общалась бы в нормальном тоне, еслиб хотела действительно решить проблему (который раз прошу внимания - я бы приняла возврат даже еслиб свитер ей просто не понравился!), но она выбрала другую тактику. Из чего делаю вывод ,что человек нормально общаться либо не хочет, либо не может. Это два.
Всем спасибо за внимание, строчила быстро и опять убегаю..
Я ее приглашать не собираюсь еще и потому, что были бы у нее весомые аргументы, она бы мне их предоставила или общалась бы в нормальном тоне, еслиб хотела действительно решить проблему (который раз прошу внимания - я бы приняла возврат даже еслиб свитер ей просто не понравился!), но она выбрала другую тактику. Из чего делаю вывод ,что человек нормально общаться либо не хочет, либо не может. Это два.
Всем спасибо за внимание, строчила быстро и опять убегаю..
Ваша позиция понятна, вот только зачем тогда тему создавать, раз ’разруливать’ ситуацию Вы не намерены?...
Не, ну то, что выговорится нужно было - ясное дело, но тогда нужно было обойтись без ссылок на покупателя, т.к. Вы не дали ей высказать свою точку зрения на ситуацию, но за спиной обсудили её... Некрасиво как-то...
Не, ну то, что выговорится нужно было - ясное дело, но тогда нужно было обойтись без ссылок на покупателя, т.к. Вы не дали ей высказать свою точку зрения на ситуацию, но за спиной обсудили её... Некрасиво как-то...
Ответ дляЗоя Жорівна
Ваша позиция понятна, вот только зачем тогда тему создавать, раз ’разруливать’ ситуацию Вы не намерены?... Не, ну то, что выговорится нужно было - ясное дело, но тогда нужно было обойтись без ссылок на покупателя, т.к. Вы не дали ей высказать свою точку зрения на ситуацию, но за спиной обсудили её... Некрасиво как-то...
Не, ну то, что выговорится нужно было - ясное дело, но тогда нужно было обойтись без ссылок на покупателя, т.к. Вы не дали ей высказать свою точку зрения на ситуацию, но за спиной обсудили её... Некрасиво как-то...
согласна. не красиво может с моей стороны... но девочки очень просили, я сразу и сама открылась потому
Не знаю зачем тему создала.. .может какого то не реального решения проблемы искала - скажу честно , что очень не хотела видеть ее оценку у себя . Но уже в покупатели добавила, ибо по сути должна. А по факту человеку надо было поскандалить.
Не знаю зачем тему создала.. .может какого то не реального решения проблемы искала - скажу честно , что очень не хотела видеть ее оценку у себя . Но уже в покупатели добавила, ибо по сути должна. А по факту человеку надо было поскандалить.
В опции ЗАКАЗЫ (через которую и надо принимать заказы по правилам сайта) есть статус ОТМЕНЕН ПОКУПАТЕЛЕМ (и много других...разных) ))). Так что, если работать согласно общим правилам, то никаких проблем не возникнет. Впрочем, как и ненужных вопросов
детский сад какой-то...
если вы не хотите делать возврат, как вы написали, то она сама скоро придет на Советчицу... и пригласит вас
если вы не хотите делать возврат, как вы написали, то она сама скоро придет на Советчицу... и пригласит вас
Девочки, всем спасибо , кто поддержал!
Я конечно же понимала, что будут разные мысли по этому вопросу - ибо такие покупатели, как у меня, есть и их много.
Я конечно же понимала, что будут разные мысли по этому вопросу - ибо такие покупатели, как у меня, есть и их много.
Автор не закрывайте тему, тогда в ней просто смысла не будет.
Если ваш покупатель будет тут оскорбления писать в ваш адрес - все встанут на вашу сторону и поддержат вас, а ее в ЧС внесут.
Если ваш покупатель будет тут оскорбления писать в ваш адрес - все встанут на вашу сторону и поддержат вас, а ее в ЧС внесут.
На фото хорошо видно, что свитер скатался. Не знаю девочки, у малой есть пару шерстяных вещей Зара, которые активно стирались, но катышек на них нет совсем, могу фото показать. Скатанные вещи отдаю даром.
Такой подход считаю не правильным. Цитирую:
’ Покупка — третья стадия процесса принятия решения потребителем, следующая за стадией оценки и выбора варианта. Выбор одного варианта не всегда означает немедленную покупку — сама покупка может откладываться. Кроме того, в последний момент может быть куплена другая марка.
Покупка — это заключение сделки между потребителем и продавцом. Это момент оформления заказа и его оплаты; выписки счета продавцом и передачи денег (банковского чека, платежного поручения, кредитной карты или ее атрибутов) покупателем продавцу’.
Пусть администрация докажет обратное
’ Покупка — третья стадия процесса принятия решения потребителем, следующая за стадией оценки и выбора варианта. Выбор одного варианта не всегда означает немедленную покупку — сама покупка может откладываться. Кроме того, в последний момент может быть куплена другая марка.
Покупка — это заключение сделки между потребителем и продавцом. Это момент оформления заказа и его оплаты; выписки счета продавцом и передачи денег (банковского чека, платежного поручения, кредитной карты или ее атрибутов) покупателем продавцу’.
Пусть администрация докажет обратное
Ответ длянеДоЖиру
мне девушка недавно прислала детские тапочки такие. ’отличное состояние, без дефектов’. они такие зайчики, миленькие. банально прислала их грязные. пришла домой - постирала. даже цвет изменили. бедные зайчики... теперь чистенькие 
ну и пятна были. не все отошли.
ну и пятна были. не все отошли.
это еще ничего.купила я бигуди на липучке б/у.просто в интернете не могла найти нужного диаметра и количества,как и по всему городу,пришлось брать б/у-так мне прям с волосами их прислали-муж был в шоке,как и я.ну пришлось замочить и помыть и еще горячей водой ошпарить
Я добавляю всегда ДО оплаты и прошу, чтобы меня, при покупке, тоже добавляли в покупатели сразу ДО оплаты. Можно ведь оплатить и ищи-свищи, а так, хоть что-то. Что вам мешает добавить в покупатели до оплаты? Хоть даже 5 человек взяли реквизиты, вы их добавили, а они не оплатили. Что с вами случится?))))
сегодня впервые продала б/у обувку, покупатель еще не получила, немного переживаю - а вдруг то, что для меня хорошо, для покупателя отстой
но надеюсь, что покупатель скажет об этом вежливо, а не выльет на меня ведро помоев
но надеюсь, что покупатель скажет об этом вежливо, а не выльет на меня ведро помоев
Зачем покупателю скандалить за свои же деньги? Раньше никому не скандалила, а Вам вот с Вашим свитерком за копейки (!), как Вы считаете решила поскандалить.
а мне на ЛОХе барышня пишет...( к сведению босоножки. этой фирмы сейчас стоят почти 3.000грн)... поставила цену 420грн.. вот ее письмо
вы продаёте б/у и брали по другой цене, а тут пару дней и вы так задрали цену. может подумаете....
ну и как реагировать??? заблокировала и забыла... пусть идет в магазин...
вы продаёте б/у и брали по другой цене, а тут пару дней и вы так задрали цену. может подумаете....
ну и как реагировать??? заблокировала и забыла... пусть идет в магазин...
А вот и покупатель)Приветствую всех!
пригласили меня сторонники уже давно сюда,да не было времени,Вы уж простите
Спасибо большинству за защиту в мой адрес,да собственно другого и не ожидала))А Чебуратор даже начала с анонима,ждала,чем же всё закончиться...избрала ,как заметили ,тактику:ЛУЧШАЯ ЗАЩИТА_НАПАДЕНИЕ....многие заходили ко мне на стр.,видели и отзывы и гостевую-это не мало.
Я автором я не нагло торговалась,как она выразилась,а вполне нормально.я просто сыну купила параллельно еще два свитерка здесь б/у(состояние супер) и этот ужас((((Девочки,даже не в котышках речь,как многие сделали акцент...а именно в состоянии:я спросила до покупки за цвет,мне ответили,как сочный,чуть ли не умопомрачительный....на самом же деле на столько бледный и выстиранный,что будь он не растянут,я бы его даже в садик ребёнку не одела...так он в добавок и весь волной от растянутости,особенно в низу,от груди(видать хозяин был плотный малый)...
И подпишусь под каждым словом,что это тряпка половая и ГГГГГГГГГГГГГГГГГ!!!!!
И пусть не врёт,я не говорила,что избавилась от него.
Предлагало нормально,без вмешательства админов вернуть мне деньги...так нет,ей показалось,что как то не почтительно.
Правильно писали,что такие вещи ложат или ставят возле мусорки,или даром(кому надо отдают)...и странно,что она подругам не продала его,а мне (горе-покупательнице и хамке)продала.
пригласили меня сторонники уже давно сюда,да не было времени,Вы уж простите
Спасибо большинству за защиту в мой адрес,да собственно другого и не ожидала))А Чебуратор даже начала с анонима,ждала,чем же всё закончиться...избрала ,как заметили ,тактику:ЛУЧШАЯ ЗАЩИТА_НАПАДЕНИЕ....многие заходили ко мне на стр.,видели и отзывы и гостевую-это не мало.
Я автором я не нагло торговалась,как она выразилась,а вполне нормально.я просто сыну купила параллельно еще два свитерка здесь б/у(состояние супер) и этот ужас((((Девочки,даже не в котышках речь,как многие сделали акцент...а именно в состоянии:я спросила до покупки за цвет,мне ответили,как сочный,чуть ли не умопомрачительный....на самом же деле на столько бледный и выстиранный,что будь он не растянут,я бы его даже в садик ребёнку не одела...так он в добавок и весь волной от растянутости,особенно в низу,от груди(видать хозяин был плотный малый)...
И подпишусь под каждым словом,что это тряпка половая и ГГГГГГГГГГГГГГГГГ!!!!!
И пусть не врёт,я не говорила,что избавилась от него.
Предлагало нормально,без вмешательства админов вернуть мне деньги...так нет,ей показалось,что как то не почтительно.
Правильно писали,что такие вещи ложат или ставят возле мусорки,или даром(кому надо отдают)...и странно,что она подругам не продала его,а мне (горе-покупательнице и хамке)продала.
спасибо,за поддержку!
да,80 грн. на сегодн. день не деньги,но ему цена в лучшем случае 20 грн...но не понятно,кто купит?я могу показать фото на сыне(только завтра)-это УЖАС(((((а мой ребёнок нормального телосложеня!
И таких как Вы оказалось здесь большинство.
Но было обидно читать и оскорбления(дура и тд) от людей,которые даже не выслушали мою сторону((
И она еще написала,что нашла меня в ВК,а там меня нет просто))))и что я якобы скандалистка даже на фото))))))))))))))))смешно,правда?
да,80 грн. на сегодн. день не деньги,но ему цена в лучшем случае 20 грн...но не понятно,кто купит?я могу показать фото на сыне(только завтра)-это УЖАС(((((а мой ребёнок нормального телосложеня!
И таких как Вы оказалось здесь большинство.
Но было обидно читать и оскорбления(дура и тд) от людей,которые даже не выслушали мою сторону((
И она еще написала,что нашла меня в ВК,а там меня нет просто))))и что я якобы скандалистка даже на фото))))))))))))))))смешно,правда?
Можете создать новую тему с фото того, что получили? И смело приглашайте в нее продавца, она Вас пригласить ’стеснялась’:)
Вот верите,это не мой репертуарЧИК,сидеть тут и писать ’ОПЕРУ’))нУ ВЕДЬ ПРОСТЛА ЕЕ ПО ХОРОШЕМУ,ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ,АН НЕТ,ЕЙ ЗАХОТЕЛОСЬ ВЫНЕСТИ СОР ИЗ ИЗБЫ
Да и время моё только ночь и на переписку и на всё остальное))
Да и время моё только ночь и на переписку и на всё остальное))
Ответ дляGesha35
Вот верите,это не мой репертуарЧИК,сидеть тут и писать ’ОПЕРУ’))нУ ВЕДЬ ПРОСТЛА ЕЕ ПО ХОРОШЕМУ,ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ,АН НЕТ,ЕЙ ЗАХОТЕЛОСЬ ВЫНЕСТИ СОР ИЗ ИЗБЫ
Да и время моё только ночь и на переписку и на всё остальное))
Да и время моё только ночь и на переписку и на всё остальное))
Большое спасибо что зашли, как сделаете тему позовите.
Доброе утро!
Ну что ж, покупатель показывайте! Так оказывается проблема в том, что свитер просто не сел на Вашем ребенке?! Так для этого я давала замеры и нужно было учитывать модель в конце концов. Была у меня девушка, которая хотела его забрать, но сразу написала, что скорее всего эта модель будет висеть на ее ребенке!
Вы мне в личку пишите кто кого?! Так я не сомневаюсь и не сомневалась, что будут те, кому Вы покажитеся жертвой ситуации! Только у меня главный вопрос - который раз повторяю - неужели ВЫ немогли спокойно объяснить , а не орать в трубку, хамить и говорить то, что я Вам тряпку прислала?!
И спасибо тем девочкам, что поддержали меня! Всем хорошего дня!
Ну что ж, покупатель показывайте! Так оказывается проблема в том, что свитер просто не сел на Вашем ребенке?! Так для этого я давала замеры и нужно было учитывать модель в конце концов. Была у меня девушка, которая хотела его забрать, но сразу написала, что скорее всего эта модель будет висеть на ее ребенке!
Вы мне в личку пишите кто кого?! Так я не сомневаюсь и не сомневалась, что будут те, кому Вы покажитеся жертвой ситуации! Только у меня главный вопрос - который раз повторяю - неужели ВЫ немогли спокойно объяснить , а не орать в трубку, хамить и говорить то, что я Вам тряпку прислала?!
И спасибо тем девочкам, что поддержали меня! Всем хорошего дня!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу