Ситуация с посредником!

Thank you for contacting us at Levis and giving us the opportunity to assist you.



We apologize that the refund associated with your order 4043820366 has not yet reflected on your account. We are pleased to inform you that your recent refund has been processed, and a refund in the amount of $7.00 has been applied to your original method of payment as of 6/1. Additionally, please allow 3-5 business days from the date of the refund for your financial institution to post the refund to your account.



Thank you for your patience and understanding!



Please feel free to contact us again if we can be of further assistance. Just email us back, or call us at 1-866-860-8907. Our Customer Service Specialists are available 24 hours a day for your convenience. Live Chat is now available at Levi.com from 7:00 AM to 11:00 PM CST! Click on the Live Chat button at the top of the homepage to chat with a Customer Service Specialist.

ЭТО ОТВЕТ С ЛЕВИСА

Это те джинсы с маленькими дырочками?

они самые

но это реально брак..тем более я их купила не за 15 уе..

Написали же - 3-5 рабочих дней до окончательного зачисления на счет)

Да неужели отморозилась за 7 дол.?Репутация дело хрупкое

Ну так может ещё не вернулись деньги ей?
У меня возвраты денег до 10 дней на карту заходили, в 80% деньги возвращали. Пару раз было, что не возвращали, то один раз один из сайтов тупо отморозился и ответа вообще не написали, но там была не большая сумма - сама девочке часть компенсировала (из наборчика детского из 3 вещей не пришла одна из вещей) а другой раз просто отказали в компенсации, сказали возврат делать. Так я всю переписку клиентке предоставляла, и не в виде скопированного текста а в виде скринов переписки. Пусть Ваш посредник скрины переписки предоставит!

ну так это было 4 дня назад и посредник молчит вообще..игнор

неприятно даже само отношение... сочувствую)))

ну письмо же ей пришло об отправке..могла б и сообщить мне..она включила полный мороз

мне тоже неприятно..она игнорирует меня полностью..даже не читает мои смс

со стразиками
По теме, автор, подождите, деньги не сразу зачисляются. Возможно ваш посредник ждет, когда деньги поступят ей на счет.

ну так она мне ответила что денег не будет..сейчас скину переписку

elenamou
ответ получила такой же снова....приносим извинения, что так вышло и с радостью типа обменяем, присылайте.....

может и ждет. так написала бы это. А то не пишет же

Ну что мороз то да, не приятно. Я в таких случаях пытаюсь постоянно клиента в курсе держать, т.к. понимаю, как это не приятно - получить вещь с браком и ещё и не получать конкретного ответа...
Ещё момент - возврат может быть не виден на карте тем днём, как зайдут деньги и посредник а в Приват24 будет отображен аж задним числом, т.е. тем днём, когда была покупка с сайта.

не отвечает второй день вообще

я ей написала о письме что мне прислали с левис..и она молчит..на сайте бывает

*пропустила - и посредник может их банально не видеть, а в Приват 24 они будут задним числом, как возврат отображены

и она не видит мои письма ?

Я заказывала 2 слипа,из них пришел только один и другой расцветки,посредник вела переписку с магазином ,магазин вернул всю стоимость и посредник соответственно тоже.Видимо на кого нарвешься ((

А телефона её у Вас нет? Может позвоните? Письма на сайте прочитанные?
Вообще рейтинг хороший у неё ,не думаю, что человек за 7 долларов будет портить его себе!
Просто банально может что случилось у человека - я в последнее время стараюсь с плеча не рубить и разбираться в любых ситуациях. Не переживайте, уверенна, что все выяснится!!!

телефон она не давала..я пишу ей и в заказе в смс и на почту!И что нигде не видит она?

У меня в зависимости от стоимости вещи и брака возвращал магазин от 50 до 10% стоимости товара, всегда все честно людям отдавала )

У меня брак не супер заметный/
.но много мелких дырочек ..за 35$+ доставка 198гр. Не хочу такие дырявые..

И что мне делать сейчас?

она могла бы так и ответить. А теперь опозорилась из-за 7 долларов... Порядочность - она или есть или ее нет. Видно не рассчитывала ,что девушка сама сможет написать.

Вот вы правы!как только я ей написала,что хочу отправить их назад ,она и пропала. Я решила написать в левис и тут ответ такой

Меня 7$ тоже особо не спасают..джинсы обошлись в 1.000 гр .но факт обмана неприятен и я хочу отправить джинсы к ним назад .а посредник получила деньги и морозиться