В этом году некоторые клиенты столкнулись с проблемами при оплате в заграничных магазинах ("на земле" или в Интернете) с гривневых карточек. Несколько важных комментариев и новостей в связи с этим.
Некоторые магазины при оплате с гривневой карточки конвертируют гривны в валюту на своей стороне (по моей оценке, число таких операций составляет около 1-3% от общего количества). До конца прошлого года это приводило к тому, что все украинские банки теряли на этом миллионы гривен ежедневно, продавая валюту по заниженному курсу (не буду описывать все технические особенности взаимодействия с Visa/MasterCard, почему так происходило).
В начале этого года в нашем процессинге были изменены настройки, из-за которых мы теряли деньги на таких конвертациях. Но, к сожалению, это привело к тому, что теперь начали терпеть убытки наши клиенты, так как по из транзакциям происходила, фактически, двойная конвертация
Поэтому нами были приняты следующие решения:
1. До 10-го января мы вернем клиентам деньги, которые они потеряли из-за такой двойной конвертации (завтра разошлем СМС с извинениями и новостью об этом).
2. Вчера мы запретили любые транзакции, при которых конвертация гривны в валюты происходит на стороне магазина (напомню, 99% операций, где нет конвертаций на стороне магазинов, проходят нормально!).
3. Мы рекомендуем всем клиентам, которые расплачиваются в магазинах, выбирать валюту, отличную от гривны (например, в PayPal это специальная галочка, в магазинах "на земле" продавцы обычно спрашивают клиентов, в какой валюте расплачиваться).
4. К сожалению, есть магазины, которые конвертируют валюту на своей стороне без спроса у клиентов. К ним относятся, например, Next, Wizzair, Google Adwords. Что делать в таких случаях? Чтобы иметь возможность расплатиться в таких магазинах, вам нужно расплачиваться с долларовой карточки. Открыть долларовую карточку вы можете в Приват24 в несколько кликов бесплатно.
4. С завтрашнего дня (пока не могу назвать точное время) клиенты получат возможность переводить деньги с гривневой карты на долларовую в размере 100 долл. в день. Мы снимаем ограничение на покупку валюты в Приват24 именно для того, чтобы клиенты, которым нужно, скажем, пополнить Google Adwords, могли это сделать хотя бы так.
Некоторые магазины при оплате с гривневой карточки конвертируют гривны в валюту на своей стороне (по моей оценке, число таких операций составляет около 1-3% от общего количества). До конца прошлого года это приводило к тому, что все украинские банки теряли на этом миллионы гривен ежедневно, продавая валюту по заниженному курсу (не буду описывать все технические особенности взаимодействия с Visa/MasterCard, почему так происходило).
В начале этого года в нашем процессинге были изменены настройки, из-за которых мы теряли деньги на таких конвертациях. Но, к сожалению, это привело к тому, что теперь начали терпеть убытки наши клиенты, так как по из транзакциям происходила, фактически, двойная конвертация
Поэтому нами были приняты следующие решения:
1. До 10-го января мы вернем клиентам деньги, которые они потеряли из-за такой двойной конвертации (завтра разошлем СМС с извинениями и новостью об этом).
2. Вчера мы запретили любые транзакции, при которых конвертация гривны в валюты происходит на стороне магазина (напомню, 99% операций, где нет конвертаций на стороне магазинов, проходят нормально!).
3. Мы рекомендуем всем клиентам, которые расплачиваются в магазинах, выбирать валюту, отличную от гривны (например, в PayPal это специальная галочка, в магазинах "на земле" продавцы обычно спрашивают клиентов, в какой валюте расплачиваться).
4. К сожалению, есть магазины, которые конвертируют валюту на своей стороне без спроса у клиентов. К ним относятся, например, Next, Wizzair, Google Adwords. Что делать в таких случаях? Чтобы иметь возможность расплатиться в таких магазинах, вам нужно расплачиваться с долларовой карточки. Открыть долларовую карточку вы можете в Приват24 в несколько кликов бесплатно.
4. С завтрашнего дня (пока не могу назвать точное время) клиенты получат возможность переводить деньги с гривневой карты на долларовую в размере 100 долл. в день. Мы снимаем ограничение на покупку валюты в Приват24 именно для того, чтобы клиенты, которым нужно, скажем, пополнить Google Adwords, могли это сделать хотя бы так.
показать весь текст
49
0
скопировала из коментариев :
Дмитрий Дубилет Инна Бачурина, к сожалению, другие банки на след. неделе тоже будут делать такие же ограничения. Как вариант могу порекомендовать попробовать купить влаюту в большем количестве еще где-либо.. Либо воспользоваться несколькими карточками
Дмитрий Дубилет Инна Бачурина, к сожалению, другие банки на след. неделе тоже будут делать такие же ограничения. Как вариант могу порекомендовать попробовать купить влаюту в большем количестве еще где-либо.. Либо воспользоваться несколькими карточками
пополняю толкьо когда буду платить за что то, так как выхода другого не вижу в сложившейся ситуации с валютою
т.е. если вещь на сайте 200грн, кладу в корзину, оформляю покупку долларом. то меня снимет 200/19.3 ?
нет, снимет по курсу покупки, а не продажи. (по нижнему)
На этих курсовых разницах будут нереальные потери. Слава Богу, закупилась малым на Нексте осенью без комиссии ((( Как дальше - не понятно ((
На этих курсовых разницах будут нереальные потери. Слава Богу, закупилась малым на Нексте осенью без комиссии ((( Как дальше - не понятно ((
Станные они, ну правда. А сейчас предлагают у них купиь доллар по нереальной цене, а потом опять его поменять на гривну по меньшему курсу. И где здесь уход от двойной конвертации и забота о клиенте? Сказки рассказывают...
Вот например хочу купить вещь за 100 грн, покупаю доллар в привате на виртуалку - получается 5,18 долларов. Даже не получается, потому что еще ж налог 0,5%. Потом эти 5 долларов конвертируется по курсу (какому?) Может быть платежной системы. Если да, тогда например курс визы на сегодня 15.7684, что вообще шикарно. Это получается примерно 78 грн. Вот вам эти же 22%, только еще и геморрой с покупкой 100 долларов в день.
Вот например хочу купить вещь за 100 грн, покупаю доллар в привате на виртуалку - получается 5,18 долларов. Даже не получается, потому что еще ж налог 0,5%. Потом эти 5 долларов конвертируется по курсу (какому?) Может быть платежной системы. Если да, тогда например курс визы на сегодня 15.7684, что вообще шикарно. Это получается примерно 78 грн. Вот вам эти же 22%, только еще и геморрой с покупкой 100 долларов в день.
да ну! по 8 конечно!
Вы реально прикалываетесь?? )))))) Приват урезает все пути, где можно взять у.е. меньше 19, он станет продавать по 16,53!!!
Вы реально прикалываетесь?? )))))) Приват урезает все пути, где можно взять у.е. меньше 19, он станет продавать по 16,53!!!
Ответ дляНе служанка
да ну! по 8 конечно!
Вы реально прикалываетесь?? )))))) Приват урезает все пути, где можно взять у.е. меньше 19, он станет продавать по 16,53!!!
Вы реально прикалываетесь?? )))))) Приват урезает все пути, где можно взять у.е. меньше 19, он станет продавать по 16,53!!!
просто оператор утверждал, что можно купить именно по 16,53, пока я лично не попробовала и получилось по 19,3. Только после этого он решил перепроверить инфу и подтвердил последний курс. А я-то обрадовалась... А оказывается сделали еще хуже - теперь гривневой картой нельзя расплатиться и придется сначала переводить на долларовую, а потом еще и комиссию 0,5% заплатить. Супер... лучше бы вообще ничего не меняли. Но хоть порадовали, что теперь третьи лица снова могут пополнять нам долларовый счет.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу