Ув. советчицы, рассудите

Ув. продавцы, не впервые, но сталкиваюсь с безмерной наглостью покупателей, попросила девушку продавать мои товары за % от сделки. Девушка продала куклу, в ущерб себе ещё дешевле, чем мы с ней оговаривали. На что получила нейтральный отзыв с кучей негодования.
Товар кукла со сидкой, цена 99 грн., продана покупателю за 95 грн.
Кукла была сфотографирована на фоне с мишками (по 150 грн. каждый) из того же мультика, и на вопрос,идут ли они в комплекте, продавец ответил отрицательно, т.к. за 95 грн. нельзя купить товара на 400 грн, это логично. После получения, покупатель написала оду о том, что её обманули, опирасясь на переписку, хотя  переписке ни слова о том, что мишки идут в подарок к кукле за 95 грн.
Прошу скажите мне, может я не права, попросив продавца удалить незаслуженный нейтральный отзыв у девочки,из-за которого упал её рейтинг? Девочка действительно очень порядочная и отзывчивая, и где совесть таких покупателей?!


Sexvolna
кукла новая, высота 31 см! есть такая же только говорящая и питомцы будут идти в подарок, и еще сумка, ее длина 43 см, но ее стоимость 200 грн evpatoar
нет, спасибо! мне за 95 грн.
только цена смущает, как то дешево
там никаких дефектов нет? Sexvolna
нет! зависит от размера и то что та больше, говорит и с сумкой!!! 4627081201949489 Саржан Светлана 95 грн
вобще эти куклы по 120 грн были, просто последняя осталась! я тут только посредник, цены выставляет мой поставщик! evpatoar
ясно ) сейчас оплачу. добавьте меня в покупатели, пожалуйста!
23 сентября ´13 в 15:51 и напишите куда отправить сразу!
добавила evpatoar

оплатила
16:01 **6531
Карта для выплат
Получатель: С******** С******** В******** 4**7 **** **** 9**9 Перевод личных средств 95.00 UAH Проведён

отправлять Р*** В**** Симферополь, НП*.
тел. *************** Sexvolna

пришла денежка! как отправим скину номер ТТП! спасибо evpatoar
ок, спасибо! evpatoar

привет! Вы отправили посылочку? Sexvolna
да, сейчас номер скину! 590000*******74 извините что долго, просто я тут всего лишь посредник, просто продаю, а отправляет хозяйка всего товара!!! мы с дочерью пока этими куклами особо не увлекаемся, но только что лазила на розетке и там такая же 400!!! понимаю ваше удивление такой маленькой цене!!!! evpatoar
Спасибо!!!
На Розетке я их не видела, а на Кидстафе они по 100-160 грн.
+ мишки 50 грн.
А у Вас мишки в комплекте.
Поэтому я и спрашивала почему так дешево evpatoar
здравствуйте! куклу получила, и мишек нет. почему? вы сказали, что они в комплекте идут!!! Sexvolna
сейчас напишу девушке! я у нее спрашивала, говорила что мишки идут в наборе!
Извините, это моя ошибка, я не так поняла, но мишки идут с говорящей большой куклой! если хотите верну денежку! Еще раз приношу извинения!