Сайт Маттел

с меня сняли тоже 14 с копейками

с меня, наверное, завтра будут списывать. т.к. денег не держу на этой карте. 3 куклы. еще бы цирк отшипили

а я специально держу сумму под эти куклы)
За цирк у меня тоже еще не сняли

хочу цирк, реально прикольный набор, особенно за такие деньги. ну они снимут завтра за этих дам. уже хочу даааарить куколок.

Ура! Ура! Ура!
Отшипили и мне весь мой заказ (сегодня ночью), сделанный вечером 26го.
Оформила всего один заказ, но приличный. Больше не рискнула, хотя стоило (поздно пить боржоми)
=)

А Вам отправили по старым ценам или пересчитали?

По старым супер ценам. И у меня не было попыток что-то снять. Вся сумма просто в блоке.

Пересчитали, все умножить на 2. Цены поменяли ночью, деньги в блоке. Перед этим Приват говорил что сумма списана, теперь уже час в чате, выяснилось что обе суммы в блоке только. Думаю отменять или все таки взять по этим ценам.

Где цены поменялись? В заказе?
У меня указаны те, по каким и покупала.

Да, в том то и дело. Сегодня ночью поменяли и заблокировали такую же сумму.

Написала им письмо с этим вопросом. Посмотрю вечером что ответят.

Удивительно так - у всех по разному...

посмотрим что ответят, скорее всего отменю заказ. Брали одноклассницам на подарки. По такой цене вряд ли захотят.

у меня сумма в корзине увеличилась двое...
суммы пересчитали , заказ не доставили

а когда Вы делали заказ?

26го

странное у них что-то там творится

мало того, что куклы-кострукторы-трэки по 2-5 дол, мне даже написали скидку 4 дол

И мне скидку написали. в одном заказе 3 доллара, во втором 5

А что с этой скидкой? у меня скидка около 20 долл в сумме вышла в заказах. ЕЕ разблокируют через месяц?

я не знаю, я безумно рада, что мне просто отшипили заказ =)

Мне наконец-то тоже отшипили заказ- 1 из 4-х. А про 3 других заказа вообще ничего не известно. За один из них два раза сняли одну и ту же сумму, за 2 оставшихся ничего не сняли. Приват разблокировать средства не спешит, отвечают одно и то же- заявка в стадии рассмотрения...

А где смотрите что отшипили?

Сначала увидела в статусе заказа ( когда ввела номер заказа, в кабинете заказа нет), позже пришло письмо на почту, хотя дней 5 назад пришло письмо, что заказы не высылаются на форварда.

И вообще так интересно получается)) одна и та же кукла ( брала 2шт) в счёте 4.17 и 4.15 $

помогите пожалуйста!!!! у меня третий день не получается посмотреть свой ордер, как гость - не открывает ничего. Может кто-то сможет?
номер заказа - 1401614240, биллинг 02156.

У меня тоже ваш заказ не открывается. Просто обновляется страница. С одним из моих заказов произошло то же самое. Правда деньги за него не снялись.

спасибо за помощь ))) но еще 3 дня назад просматривался. а у Вас чем закончилось?

Мой тоже просматривался, но уже дней 5 его нет. Пока история с заказами не закончилась. Почти каждый день пишу и звоню по скайпу. Отшипили вчера только 1 заказ из 4х. Но за него и деньги в день заказа сняли. А вот еще один оплаченный заказ вроде, по словам оператора, отменен. Причину они не знают. Деньги за него сняты 2 раза. Приват блок не снимает- тоже чатюсь с ними каждый день.

мне так же до сих пор ничего не отшипили , написали такое письмо:
Hello Anna,

This order is still pending due to a system issue and has not shipped. We have a team working on your order to make sure that we can ship it as soon as possible. We are sorry for the continued delay. You will receive a separate e-mail once the order has shipped and will not need to send an email to us for a tracking number. This will be sent automatically.
We are sorry that this is taking so long but are working to make sure that your order ships as soon as possible.
Thank you.

Привет Анна,

Этот приказ еще не принято из-за проблем системы и не поставляется. У нас есть команда, работающая над Вашим заказом, чтобы убедиться, что мы можем отправить его как можно скорее. Мы приносим извинения за продолжающейся задержки. Вы получите отдельное электронное письмо после того, как заказ отправлен и не нужно будет отправить по электронной почте к нам за отслеживая номером. Это будет отправлено автоматически.

Мы сожалеем, что это занимает так много времени, но работают, чтобы убедиться, что ваш заказ корабли как можно скорее.

Спасибо.


подзадолбала я их

у меня такая же фигня была, 3 дня один заказ не могла просмотреть, а на 4-й он появился, сейчас его уже отправили, так что надежда очень даже есть, но предсказать, что еще учудит маттел не могу)