Читайте отзывы - там все правда. Сегодня по той же схеме развели меня. Привезли убитый тел. под видом нового. Никто ничего возвращать не собирается, грубят. Ткнули мне его в темном подьезде, ничего не рассмотреть, не проверить работает ли, недокомплектация, весь залапанный и поюзанный, на экране вздутый пузырь и глубокая трещина. Позвонила сразу с целью возврата - хамство(мол ты ж заплатила и подписалась - поезд ушел). Везите в сер.центр, но вы же понимаете, что царапина - это не страховой случай... Сижу и читаю отзывы - прозреваю...
показать весь текст
103
0
Вы вступили в их Цитрус клуб ? Если нет, потеряли на нем и потом скидки и бонусы, вступите и напишите им о ситуации!
В чем проблема вернуть? У вас есть 2 недели. Я в Цитрусе купила телефон - довольна обслуживанием.
В Цитрусе правда мы лично не проверяли, но якобы можно вернуть тел если передумал и хочешь модель дороже, за каждый месяц пользования вычитают , например через месяц - 5 %.
Вот, кстати, и пример)
Как вы думаете, куда они телефоны возвращенные девают?)))
Натали, это не к вам претензии, а автору , как пример.
Вот, кстати, и пример)
Как вы думаете, куда они телефоны возвращенные девают?)))
Натали, это не к вам претензии, а автору , как пример.
Давите своей уверенностью, но не ругайтесь, не оскорбляйте, напишите к ним в главный офис, ищите информацию, пишите что не хотите такой. правда вы его уже приняли - в этом нюанс, поэтому вас в сервис и отправляют, вдруг вы его сами кокнули.
Странно, очень странно. У нас в Цитрусе обслуживание на уровне, и за качеством следят. Это точно Цитрус был? Не курьерская самодеятельность? Такое бывает иногда
Встречала случаи, когда менеджер магазина работал налево или после увольнения продолжал под видом магазина приторговывать....
Пора бы Вашей маме научиться дить в современном мире и не доверять так слепо. Я даже на камеру заптсываю распаковку товаров, чтоб потом доказательства были в случае чего.
Я не знаю, описала ситуацию как есть. Собиралась везти сразу же, но мне даже сфотать нечем было эту трещину.
Я звонила по их тел. на сайте и заказывала так. Правда заказала один тел., а перезванивали мне несколько раз и номеров заказа штук 6 разных прислали. В документах совсем другой номер чем в смс и в личке на сайте - везде разные номера.
Все нормально. Конечно, возможно , сети это еще те игроки. Мы когда то по акции в Метро четыре компьютера Самсунг и видеокамеру так купили, три нормальных, муж проверял так сяк и сунули один и камеру с поездками в сервис как в кафе к другу. потом поехали к их руководству , добились замены, но в сервис поездить пришлось, т к вынесли за пределы магазина - сами виноваты. сейчас во всех сетях есть якобы юзаные покупателями экраны, но в реальности после возврата и сервиса. Я бы конечно на лестнице не покупала или потом молчала , пробовала что то менять, такая у нас страна , всех надо проверять, что поделаешь, а проглядел и пользуются. Вывод - проверяй все неспеша.Хотя это не всегда относится ко мне и мужу, мы не умеем занудничать, учусь, учусь.
Посмотрите интернет-сайты сетей, там на уровне с предложениями новых телефонов есть - б\у, после сервиса, с витрины и указаны минусы
даже если заказ приняли по телефону, у него должен быть номер. В любом другом случае - это не проходило через магазин. И тогда надо разбираться с администрацией.
Проверьте по номеру заказа - числится ли он у них.
Проверьте по номеру заказа - числится ли он у них.
а еще цитрус поддерживает снижение таможенного лимита до 22 евро
я бы уже только поэтому там ничего никогда не покупала
я бы уже только поэтому там ничего никогда не покупала
не бред. большинство интернет-магазинов доставляют до плдъезда. они тоже страхуются. откуда им знать, что у вас на уме. а у них деньги с предидущих доставок
+100
мне ноутбук курьер привозил до подъезда
осматривала в машине грузовой, но не включала т к техника должна согрется
все было отлично
у автора больше похоже на курьерские мутки
мне ноутбук курьер привозил до подъезда
осматривала в машине грузовой, но не включала т к техника должна согрется
все было отлично
у автора больше похоже на курьерские мутки
Очень странно. Покупала в Цитрусе и в магазине, и онлайн заказывала с доставкой в магазин - проблем не было. Было как-то, купила в подарок планшет, недешёвый, а от подарка отказались - через 3 дня принесла в Цитрус обратно и вернули деньги, в тот же день, только под вечер. То, что цены они порой необоснованно задирают - это да, а вот в плане сервиса проблем не было ни разу (первый телефон у них покупала в 2011 г.)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу