Г@Л@В@ломка• 29 ноября 2015
Новая почта. Что за новые правила?
Доброй всем ночи! Положила деток спать и решила спросить у людей, а то пол дня не могу в себя прийти. Купила я на интернете детский велосипедик ( от 2 годиков) и машинку толокар. Сегодня мне его отправили, но за доставку я должна буду заплатить 300 грн. Я в легком шоке. Мне это объяснили так, что просто так это нельзя отправить нужны ящики ( коробки) и они это должны делать И эта их упаковка стоит по 70 грн и доставка тоже где-то 70 грн... Я рассчитывала на 200 грн., максимум, а тут такое. Так мало того, они ещё на мой склад не привезут, потому что у нас до 30 кг принимают, а там посчитали объемный вес 80 с чем-то.... Я чувствую, что скоро меня не увидят на новой почте. Так вот, как вы мне подскажите, нужно мне спорить с начальством или не стоит. Я думаю, что это перебор. Что вы думаете?
показать весь текст
227
0
ну да. а в чем претензия?.
хм..а что означает ’новые правила’? сами прошляпили, а теперь обвиняете
Вот это реально выводит из равновесия!!!!!!
Стараюсь их услугами не пользоваться
Интайм
От деливери не в восторге
Стараюсь их услугами не пользоваться
Интайм
От деливери не в восторге
После получения игрушечной машинки за 50 грн, думаю, что надо таки на укрпочту и деливери переходить. Потому что НП зажралась уже вкрай.
Блин. Похожая сейчас фигня.
Отправил прод ттн - смотрю - вес 5 кг, стоимость 50 грн.
Уточняю /т.к. у меня там тряпок на 1 кг/ - говорит, за объемный вес так посчитали. Ну обалдеть.
Я не жмот, не торгуюсь, получаю всегда нп - но это как-то перебор.
Мне ванная в обрешетке Интаймом обошлась около 200грн. Новая почта по телефона считает вроде так же, но на практике обходится дороже.
Девочки, насчет объемного веса - упаковывайте и считайте дома по формуле. Я прямо на упаковке пишу: куда и об вес такой-то. Удобно очень - муж мой сразу им говорит - там все написано, а я жду пока впаяют свой вес, а потом прошу пересчитать.)
А недавний случай на НП вообще доставил.) Оператору мою упакованную типа нестандартную (длинную) посылку не удалось втиснуть в их кулечек на 1 кг. Кладет ее в кулек на 2 кг и выдает мне на 5 или 7 грн дороже декларацию. Пересылка не моя, но мне все равно непонятно и обидно за получателя. Спокойно так говорю - а давайте перемеряем - отправляю такие габариты постоянно. Она начинает мне раздраженно рассказывать - не влазит же в наш кулечек.) Зовите, говорю вашего главного. Все быстренько молча перемеряла и переделала декларацию.
А недавний случай на НП вообще доставил.) Оператору мою упакованную типа нестандартную (длинную) посылку не удалось втиснуть в их кулечек на 1 кг. Кладет ее в кулек на 2 кг и выдает мне на 5 или 7 грн дороже декларацию. Пересылка не моя, но мне все равно непонятно и обидно за получателя. Спокойно так говорю - а давайте перемеряем - отправляю такие габариты постоянно. Она начинает мне раздраженно рассказывать - не влазит же в наш кулечек.) Зовите, говорю вашего главного. Все быстренько молча перемеряла и переделала декларацию.
мне машинку 30*30*25 размер коробки выслали, 49 грн. и вес 3 кг посчитали, где там 3 кг. Я в шоке 
Мне вчера пришла посылка огромная новой почтой до дверей 49 кг 120 на 80. Стоит эта радость 60 грн.
О, с обувью я маюсь, как продавец. Даже ТАПОЧКИ ДЕТСКИЕ НЕ ХОТЯТ БРАТЬ БЕЗ КОРОБКИ.
Ну что с тапочками может быть?
я думаю, вам отправитель должен был перезвонить и уточнить, устраивают ли вас такие условия и цена. дело в том, что нп заинтересована доставить ваш товар в целости и сохранности, а не подешевле. в отличии от многих других тк они страховку выплачивают и не морозятся. все таки толокарчик и велосипедик это не бодик или книжечка...
Доставка Новой почтой хоть и дорогая, но надежная, прийдет без повреждений.
Вы платите за целостность, НП вам это гарантирует, не дай боже повредит, возместит 100%
Вы платите за целостность, НП вам это гарантирует, не дай боже повредит, возместит 100%
Ответ дляКаравай-каравай
мне машинку 30*30*25 размер коробки выслали, 49 грн. и вес 3 кг посчитали, где там 3 кг. Я в шоке
они считают объем. потому что в машине определенный объем товаров помещается. бывает легкий товар, но очень габаритный. а перевозка - это бензин, который пропорционален габаритам
Ответ дляfineles
О, с обувью я маюсь, как продавец. Даже ТАПОЧКИ ДЕТСКИЕ НЕ ХОТЯТ БРАТЬ БЕЗ КОРОБКИ.
Ну что с тапочками может быть?
а у меня уже укрпочта только в коробках принимает,я в шоке,минимальная цена коробки маленькой 6,50грн,я уже как бомж хожу по магазинах выпрашиваю эти коробки,покупатели то не хотят оплачивать тару.но уже наверное буду брать за коробку так как надоело в магазинах спрашивать,а нет ли у вас ненужных коробок и тащиться домой с ними
упаковка - это не коробка, а деревянная обрешетка. и стоит она 70 грн.
Надо было заказывать доставку на дом. По цене было бы то же самое.
Надо было заказывать доставку на дом. По цене было бы то же самое.
точно также и деливери и интайм проверенно особенно деливери за 5 лет - 100% только тарифы в 50% дешевле. а гемора с Нп больше!
смотря, что возить...своих клиентов уговариваем НП пользоваться, там дешевле, но нам с ними не оч везет
угу... я так позвонила доставка куклы 56 грн - ответ ’ Вы что мои деньги экономите’??? мне так надо и срочно! все больше никому не звоню!
возможно...мне деливери потерю товара компенсовали за 3 дня . На НП - неделю разбирались и прочее...
ну, 300гривен это все таки нетривиальная цена за доставку. мы покупали велобег весной -70грн. без обриштування, как они его называют.
100% отправитель не побеспокоился об упаковке. Просто тупо принес мол упакуйте. А на нп это дорого плюс понятно они себя страхуют чтобы в целости дошло и упаковывают по максимуму а штуки из дерева ясно не 5 копеек стоят. Вам автор претензию отправителю нужно предьявлять
Я всегда еще при отправке проверяю накладную и смотрю стоимость и стараюсь если негабаритное максимально поместить в пакеты 1кг чтобы прошло как 1 кг, а то мне как то продавец прислал кисточку болтающуюся в пакете на 2кг и заплатила как за 2. Саму вещь дополнительно в возд пленку пакую. Это косяк отправителя. Тем более интернет магазин должен беспокоится об упаковке.
Мне так портной манекен сестра хотела отправить, он лёгкий весит около 8 кг ,она его на почту в руках принесла,хрупкая девочка 47 кг...и тут новая почтав в своём репертуаре намотала гору картона и ящик соорудила, и ставят объёмный вес превышающий 30 кг уже точно не помню сколько , и доставка 320 грн у меня был шок она звонит мне с почты и говорит что делать....мы настаивали на пузырчатой плёнке,так как вещь б.к и ящик не нужен в итоге конфликт,я звонила на горячуюю линию,ругались , ничего не добились
она сняла всю упаковку отказалась от услуг Новой П и побрела на деливери и отправила этот же груз за 70 грн , никто к коробке там не принуждал,обмотали в целофан и порядок..
она сняла всю упаковку отказалась от услуг Новой П и побрела на деливери и отправила этот же груз за 70 грн , никто к коробке там не принуждал,обмотали в целофан и порядок..
я отправляла детскую коляску новой почтой-люлька и прогулка.доставка вышла за 2 коробки 340 грн Хмельницкий - Харьков.коробки попросила в магазине большие.на почта начали пристебываться что нужна обриштовка,я с ними долго спорила,в итоге переспорила и написали в накладной Коляска з подряпинами,хоть их и не было.Оказывается у них есть такое по согласию отправителя.Согласовала этот вопрос с получателем,он согласился.До этого заезжали на Интайм там посчитали на 20 грн дешевлее,но там коляска ехала бы с перегрузками в 4 городах и 4 дня.Коляска большая-Жпне райдер-2 больших коробки.с ними нужно спорить на складе))))
у меня ни одна отправка на новой почте не проходит без пересчета и возмущений.они обнаглели до предела.Я всегда сама там перемеряю и перевешиваю,максимально пакую.Они все пишут на глаз.Пакуют в большие пакеты,я даже курточку умудряюсь засунуть с треском в самый маленький,но так просто не уйду.вопрос принципа и денег получателя
Комментарии к ответу