Майданщица• 21 мая 2015
Спорный вопрос, интересно услышать ваше мнение
Девочки, рассудите, пожалуйста. Я продала коляску для кукол, новую. Перед отправкой проверяла и сама лично упаковывала в коробку. Девушка коляску получила 19 числа, а 20 вечером мне звонит, что там поломаны крепления колес. Просит возврат, высылает фото. На фото явно видны трещины. Я возврат делать не хочу, коляску новую отправляла. Ведь могла она сама собирать коляску и испортить крепление? Как бы вы поступили в данной ситуации?
45
0
До отправки таких детальных фото не делала. А почему она только через сутки позвонила , не сказала.
а я не люблю хитрожопых, поэтому если бы отправляла реально целую коляску, то потом бы не принимала возврат
За такую цену - никакого возврата. Тем более, что сразу не позвонила. Но гостевую, Вам, конечно, подпортят...
Я не одну эту коляску продала, такая ситуация впервые. Реально смущает что посылка получена сутки назад.
Я считаю так, если вы уверены в том, что 100% товар был без повреждений, то конечно ни о каком возврате и речи быть не может. Другое дело, может ли это быть заводским браком? Т.е. при эксплуатации крепления лопнули? Может можно уточнить у поставщика этот вопрос?
И ещё, если крепления были повреждены во время транспортировки, то это вина перевозчика. Но такие моменты нужно выяснять сразу при получении посылки на месте.
И ещё, если крепления были повреждены во время транспортировки, то это вина перевозчика. Но такие моменты нужно выяснять сразу при получении посылки на месте.
Первый раз отправляла интаймом. Не знаю, обычно новой почтой пользуюсь. Может коробку уронили? Ну проверить же можно сразу? Тем более не дешевая вещь.
если продавец уверен в своем товаре , а покупатель не проверил товар на почте при получении, значит вина покупателя, и ни какого возврата!!!!!!
Решительно проблему с покупателем!
В течении 14 дней может выявился брак - решите вопрос с креплениями
А иначе чтоб за бизнес такой продавать брачек - попахивает МОШЕЙНИЧЕСТВОМ!!!!!
В течении 14 дней может выявился брак - решите вопрос с креплениями
А иначе чтоб за бизнес такой продавать брачек - попахивает МОШЕЙНИЧЕСТВОМ!!!!!
Тогда точно перевозчик виноват , единственный раз мне пересылали посылку Интаймом , больше не хочу , у них посылки валяются везде на полу , они по ним ходят , ужасный перевозчик ((
Ооо, у меня есть печальный опыт получения товара ИнТаймом- мне так тренажёр они привезли, вся пластмассовая часть поколотая. Я сразу же, когда дома распечатала его- увидела и назад к ним поехала, Интайм ничего не компенсировал. К Продавцу с такой просьбой даже не обращалась, так между делом поставила в известность, что всё разбитое пришло, она мне посочувствовала.
Хотя её вина 100% была, там всё было в разобранном виде и упаковано не в коробку, а насыпом в мешок 
как она сказала, что упаковывали без них, они принесли, отдали и всё, их заверили, что упакуют в лучшем виде. Цена вопроса 2000 грн.
Ответ дляВездевлазиющая
Ооо, у меня есть печальный опыт получения товара ИнТаймом- мне так тренажёр они привезли, вся пластмассовая часть поколотая. Я сразу же, когда дома распечатала его- увидела и назад к ним поехала, Интайм ничего не компенсировал. К Продавцу с такой просьбой даже не обращалась, так между делом поставила в известность, что всё разбитое пришло, она мне посочувствовала.
Хотя её вина 100% была, там всё было в разобранном виде и упаковано не в коробку, а насыпом в мешок как она сказала, что упаковывали без них, они принесли, отдали и всё, их заверили, что упакуют в лучшем виде. Цена вопроса 2000 грн.
Да уж, после таких отзывов я интаймом больше точно не буду пользоваться. Ехать мне до него далеко, а после подобных отзывов и желания нет. А гостевую мне точно под портят.(((
коляска это не мелочи, а товар купленный за деньги продавца, на кой черт автору поломанная коляска, если отправляла она целую? для вас мелочи а автор должна остаться без денег и с поломонной коляской. если бы была поломана, то покупатель отписалась бы сразу
Не обращайте внимания на подпорченную гостевую , покупатель , должна была поднять вой в день получения , она этого не сделала ,возврат не делать , виноват либо перевозчик ,либо сама покупатель , при неудачной сборке , хоть я уверена , что причина первая .
Честно - так вам и нужно с гостевой! Ведите сервис своего товара - хрень значит продаете раз так быстро поломалось
Коляска за такие деньги должна землетрясение в 9 балов пережить
Хорошие вещи ломай - не скрутишь
Коляска за такие деньги должна землетрясение в 9 балов пережить
Хорошие вещи ломай - не скрутишь
Гм... Купила коляску Чико в фирменном магазине- так они мне её уже 2 раза бесплатно ремонтировали!
А тут впарпросто очке брак за 1600 ( качественные вещи так быстро не ломаются!) и на мороз
Продавец не хочет брать на себя ответственность, а просто хочет перепродать, и забить на покупателя
Отсутствие сервиса - отсутствие покупателя! Начните Европу с себя....
скажу вам за интайм, они вещи швыряют. Отправляли много вещей и коробку с дорогими кастрюлями. Так вот на одной кострюли разбита стеклянная крышка, стекло толстое. Но была на кастрюлях вмятина! Её не реально просто так сделать, т.к кастрюля из очень толстого материала. Это как надо было бросать! Ходила с ними разбираться, но толку 0 .)))) Надо было покупателю на месте смотреть, но и сумма страховки вы наверно указали ихнюю стандартную. Денег бы все равно интайм не вернула бы. ))
Какой нафиг сервис при продаже личной вещи частным лицом?
Достали уже путать теплое с мягким.
В фирменных магазинах сервис изначально заложен в стоимость вещи и предусмотрен законодательно.
А тут рынок. Купила-решила продать-продаю.
Еще ЗУ ’О защите прав потребителей’ приплетите
Как покупатель говорю и юрист.
И да, автор, какой возврат?
Сутки вещь была у покупателя - и собрать мог неправильно, и поэксплуатировать как-то не так.
Расслабьтесь, цена немалая. Если это один негатив - он вряд ли сделает погоду.
Сутки вещь была у покупателя - и собрать мог неправильно, и поэксплуатировать как-то не так.
Расслабьтесь, цена немалая. Если это один негатив - он вряд ли сделает погоду.
Зависит от работников склада. У нас никаких проблем). Мне стульчик прислал продавец просто обернутый пищевой пленкой - так даже пленку нигде не повредили.) А когда получала плетеную колыбель - приятно поразили), они ее поставили на специальный поддон, попросили открыть там же и убедиться в целостности), помогли упаковать и вынесли к машине.) Кстати, на нашем отделении ин-тайма однозначно просят открыть ценную посылку или наложным платежом, работник терпеливо стоит рядом контролирует - чтобы не повредили при вскрытии или не подменили.) И только потом оформляют получение.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу