Каркуша Клара• 03 июня 2015
Клиентка испортила настроение с утра... люди, почему вы такие?
был у меня заказ с доставкой укр почтой, попросила мужа отправить - он отправил за свой счет новой почтой, лишь бы не идти на укр... и вот звонит мне клиентка и кричит матом, что больше никогда у меня заказывать ничего не будет и что я дура, она не пойдет на новую почту принципиально и больше у меня ничего заказывать не будет... обидно(((
показать весь текст
353
0
ой, для интереса прочитала все Ваши посты))) Ну мнение мое о Вас от этого не поменялось)) Сначала Вы оскорбили покупателя, потом судорожно пытались оправдаться, что, мол, покупатель первая начала, а Вы не на нее плевали, а на ситуацию)) А потом просто удалились, и правильно сделали, потому что позор просто.
я в шоке с тех, кто пишет, что покупатель дура. В ЧС бы вас всех. 
Автор, дура вы. Я сейчас живу и НП у меня ближе Укрпочты, я была бы вам благодарна, а до этого жила, так Укрпочта была в соседнем доме, а до НП ехать на маршрутке - я б вам тоже всё высказала. Ваш муж сделал так, как было удобно вам, но совершенно не позаботился об удобстве покупателя. Интересно, вот у меня Деливери под боком, и если я всем начну Деливери за свой счёт отправлять не предупреждая, то многие будут этому рады? И мне всё равно, что покупателям не удобно, что у них в городе Деливери в промзоне, зато удобно мне)) Так и у вас вышло. Вы не правы.
Автор, дура вы. Я сейчас живу и НП у меня ближе Укрпочты, я была бы вам благодарна, а до этого жила, так Укрпочта была в соседнем доме, а до НП ехать на маршрутке - я б вам тоже всё высказала. Ваш муж сделал так, как было удобно вам, но совершенно не позаботился об удобстве покупателя. Интересно, вот у меня Деливери под боком, и если я всем начну Деливери за свой счёт отправлять не предупреждая, то многие будут этому рады? И мне всё равно, что покупателям не удобно, что у них в городе Деливери в промзоне, зато удобно мне)) Так и у вас вышло. Вы не правы.
боже мой , вы всё ещё не угомонились? странно очень,что же я вас так цепляю прям)и не перед кем я не оправдывалась дорогая моя,я высказала свою точку зрения и я её не поменяла.А вы точно попейте успокоительного!
Ой, я бы тоже год назад по этому поводу расстроилась...жила в Ирпене, так УП в соседнем доме, а до НП идти и идти)) Хотя я человек не конфликтный, просто бы сначала удивилась, а потом бы прогулялась за посылкой..всякое бывает))
У меня Укрпочта возле дома, а до Новой почты ближайшей ехать с двумя пересадками или пешком полчаса. Все время с ребенком, коляску нужно таскать по 2-м немаленьким лестницам вверх, а потом чтоб забрать товар - вниз. Для меня тоже Новая почта- это кошмар, поэтому покупателя Вашего понять можно, хотя конечно ругаться не нужно.
а что тут такого??я написала в 9 ,удалилась в час,если мне тут не интересно,то чего ради я не могу удалиться?или это какое-то особое правило?
Прикольная ситуация: отправили посылку Новой почтой -непонятно куда, автор даже не спросила у мужа, отправил ли он посылку вообще, и не попросила номер декларации. Такая вся не причем -на нее накричали, а она даже не в курсе, что продала, кому продала, и чем отправила. И виноваты вокруг все, кроме нее самой! Автор, Вам как продавцу надо более внимательнее относится к сделкам и просьбам покупателей!А так -винаваты только ВЫ, и нечего тут нам жаловаться....
я извиняюсь,а почему вы мне указываете что мне делать?как хочу так и пишу,это моё право,а не ваше ,решать за меня!
Ответ дляМедсестричка
Но на сайте есть сервис, ближайшее отделение.
Сервис то есть. Но вот ближайшее ко мне отделение находится в промзоне и кроме как машиной туда не доехать, а машины у меня нет. Я бы тоже возмутилась.
Такие вопросы нужно согласовывать с клиентом. А не довольым клиентам держать себя в руках и хамить.
Такие вопросы нужно согласовывать с клиентом. А не довольым клиентам держать себя в руках и хамить.
а мене дивує інше
мені недавно мейлфорфардер не тією ТК відправив (за мої ж гроші), я написала обурення з цього приводу в його гілку, бо реально промзона, то більшість підтримали МФ і я ще й винною почувалася. виявляється це не проблема отримувати бознаякими ТК, головне щоб отримали.
інколи порадниця та інші ресурси як два різні світи...
мені недавно мейлфорфардер не тією ТК відправив (за мої ж гроші), я написала обурення з цього приводу в його гілку, бо реально промзона, то більшість підтримали МФ і я ще й винною почувалася. виявляється це не проблема отримувати бознаякими ТК, головне щоб отримали.
інколи порадниця та інші ресурси як два різні світи...
в сосновом лесу, возле Днепра, Интайм в другом конце города, от меня более 20 км, время от выхода из дома до входа в интайм 2 ч 15 минут, двумя маршрутками. К примеру от меня до моей ЖК ехать 1,5 часа двумя маршрутками.
Что вас конкретно удивляет? Что есть такие длинные города?
Что вас конкретно удивляет? Что есть такие длинные города?
вы хотели как лучше.но например я живу за городом и у нас просто нет отделения НП,только укрпочта. До ближайшего отделения НП полчаса езды с двумя пересадками и 16 гривен дорога в оба конца. С трехмесячнвм карапузом мне туда ехать совсем неудобно, поэтому я бы тоже не обрадовалась таким мзменениям.Но включать мороз. орать и обзываться не стала бы это точно.
нет. на сколько я знаю интайм есть в каждом районе. и новая почта ( а то и не одна). если город крупный.
Черкассы - три отделения и все от меня примерно на таком расстоянии, а отправили еще и на самое дальнее.
это сейчас они еще и в отделениях приватбанка вроде выдают грузы, а еще полгода назад было только 2-3 отделения на областной город.
Город большой, но не милионник, есть Интайм, но он в промзоне нужно ехать двумя маршрутками, одна из которых ходит раз в 40 минут, после 19-00 не ходит вообще и пешком от конечной маршрутки минут 15-20. Ближайшее отделение НП в 30 минутах ходьбы от дома. А вот Укрпочта во дворе, поэтому прошу Укрпочтой.
у нас отделение нп далеко, а уп рядом. Может и не в деньгах дело? Может человеку неудобно теперь идти за посылкой.
1000%. Сама и продаю, и много покупаю. Укрпочта-у меня в доме, новая почта-ехать маршруткой 5 грн. туда, 5 грн. обратно, неудобно. Все же согласовывать надо
Ответ дляLinsi
я тоже хочу жить в сосновом лесу! можно к вам?
переезжайте! И лес и Днепр рядом. Комаров много, но только летом.
Ответ дляПолБатона
переезжайте! И лес и Днепр рядом. Комаров много, но только летом.
на лето сосновый лес, самое -то!!! а где вы живете? примерно.
далековато, а я из Запорожья) еще и живу в центре, так хочется куда-то переехать на лето) чтоб лес, речка, свежий воздух
я считаю вы не правы. лично я с ребенком пешком не дойду до нп, до уп дойдем за 15 мин. а если с коляской до нп неудобный переход + неск дорог надо перейти, до уп на коляске 7 мин.
Ну чем бы Автор не отправила, человеком-то оставаться все же надо! Чего звонить и хамить, не отвечать и не выслушать человека? А вот тем, кто возмущается, что далеко ехать, при том, что бесплатно отправили вопрос: вы там все пенсионерки? или уже проезд за пару гривен один раз изменит вашу жизнь? Как ни тема, так одни понты, а , как до транспортной компании доехать, так ого, это ж сколько стоить будет!
девочки, но ведь продавец признал свою ошибку и предложил прислать укрпочтой товар, отозвав, так понимаю, посылку с нп. может, это и причинило неудобства покупателю, но ведь не смертельный же ужас.
кто знает, что там на самом деле говорила покупатель, но если и правда хамит, не выходит на связь и т.п., то это как-то глупо. всякие ошибки бывают, я думаю, эта из разряда тех, которые можно легко понять и простить. и совместно мирно найти решение
кто знает, что там на самом деле говорила покупатель, но если и правда хамит, не выходит на связь и т.п., то это как-то глупо. всякие ошибки бывают, я думаю, эта из разряда тех, которые можно легко понять и простить. и совместно мирно найти решение
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу