Не рекомендую сотрудничество ожидание/реальность

Всем добрый день, опишу ситуацию)
Давно ищу бабУши zara, но на сайте их нет.
Попалось на глаза объявление о пошиве обуви, сделала запрос.
Получила ответ, что выполнены будут так, как на фото.
Обувь получила моя подруга, отправила мне фото и я была просто в шоке от подобного исполнения работы. В переписке с подругой, которая так же хотела заказать пошив обуви, продавец соглашалась, что пошив не идентичен тому, о чем договаривались...
В реальности обувь совершенно не соответствует фото, работа выполнена неаккуратно, на коже возле подошвы есть клей, в носки вставили уплотнитель (кожа от клея сморщилась, вид просто ужасный), прострочили окантовку, задник прострочен и не сгибается (тк кожа дубовая, а не мягкая лаковая о которой я сообщала продавцу).
Никогда не думала, что профессионал может не справиться с куском мягкой кожи, пришитой к подошве.
Требую возврат, тк обувь не соответствует фото ни по каким параметрам, продавец возврат не принимает, несмотря на то, что в профиле не указана невозможность возврата (сейчас уже добавлена эта информация, но на скринах, сделанных заранее, видно, что этой информации нет). В покупатели меня добавили только после того, как я обратилась к администрации сайта.
Я понимаю, что это индпошив, но когда ´шили платье, а получился сарафанчик´, то такая работа мне не нужна и продавец должен принять возврат.
После длительной переписки возврат всё-таки приняли, выплатили сумму частями.
Написала правдивый отзыв, дабы предостеречь будущих покупателей, на что получила негатив. Непонятно в чем заключается негативная оценка в мой адрес - свои обязательства я выполнила в полном объеме и в оговоренные сроки.
На скринах видно, как продавец в конце сменила гнев на милость и пыталась замять ситуацию, но после ее негатива я решила написать здесь, чтобы потенциальные покупатели видели с кем имеют дело.
В своей группе ВКонтакте Юлия удаляет негативные отзывы. Переходит на личности и хамство.
Можно было бы выйти из ситуации более достойно, но Юлия показала свое истинное лицо, к сожалению.
Все скрины прилагаю.