Луноходик_Ик• 23 апреля 2015
Как поступить с покупателем?
В моем объявлении по обуви указана информация по размерной сетке 37размер - 23.5 см, 38 размер - 24 см и также есть информация: Возврат товара не предусмотрен, следовательно, ВНИМАТЕЛЬНО смотрим размерные сетки, ЗАКАЗЫВАЕМ осознанно.
Сегодня пришло сообщение от покупателя:
Добрый день. Получила посылку. Очень огорчена. У вас в замерах стелька на. 38 р-р 24 см, по факту. 24,5 , так еще без стельки есть запас целый сантиметр. Зачем давать замеры которые не соответствуют действительности.?!
Продавец:
Здравствуйте.
уточните, пожалуйста, товар пришел без стельки?
и если можно фото стельки с сантиметром на почту **
Спасибо.
Покупатель: Товар со стелькой. Просто стелька не плотно в обуви как это обычно бывает а есть еще запас. У меня нога ровно 24 см. Так мне Макасины велики на два размера :(((
Продавец:
Какие ваши предложения по решению данной ситуации?
Покупатель: Кеды мне нравятся. Предлагаю сделать обмен на меньший размер.
******
Прикрепляю фото покупатель.
Сегодня пришло сообщение от покупателя:
Добрый день. Получила посылку. Очень огорчена. У вас в замерах стелька на. 38 р-р 24 см, по факту. 24,5 , так еще без стельки есть запас целый сантиметр. Зачем давать замеры которые не соответствуют действительности.?!
Продавец:
Здравствуйте.
уточните, пожалуйста, товар пришел без стельки?
и если можно фото стельки с сантиметром на почту **
Спасибо.
Покупатель: Товар со стелькой. Просто стелька не плотно в обуви как это обычно бывает а есть еще запас. У меня нога ровно 24 см. Так мне Макасины велики на два размера :(((
Продавец:
Какие ваши предложения по решению данной ситуации?
Покупатель: Кеды мне нравятся. Предлагаю сделать обмен на меньший размер.
******
Прикрепляю фото покупатель.
показать весь текст
91
0
Автор, мне плохо видно, но по-моему, сантиметр приложен покупателем не четко к началу стельки. Пусть сделает фото с линейкой и посветлее ...
из того, что я вижу, то там в районе 24.2-24.3 см, если у человека нога 24 см, он эти мм не заметит
24, 28 см... Хитро измерил, честно... К чему это все.. Главный ИМХО вопрос - как это - нет возврата?!
Если у человека нога 24 см, то ему стелька нужна 25 см. У меня как раз ровно 24 см нога и вся закрытая обувь у меня 38 размера со стелькой 25 см. Идеально.
Открытая обувь 37 размера. Стелька 24 см.
Открытая обувь 37 размера. Стелька 24 см.
Там 24
Верх чуть выдвинут.
Девочки, сантиметр это длиная полоска .а нк короткая
Автор. Если там 24 и обмена нет. Товар заказан ао таким условиям - значит нет обмена.
Если у вас есть пара меньшая и есть желание - можно поменять...
Но я так понимаю, меньшие ей будут малы... Там 23.5
Верх чуть выдвинут.
Девочки, сантиметр это длиная полоска .а нк короткая
Автор. Если там 24 и обмена нет. Товар заказан ао таким условиям - значит нет обмена.
Если у вас есть пара меньшая и есть желание - можно поменять...
Но я так понимаю, меньшие ей будут малы... Там 23.5
Я вижу, что сантиметровая лента ’с нуля’, НО к стельке приложили, сдвинув на 0,5-0,8 см.
Фото сделано неудачно. Пусть покупатель перефотографирует на светлом фоне (и приложит правильно сантиметровую ленту или линейку).
Лично я вижу стельку 24 см.
Сама взяла у автора две пары обуви (модели разные - одна пара 37 размер, одна 38 размера). Ориентировалась именно на размерную сетку производителя, как настойчиво рекомендовал автор. Обувь подошла идеально. Сейчас жду ещё одни мокасинчики 38 размера, хотя обычно всегда покупала обувь 37 размера.
Фото сделано неудачно. Пусть покупатель перефотографирует на светлом фоне (и приложит правильно сантиметровую ленту или линейку).
Лично я вижу стельку 24 см.
Сама взяла у автора две пары обуви (модели разные - одна пара 37 размер, одна 38 размера). Ориентировалась именно на размерную сетку производителя, как настойчиво рекомендовал автор. Обувь подошла идеально. Сейчас жду ещё одни мокасинчики 38 размера, хотя обычно всегда покупала обувь 37 размера.
Тоже считаю что чуть сдвинуто, так что реально 24,2-24,3 и если нога 24 см это должно быть как раз
А у меня нога 24,5 см и обувь со стелькой 25 с меня слетает. Ношу исключительно 37,5 размер. Не судите всех по себе, каждый сам решает, что ему удобнее носить
То как ей обувь может быть велика, если стелька 24,5 см?
В то, что стелька на 1 см меньше, чем обувь - не верю, это вообще бред.
В то, что стелька на 1 см меньше, чем обувь - не верю, это вообще бред.
Я про саму ленту. Она начинается с 0. Просто его не видно. И 1.
Вообще эти ленты)))) надо проверенную иметь.
Кстати часто покупатели пролетают т к сами не умеют мерять стопу.
Не понимают необходимый запас для каждой категории обуви. Н п в спортивной надо +0.5
В зимней тоже +
Балетки и мокасины +0.2 -0.3..
Босоножки чтоб пальцы не выаирали и пятка не висела. Т е запас спереди и сзади...
Есть такие что ребёнку меряют когда он сидит.
Вообще эти ленты)))) надо проверенную иметь.
Кстати часто покупатели пролетают т к сами не умеют мерять стопу.
Не понимают необходимый запас для каждой категории обуви. Н п в спортивной надо +0.5
В зимней тоже +
Балетки и мокасины +0.2 -0.3..
Босоножки чтоб пальцы не выаирали и пятка не висела. Т е запас спереди и сзади...
Есть такие что ребёнку меряют когда он сидит.
Ответ дляАноним ФЕЯ
То как ей обувь может быть велика, если стелька 24,5 см? В то, что стелька на 1 см меньше, чем обувь - не верю, это вообще бред.
В то, что стелька на 1 см меньше, чем обувь - не верю, это вообще бред.
Может ..если текстильные Балетки . они должны плотно на пятке влиться. И зависит от полноты
Но и длина стельки не может равняться длине стопы - иначе будет давить в пальцы или вылазить пятка.
Ответ дляАноним ФЕЯ
То как ей обувь может быть велика, если стелька 24,5 см? В то, что стелька на 1 см меньше, чем обувь - не верю, это вообще бред.
В то, что стелька на 1 см меньше, чем обувь - не верю, это вообще бред.
мне то же это показалось очень странным
Если, интересно. Прикладываю фото моей пары обуви.
то же 38 размер. Стелька 24,2см. Стелька в обуви лежит плотно..
то же 38 размер. Стелька 24,2см. Стелька в обуви лежит плотно..
Открою Вам еще больший секрет: если даешь замеры свои и они отличаются от замеров, указанных производителем, в случае ’пролета’ покупатель этим оперирует и утверждает, что именно производителя сетка - правильнее. Как мне написали ’У Вас указано длину до загиба 24 см, а у производителя 23,8 см. Вы дали неправильные замеры, я делаю возврат и за ваш счет’.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу