Только что чуть со смеху не умерла........Ааа.ааа.аааа

ну и не фиг красивой быть, а раз уж красивая то делитесь)))

улыбнули)))
ничего страшного не услышала) - смена интонации идет потому что клиентка пытается удержаться ироничный тон (что ей плохо удается), но периодически впадает в ’праведное негодование’)
оператор вела себя не правильно - нельзя было делать такие длинные паузы и молчать, ну и эмоционально реагировать тоже нельзя на такое - надо уметь абстрагироваться.) Кстати, вот как раз с такими старушками как эта легко решать проблему), тем более такую) - старушка относиться к такому типу, что ей возмущение ее важнее самого вопроса), на таких поведение по шаблону не действует), зато буквально пара нестандартных для оператора, а значит неожиданных для клиентки фраз, сбили бы ее эмоциональный градус и начался бы диалог.) Просто такие клиенты требуют больше времени - это конечно минус, зато если оператор не оплошает, такая скандалистка потом еще и будет долго всем рассказывать какие там хорошие работают и как все хорошо решают! убедительно будет рассказывать))

Старушки не покупают сами стиральные машины . Им покупают. Женщина в возрасте , но далеко не старушка. И да, проблемы с психикой есть.

И я сразу об этом подумала. Она ж его покусает.

))) извините, мне и 65 старушка, а такие довольно таки активные и покупают технику.)

жесть

эта не Светлана-подруга-подруги-жены-Януковича, которую недавно замели в полицию за парковку в неправильном месте?

Нет, это подруга Путина.) Ну, как же без политики.)))

Да, что Вы говорите?) Голос никак не на 65, да и таких, активных старушек, покупающих технику, считанные единицы. Лично я таких не встречала. Если что, мне 57.) И если мне нужна техника, покупает сын, т.к. я не очень разбираюсь в современной технике.)

ну девочки,я наверное того,может как и она? ничего не слышу странного,задолбалась уже слушать это 4 раз

у меня подруга туризмом занимается. И вот тоже был клиент. Спрашивал какого цвета рыбки в Красном море и сколько штук их там будет))))

ответ был-поштучно не запускаем,только опт!

это были не все ее глупые вопросы. После того того как она спросила какого цвета рыбки, подруга бросила трубку. Выдохнула. Перезвонила, сказала сорвалось и ответила: ’Достаточно. Рыбок будет ДОСТАТОЧНО’

у меня один идиот полицию вызвал .по тому что на дверях наклеин график без выходных и не указан перерыв(он плавающий)
но висела табличка тех перерыв и его это выбесило

Как страшно жить. В моей жизни неадекваты не встречались. Боюсь, что встреча с ними для меня будет болезненна и нанесет ущерб моей психике) Боженька 27 лет меня ограждал от таких и держит в розовом мире - пусть и сохраняет эту тенденцию) Она мне нравится)))