Популярные вопросы!
Здравствуйте!
Если на Ваше объявление поступила жалоба, не стоит пугаться! Многие думают, что жалобы блокируют объявление, но это не так!
Жалоба - это всего лишь уведомление модератору о нарушении в объявлении! Жалобы никак не влияют на активность объявления и пользователи эту жалобу не видят. Все остается как было раньше, ничего не меняется.
Объявление может закрыть ТОЛЬКО модератор или администратор, но не пользователи, поэтому конкуренты никак не смогут Вам навредить кликая необоснованные жалобы.
_________
Если на Ваше объявление поступила жалоба, Вам следует ее внимательно прочитать, затем еще раз просмотреть правила, что бы убедится в обоснованности или необоснованности жалобы.
После изучения правил, через функцию редактирования Вы либо исправляете объявление, либо отклоняете жалобу отметив вариант Жалоба не обоснована + добавляете комментарий (он для модератора!).
Жалоба рассматривается модератором раздела в течении 10-ти рабочих часов. Если жалоба не обоснована, модератор снимает жалобу с объявления! Если модератор согласен с жалобой, то ставит на корректировку с указанием причины.
В случае корректировки, при желании, Вы можете узнать более подробную информацию непосредственно у модератора.
Если на Ваше объявление поступила жалоба, не стоит пугаться! Многие думают, что жалобы блокируют объявление, но это не так!
Жалоба - это всего лишь уведомление модератору о нарушении в объявлении! Жалобы никак не влияют на активность объявления и пользователи эту жалобу не видят. Все остается как было раньше, ничего не меняется.
Объявление может закрыть ТОЛЬКО модератор или администратор, но не пользователи, поэтому конкуренты никак не смогут Вам навредить кликая необоснованные жалобы.
_________
Если на Ваше объявление поступила жалоба, Вам следует ее внимательно прочитать, затем еще раз просмотреть правила, что бы убедится в обоснованности или необоснованности жалобы.
После изучения правил, через функцию редактирования Вы либо исправляете объявление, либо отклоняете жалобу отметив вариант Жалоба не обоснована + добавляете комментарий (он для модератора!).
Жалоба рассматривается модератором раздела в течении 10-ти рабочих часов. Если жалоба не обоснована, модератор снимает жалобу с объявления! Если модератор согласен с жалобой, то ставит на корректировку с указанием причины.
В случае корректировки, при желании, Вы можете узнать более подробную информацию непосредственно у модератора.
41
0
У меня раз было. Поступила жалоба на хамство,бан на неделю. Никому не хамила,написала админам. Бан сдел. на сутки,причины не указали.
я раньше не жаловалась но надоело уже. спрашиваю в ответ продано,а объявления указано что в наличии.Начала жаловаться.Одной девочке в ответ на нет в наличии написала ,закрывайте объявление если нет - мне сама разберусь что делать... Продавцы уважайте покупателей.Нечего в продавалке найти нельзя из за того что проданный товар числиться,или б/у,а указано как новое.
Я один раз пожаловалась, что товар б/у продается как новый. Так девочка мне потом писала - обижалась, говорит я не специально, могла бы и мне написать, зачем жаловаться. Чувствуешь себя после этого полным идиотом!
Я крайне редко, но тоже ставлю жалобу. Жалобу не для того, что-бы навредить продавцу, а что-бы обьявление было корректным. Имхо, это нормально.
Да, но она догадалась! Потому что я спрашивала о категории товара. И, скажу честно, мне эти разборки были ну совсем некстати.
Я Вас понимаю. Сама раз так попала в такую же ситуацию. Теперь в черном списке за жалобу у продавца)
я продала кроксы..38р-ра-отредактировала обьявление,но не убрала в категории..Крокс (с желанием сфоткать свои 40рр.и выложить..В один день!!)тут-же жалоба!! я обиделась-и решила сама носить.Вот!
Девочки, вот у меня вопрос: если стоит в объявлении неактуальная цена, это нарушение?
я вот жаловалась на объявление, а цена как стояла неактуальная, так и стоит...
я вот жаловалась на объявление, а цена как стояла неактуальная, так и стоит...
Разъясните пожалуйста, если товар продается в разделе ’в наличии’, а на деле находится например в Польше и продавец его отправляет каждую неделю, плюс доставка из другой страны и доставка по Украине. Это ведь категория - заказы с ин.сайтов, или товары под заказ, правильно? Я жаловалась на кучу объявлений такого продавца, и что? Вижу - все по-прежнему 
То есть прод. понажимал ’жалоба необоснована’, такое ощущение, что никто и не проверял. Бесит уже бардак в продавалке 
То есть прод. понажимал ’жалоба необоснована’, такое ощущение, что никто и не проверял. Бесит уже бардак в продавалке
А администрация не хочет ужесточить наказание за нарушение правил? Бардак как был в продавалке, так и остался. Может тогда продавцы более внимательно начнут составлять свои объявления. А то составить более 100 объявлений есть время, а модерировать их продавец не имеет времени.
Мне , например, недавно тоже несостоявшийся покупатель влепила жалобу. В теме интересовалась детским летним платьем , тут же забронила ( начало переписки 1 апреля)обещала оплатить.Я ей сразу дала № карты для оплаты. И тут началось...
Через пару дней - письмо , ой, извините, я что не оплатила ? Через пару дней еще одно - все заболели, бабушка в больнице, у нее тетрадь со всеми платежами, так как оплачиваем много. Но вы все равно проверьте не было ли платежа на эту сумму . Подтверждаю что платежа нет. Пишу 8 апреля что на платье есть другой покупатель и так как для оплаты у нее было 8 дней - договоренности о брони снимаються. Платье продаю другому покупателю, который срзу оплатил. Вопрос админам - разве такая жалоба правдива ? Если что - все скрины переписки есть .
Через пару дней - письмо , ой, извините, я что не оплатила ? Через пару дней еще одно - все заболели, бабушка в больнице, у нее тетрадь со всеми платежами, так как оплачиваем много. Но вы все равно проверьте не было ли платежа на эту сумму . Подтверждаю что платежа нет. Пишу 8 апреля что на платье есть другой покупатель и так как для оплаты у нее было 8 дней - договоренности о брони снимаються. Платье продаю другому покупателю, который срзу оплатил. Вопрос админам - разве такая жалоба правдива ? Если что - все скрины переписки есть .
Ответ дляКнопус
Разъясните пожалуйста, если товар продается в разделе ’в наличии’, а на деле находится например в Польше и продавец его отправляет каждую неделю, плюс доставка из другой страны и доставка по Украине. Это ведь категория - заказы с ин.сайтов, или товары под заказ, правильно? Я жаловалась на кучу объявлений такого продавца, и что? Вижу - все по-прежнему То есть прод. понажимал ’жалоба необоснована’, такое ощущение, что никто и не проверял. Бесит уже бардак в продавалке
То есть прод. понажимал ’жалоба необоснована’, такое ощущение, что никто и не проверял. Бесит уже бардак в продавалке
А продавец где находится?
Жалобы проверяются все, независимо от того, что понажимал продавец. Просто сначала объявление на корректировку отправляют, а ее тоже проигнорировать могут.
Жалобы проверяются все, независимо от того, что понажимал продавец. Просто сначала объявление на корректировку отправляют, а ее тоже проигнорировать могут.
Продавец тоже за границей находится) Так как тогда бороться с нарушителями, если они игнорят жалобы?
Тогда тут нарушения нет. Продавец продает свой товар, он не собирает СП и не выкупает товар под заказ, вопрос только в сроках и сумме доставки.
Тоже считаю, что надо ужесточить наказания за нарушения правил в продавалке. Жалуюсь постоянно. Особенно злит когда по 4-5 дублей одного товара. Некоторым продавцам, похоже, наплевать на правила
я это читала. но согласитесь, значит правила не достаточно жесткие, что полно нарушающих в продавалке. и это даже не новички, а продавцы с рейтингом и не первый день на сайте. откуда тогда столько беспорядка в продавалке? Может стоит снижать рейтинг не за 10 корректировку, а сразу? Никто не мешает продавцу после создания своего объявления прочитать, а не отправлять его сразу в продавалку.
Ну как это нарушения нет? Когда покупатель ищет товар в наличии, он ищет его в наличии здесь и сейчас, а не в Польше, Италии, Франции или Зимбабве 
Ответ дляКнопус
Ну как это нарушения нет? Когда покупатель ищет товар в наличии, он ищет его в наличии здесь и сейчас, а не в Польше, Италии, Франции или Зимбабве
У Вас есть выбор в Украине: Нова Почта 1 день и 25 грн или укрпочта 5 дней и 10 грн! Так почему же вариант: иностранная ТК 5 дней и цена Хгрн должен быть нарушением?
Иногда посылка с Англии приходит быстрее, чем укропочтой по Украине доходит.
Иногда посылка с Англии приходит быстрее, чем укропочтой по Украине доходит.
Ответ дляКнопус
Ну как это нарушения нет? Когда покупатель ищет товар в наличии, он ищет его в наличии здесь и сейчас, а не в Польше, Италии, Франции или Зимбабве
Вот Вы нашли товар в наличии в Украине, но Вам не подходят условия продавца. Точно так же и тут, Вам не подходят условия доставки, но это не делает продажу неугодной для других покупателей!
Понятие ’товар в наличии’ и ’на заказ’ отличается не сроками доставки.
Понятие ’товар в наличии’ и ’на заказ’ отличается не сроками доставки.
Интересно мнение пользователей:
рубрика в наличии для меня обозначает только одно - товар находится в Украине, сейчас, доступна быстрая доставка, возврат или обмен в случае, если что-то не подошло. Высылка из-за границы уже совсем другое дело
рубрика в наличии для меня обозначает только одно - товар находится в Украине, сейчас, доступна быстрая доставка, возврат или обмен в случае, если что-то не подошло. Высылка из-за границы уже совсем другое дело
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Сейчас читают!
Комментарии к ответу