Читайте отзывы - там все правда. Сегодня по той же схеме развели меня. Привезли убитый тел. под видом нового. Никто ничего возвращать не собирается, грубят. Ткнули мне его в темном подьезде, ничего не рассмотреть, не проверить работает ли, недокомплектация, весь залапанный и поюзанный, на экране вздутый пузырь и глубокая трещина. Позвонила сразу с целью возврата - хамство(мол ты ж заплатила и подписалась - поезд ушел). Везите в сер.центр, но вы же понимаете, что царапина - это не страховой случай... Сижу и читаю отзывы - прозреваю...
показать весь текст
103
0
Технику я заказываю только на отделение НП. Курьером я получаю такие вещи как коляску, акк.батарейки, детские игрушки. А технику я на НП проверяю, чтоб на было проблем. Мне когда-то комбайн прислали на в полной комплектации - позвонила прям из почты и разбирались.
Нет они реально не заходят в квартиру,товар дорогой и реально они же не знают кто у них заказывает,были случаи ограбления курьеров,так у многих интернет-магазинов
Еще настораживает то, что мои данные в личном кабинете изменили и не раз. Там не мое имя, не мой мейл. Я при регистрации вводила все свои данные(ФИО полностью). При получении заказа в доках стоит не мое имя - о чем я сказала курьеру, он сказал, что ничего страшного. Зайдя в личку я обнаружила вместо своих данных - другие с тем же именем. Все несколько раз редактировала и даже в тел. режиме говорила об этом, но до сих пор я - не я.
Я бы повезла обязательно, причём не в сервис даже, а сначала в ближайший магазин их и со всеми документами, что на руках. И, если Вы его ещё не включали - не включайте даже! Так как назад принимают товар без следов использования. Опять же, прийдя в Цитрус спокойно объясните им ситуацию и уточните, кто в полномочиях помочь в ней разобраться. Сервис - это уже признать, что эта вещь ваша и вы готовы ей пользоваться.
недавно покупала племяннику в цитрусе телефон не было никаких проблем, распаковали, все посмотрела, включила, проверила все ли нормально с менюшкой, с кнопками и т.д. (был просто прикол, когда покупала племяшу планшет, то кнопка включения западала, тогда брала в комфи в магазине и это заметил продавец и сказал) и отдала деньги когда знала за что плачу.
И кстати, я даже на сайтах отзывов их советовала, сделала заказ в 12, а в 16-00 уже привезли телефон, от той же розетки 2-3 дня жди доставку
И кстати, я даже на сайтах отзывов их советовала, сделала заказ в 12, а в 16-00 уже привезли телефон, от той же розетки 2-3 дня жди доставку
Кто знает как правильно разговаривать при обращении в магазин в моем случае и как заполнять доки, чтобы не лохануться снова? Чем пугать? Буду благодарна за советы.
Лично я бы ехала к ним в магазин, офис, короче, требовать руководство и выяснять почему так. Но это еще и от вашего настроя зависит, я знаю, что если хочешь чего то добиться или доказать в таких случаях - уверенность составляет 98 % успеха, правда нужно повозиться, пописать письма, почитать законы и тп...
Обращайтесь в орг защиты прав потребителей. Есть еще такая инстанция?) давно ничего не отвоевывала)))
Автор, удачи! Не сдавайтесь! Стойте на своем и в сервис не едьте, а к ним
Обращайтесь в орг защиты прав потребителей. Есть еще такая инстанция?) давно ничего не отвоевывала)))
Автор, удачи! Не сдавайтесь! Стойте на своем и в сервис не едьте, а к ним
найдите номера организации защиты прав потребителей и с ними проконсультируйтесь, мне помогали, но было это достаточно давно, не знаю как сейчас
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу