Ситуация поставила меня в тупик, на KIDSTAFFе со мной такое впервые, посоветуйте

Заказала на сайте детские стульчии-растишки, продавец сама перезвонила, уточнила детали заказа и сказала что заказ будет готов через дней восемь, я согласилась... на 10день ожидания сама ей написала на сайте: мол как там мой заказ надо успеть до Дня рождения дочери, есть какие то задержки? В ответ полный игнор, хотя на сайт заходила и сообщение читала, через день мне сама позвонила(среда) сказала что сегодня они их красят и в пятницу готовы отправить, договорились что скинет реквизиты. В пятницу никто реквизиты не скинул, в покупатели меня так и не перевела, на сайт заходила... в субботу с утра набираю ее она мне говорит что мол в Киеве полный завал с погодой отправить не смогла, еще и родители в больницу попали, обещала после 15ти дня перезвонить и уточнить сможет ли она отправить сегодня (судя по новостям завалило Киев действительно неплохо, но на сайт она заходит, но не слово мне не пишет что какие то сбои в работе, пока я сама ее не вызваниваю). Ладно вошла в ее положение, все мы люди, на День рождение дци все равно посылка уже не успеет прийти...жду звонка, суббота после 15ти....воскресенье....понедельник...во вторник сбрасывает мне в сообщении реквизиты - оплачивайте сегодня отправлю!!! я ей перезваниваю, прошу войти в мое положение, страшновато мне как то деньги ей на карту ложить - пропадает часто, задерживает, не перезванивает и в покупатели так и не перевела, предложила ей наложенным платежем мне прислать, заверила что от стульчиков ни в коем случае не отказываюсь, они мне действительно нужны, она мне говорит: "Вы что хотите что бы я рискнула и доверилась Вам?", я ей отвечаю:" ДА!!! потому что не дала Вам повода во мне усомниться, сама Вас всегда вызванивала и выписывала, Вы рискуете 40грн за пересылку потратиться, а я рискую 300грн просто в пустоту вложить". Согласилась, сказала вышлите адрес куда высылать. отправила данные, сегодня среда, никто ничего мне не отправляет, трубку она не берет, а я как простофиля все надюсь получить свой заказ... как быть в такой ситуации, у продавца хороший рейтинг 5.69(100%), вообщем я в полной растеренности