Луноходик_Ик• 23 апреля 2015
Как поступить с покупателем?
В моем объявлении по обуви указана информация по размерной сетке 37размер - 23.5 см, 38 размер - 24 см и также есть информация: Возврат товара не предусмотрен, следовательно, ВНИМАТЕЛЬНО смотрим размерные сетки, ЗАКАЗЫВАЕМ осознанно.
Сегодня пришло сообщение от покупателя:
Добрый день. Получила посылку. Очень огорчена. У вас в замерах стелька на. 38 р-р 24 см, по факту. 24,5 , так еще без стельки есть запас целый сантиметр. Зачем давать замеры которые не соответствуют действительности.?!
Продавец:
Здравствуйте.
уточните, пожалуйста, товар пришел без стельки?
и если можно фото стельки с сантиметром на почту **
Спасибо.
Покупатель: Товар со стелькой. Просто стелька не плотно в обуви как это обычно бывает а есть еще запас. У меня нога ровно 24 см. Так мне Макасины велики на два размера :(((
Продавец:
Какие ваши предложения по решению данной ситуации?
Покупатель: Кеды мне нравятся. Предлагаю сделать обмен на меньший размер.
******
Прикрепляю фото покупатель.
Сегодня пришло сообщение от покупателя:
Добрый день. Получила посылку. Очень огорчена. У вас в замерах стелька на. 38 р-р 24 см, по факту. 24,5 , так еще без стельки есть запас целый сантиметр. Зачем давать замеры которые не соответствуют действительности.?!
Продавец:
Здравствуйте.
уточните, пожалуйста, товар пришел без стельки?
и если можно фото стельки с сантиметром на почту **
Спасибо.
Покупатель: Товар со стелькой. Просто стелька не плотно в обуви как это обычно бывает а есть еще запас. У меня нога ровно 24 см. Так мне Макасины велики на два размера :(((
Продавец:
Какие ваши предложения по решению данной ситуации?
Покупатель: Кеды мне нравятся. Предлагаю сделать обмен на меньший размер.
******
Прикрепляю фото покупатель.
показать весь текст
91
0
+1000
’умники’, думающие неправильно, посчитайте как в 1м классе. Посчитайте по большим делениям на метре)))))
’умники’, думающие неправильно, посчитайте как в 1м классе. Посчитайте по большим делениям на метре)))))
Автор а у вас є такий же розмір? Переміряйте устілку, або нехай пришле нормальне фото з правильним заміряли устілки
Сантиметр начинается с 0 - просто он закрыт накладкой.
Но и сантиметр сдвинут немного со стельки - на 0,5.
Итого реальный размер где то 24,5 см
Я бы обменяла и не парилась.
А если бы у меня была такая же пара в наличии - перемеряла бы сама.
Но и сантиметр сдвинут немного со стельки - на 0,5.
Итого реальный размер где то 24,5 см
Я бы обменяла и не парилась.
А если бы у меня была такая же пара в наличии - перемеряла бы сама.
Все видно, стелька 24-24.5 см (непонятно лента в начале правильно лежит или нет
Автор, а вы про ’см начинается с 2’ пошутили или правда так думаете?
Автор, а вы про ’см начинается с 2’ пошутили или правда так думаете?
так вы давали замеры производителя?? открою вам секрет, они не часто совпадают с реальным замером стельки)
но как то не с 0 приложен 
и какой-то маленький этот первый сантиметр по железячкой
Автор просите фото на светлом фоне и с линейкой - все вопросы отпадут
и какой-то маленький этот первый сантиметр по железячкой Автор просите фото на светлом фоне и с линейкой - все вопросы отпадут
Автор, в любом случае вам спокойнее будет сделать возврат. Хотя, если разобраться, то в сантиметровой ленте первые 10 мм в реальности 5 или 6 из-за железной скобы. У меня такой же, я спецом линейкой перемеряла, чтобы правильно замеры дать. Плюс, сантиметр на пару мм выступает за край стельки. Вот вам ’лишние’ 0,5-1 см со слов покупателя и на собирается
Ответ дляКоленная ложечка
но как то не с 0 приложен и какой-то маленький этот первый сантиметр по железячкой
Автор просите фото на светлом фоне и с линейкой - все вопросы отпадут
и какой-то маленький этот первый сантиметр по железячкой Автор просите фото на светлом фоне и с линейкой - все вопросы отпадут
Да, я тоже обратила внимание, что сантиметровая лента сдвинута немного вправо. Но начинается то она все равно с 0, а не с 2
Я имела ввиду, что железная ’штучка’ поднята вверх и начало стельки припадает как раз на 2см.
возможности обмена нет, о чем указано в объявлении. Лично себе брала несколько пар и вся размерная сетка производителя соответствует.
возможности обмена нет, о чем указано в объявлении. Лично себе брала несколько пар и вся размерная сетка производителя соответствует.
Это из-за того, что обувь сейчас вообще не соответствует не размерам, ни замерам,всё время я покупала нстоящую Итальянскую обувь 37р по стельке 24,5,Португалия тоже,37-24,5,потом как то купила тут кеды,ясное дело Китай,размер 39- 24,5 по стельке,в итоге стелька вроде 24,5 но кеды огромные на меня,и полнота и длинна,а стелька 24,5!
Ответ дляVic_Tory
Да, я тоже обратила внимание, что сантиметровая лента сдвинута немного вправо. Но начинается то она все равно с 0, а не с 2
автор, думаю, имела ввиду - со второго сантиметра
Автор,в любом случае, есть только два варианта решения проблемы:
1. Попросить покупателя сделать нормальное фото, чтобы начало сантиметровой ленты совпадало с началом стельки.
2. Сделать возврат.
1. Попросить покупателя сделать нормальное фото, чтобы начало сантиметровой ленты совпадало с началом стельки.
2. Сделать возврат.
а есть у вас размер больше или меньше того,что продали.сделайте замер стельки и сфоткайте,и станет всем понятно,что покупатель обманывает
Если товар новый, то почему Вы не можете обменять?Где-то была тема админа, что новый товар можно вернуть или обменять, но сейчас не могу найти(((
лично меня больше смущает,что Вы с такими познаниями сантиметровой ленты вообще обувью торгуете.
а по факту,фото покупателя - хитрое,лучше бы она наложила стельку на сантиметровую ленту,чтобы объективно показать длину.
а по факту,фото покупателя - хитрое,лучше бы она наложила стельку на сантиметровую ленту,чтобы объективно показать длину.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу