sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2025 Советчица Kidstaff
Советчица - Заказы и покупки - Заказы и СП
noavatar
1mother• 04 июня 2015

Я в шоке! Как поступить?

Оплатила только что.

 ответ для 

28 мая 2015 (22:18)

Здравствуйте, хорошо, завтра отправлю.

1mother 

9.68(100%)

29 мая 2015 Приватное сообщение (только для автора и Вас)



Спасибо.

1mother 

9.68(100%)

30 мая 2015 (21:22) Приватное сообщение (только для автора и Вас)



Вы посылку отправили?

 ответ для 

31 мая 2015 (00:28)

Здравствуйте, нет, я отпишусь после отправки с номером накладной.

1mother 

9.68(100%)

31 мая 2015 (07:12) Приватное сообщение (только для автора и Вас)



Я Вас просила отправить до конца недели-это подарок на День рожденья 28.05 Вы написали,что завтра отправите......Можно было хотя бы предупредить....

 ответ для 

31 мая 2015 (09:16)

Здравствуйте, вы же оплатили заказ только вечером 28го, а в пятницу у моего ребенка в школе последний звонок был, я была с ним. В субботу до 6 на работе, а новая почта до 5 работает. Извините, я не успела отправить ни в пятницу, ни в субботу. У меня отправки 2 раза в неделю, это указано в статусе. Отправка была 27, я вам об этом написала, но вы не оплатили заказ, 28го ждала оплату, чтобы до 8 успеть отправить на центральном отделении, но вы оплатили как раз в 8 вечера. 
Если подвела, то извините,конечно, но вы тоже тянули с оплатой, и как оказалось, вам надо было на 28 число. Разве я виновата в этом? Просили бы тогда уже без предоплаты выслать, я бы отправила, а то я ж не знаю, на когда вам.

1mother 

9.68(100%)

31 мая 2015 (07:14) Приватное сообщение (только для автора и Вас)



В покупатели добавьте,пожалуйста.

 ответ для 

31 мая 2015 (09:16)

Добавила.

1mother 

9.68(100%)

31 мая 2015 (17:52) Приватное сообщение (только для автора и Вас)



Но Вы же написали после моей оплатызавтра отправлю! У Вас отправить не получилось-ни завтра,ни послезавтра-написать же можно было?

 ответ для 

31 мая 2015 (22:19)

Я ещё раз пишу, хотя уже выше написала, если подвела вас - извините. Если что-то не так и ваша покупка уже не актуальна - я верну вам деньги. 
У меня абсолютно нет желания оправдываться или что-то объяснять вам. Я вам уже написала. что у меня не было физической возможности отправить вам посылку ни в пятницу, ни в субботу.

1mother 

9.68(100%)

01 июня 2015 (18:43) Приватное сообщение (только для автора и Вас)



В том то и дело,что мне не нужны Ваши оправдания.Я поинтересовалась,сможете ли Вы отправить до конца недели,получила ответ,что да.Оплатила в четверг и Вы написали,что завтра отправите.Если бы Вы мне сразу отписались,что отправка будет только на след.неделе,я бы конечно искала другие варианты...,Вы написали мне,что не отправили в мубботу вечером,вчеоа-сегодня выходные-у меня нет варианта,сделать покупку у другого человека....А в среду у ребенка День рожденье.Я понимаю,что бывают разные обстоятельства,тогда не надо обнадеживать людей) и сообщать вовремя.Я в свою очередь ,зная о том что бывают сбои в системе привата,не попросила Вас отправить без оплаты.В общем,надеюсь,что завтра Вы найдете время и отправите посылку.

 ответ для 

02 июня 2015 (00:41)

Я не могу понять, в чем проблема тогда вообще? До вишневого посылка идет ровно 1 день. В среду набор будет у именинницы. 
Просто я такой же человек, как и вы, и у меня тоже есть какая-то жизнь со своими нюансами, в которые я чисто физически не могу посвятить каждого покупателя. 
Но хочу все же вам сказать, что мне откровенно неприятно такое общение покупателя с продавцом, особенно с учетом того, что мне не 5 лет, и вы не моя мама, чтобы меня отчитывать и обвинять меня в чем-то. 

1mother 

9.68(100%)

02 июня 2015 (05:54) Приватное сообщение (только для автора и Вас)



Я не пршу Вас отчитываться и не отчитываю Вас!!!У меня была единственная просьба -отправить посылку до конца недели, Вы написали,что отправили,я ждала 2 дня номер накладной и была уверена,что Вы посылку отправили,а Вы даже не удосужились отписаться,что у Вас не получилость-тем самым не оставили мне возможности заказать у кого-то другого и сделать подарок во время ребенку , которого не видела пол года.Они живут в 15 км.от Вишневого-это ближайшее отделение и в День рожденья бросить гостей и поехать на почту они не смогут.Я это пишу не для того чтоб услышать Ваши объяснения,а чтоб не было потом претензий по поводу отзыва и оценки за сделку, т.к. я впервые столкнулась с таким отношением к покупателю....У меня тоже ситуации были,что вовремя не могла отправить,но найти время и предупредить-находила.

1mother 

9.68(100%)

02 июня 2015 (05:55) Приватное сообщение (только для автора и Вас)



Жду номер накладной.

 ответ для 

02 июня 2015 (09:12)

Пишите карту, я верну вам деньги. Вы издеваетесь надо мной просто.

1mother 

9.68(100%)

02 июня 2015 (15:22) Приватное сообщение (только для автора и Вас)



Как я издеваюсь???Вы обещали и не выполнили мою просьбу,я Ваше условие выполнила-оплатила игрушку.ЭТО Вы издеваетесь,отказываясь вообще ее отправлять.Я считаю,что это честно,написать правду о сделке.

 ответ для 

02 июня 2015 (15:45)

я перед вами 2 раза извинилсь, но больше не буду, вы реально не в себе. Дальше делайте, что хотите. Ваш ребенок не останется без подарка, так как я тоже мама и у меня есть совесть. У вас же её нет, так и знайте.

1mother 

9.68(100%)

02 июня 2015 (17:33) Приватное сообщение (только для автора и Вас)



Вы посылку отправили?Жду номер накладной.

 ответ для 

02 июня 2015 (22:58)

я сообщила получателю.

1mother 

9.68(100%)

02 июня 2015 (23:07) Приватное сообщение (только для автора и Вас)



Мне номер накладной напишите,пожалуйста.

1mother 

9.68(100%)

02 июня 2015 (23:09) Приватное сообщение (только для автора и Вас)



Я Вам оплатила-номер нужен мне,получатель может не понять,что за сообщение с левого номера-я с подружкой договаривалась.

 ответ для 

02 июня 2015 (23:12)

Получатель перезвонил, завтра заберет подарок и передаст имениннице.

1mother 

9.68(100%)

02 июня 2015 (23:16) Приватное сообщение (только для автора и Вас)



Я Вам заплатила деньги,Вы знаете,что я переживаю...Получатель-обычный водитель мужа подружки.Деньги я Вам заплатила-гапишите номер накладной,ПОЖАЛУЙСТА!!!

1mother 

9.68(100%)

02 июня 2015 (23:31) Приватное сообщение (только для автора и Вас)



Я хочу убедится,что посылка отправлена,я не могу с ней связаться-с интернетом перебои.Жду номер.

1mother 

9.68(100%)

03 июня 2015 (16:46) Приватное сообщение (только для автора и Вас)



Вы со мной договаривались,я оплатила-Вы обязаны сообщить мне номер накладной!!!Что за отношение к покупателям! Я Вам деньги заплатила,а взамен получила оскорбления и пофигизм!!!

 ответ для 

03 июня 2015 (23:40)

По-моему вы явно путаете то, кто и кого оскорблял. 
Всего вам доброго!

1mother 

9.68(100%)

04 июня 2015 Приватное сообщение (только для автора и Вас)



НОМЕР НАКЛАДНОЙ НАПИШИТЕ МНЕ!!!

1mother 

9.68(100%)

04 июня 2015 Приватное сообщение (только для автора и Вас)



Земля круглая ,к счастью, Вам это все вернется!


показать весь текст
1063 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
|« «» »|
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • …
  • 36
noavatar
Lika@• 04 июня 2015
151
Ответ дляТатьяна2012
Не обосрала, а сказала, что искренее переживаю, так как отправитель был очень зол и нелестно отзывался в мою сторону из-за задержки. Хотя, собственно, тут, что ни скажи, все равно дурой будешь)

Кошмар,какое Вы имеете право обговариват совершенно постороннего человека и рассказывать ее подруге зла она или нет,Ваше дело отправить посылку и написать № ТТН покупателю.
noavatar
Katagina• 04 июня 2015
152
Ответ дляfadeta


обычно - если обещают отправить и не получается - предупреждают (независимо от статуса)

Обычно, если товар нужен к определенной дате, это озвучивают.И нет проблем.
А в данной ситуации у покупателя семь пятниц на неделе.
noavatar
inna717• 04 июня 2015
153
Ответ дляТатьяна2012
Не обосрала, а сказала, что искренее переживаю, так как отправитель был очень зол и нелестно отзывался в мою сторону из-за задержки. Хотя, собственно, тут, что ни скажи, все равно дурой будешь)
А,Вы уверенны,что получатель был в курсе Ваших разборок?
noavatar
Lika@• 04 июня 2015
154
Ответ дляТатьяна2012
Я лично вам что-то должна?

да нет ,вы никому ничего не должны.Желаю,чтоб к вам относились люди так же ,как вы к ним относитесь.
noavatar
Дашенька из Киева• 04 июня 2015
155
Ответ дляТатьяна2012
они лично вам нужны? Или так для толпы?
так потрібні - я за справедоливість і прозорість.
noavatar
Татьяна2012• 04 июня 2015
156
Ответ дляДашенька из Киева
так потрібні - я за справедоливість і прозорість.
Можете поверить мне на слово, я честный человек.
noavatar
Татьяна2012• 04 июня 2015
157
Ответ дляLika@

да нет ,вы никому ничего не должны.Желаю,чтоб к вам относились люди так же ,как вы к ним относитесь.
Дай Бог! Так и стараюсь жить, чтобы ко мне относились именно так, как и я к людям.
noavatar
Oliki• 04 июня 2015
158
Ответ дляТатьяна2012
Не обосрала, а сказала, что искренее переживаю, так как отправитель был очень зол и нелестно отзывался в мою сторону из-за задержки. Хотя, собственно, тут, что ни скажи, все равно дурой будешь)

А я Вас розумію. Іноді покупець тиждень засипає уточнюючими питаннями, просить почекати, думає, зважується, а коли через тиждень пізно ввечері, нарешті, оплатить покупку, відразу ж питання: завтра зможете відправити? Мені терміново. Живу за містом. Іноді кидаю все і трачу півдня, щоб поїхати відправити посилочку, тому що ж терміново потрібно. Але роблю це, знаючи, що можна на рівному місці попсувати собі нерви, як ось у Вашій ситуації)))) Хоча на Вашому місці я б все-таки ще раз попросила пробачення і повідомила б №ТТН. Це ж не важко?
noavatar
Katagina• 04 июня 2015
159
Ответ дляFineinna


ну, вы взяли на себя обязательство, нужно выполнить, нет возможности - найти доступ к интернету, что нынче не проблема, и предупредить

а самому получателю не надо иметь доступ к интернету? а то как то односторонне выходит
noavatar
Katagina• 04 июня 2015
160
Ответ дляlyusinda_z
так а почему вы дали номер ТТН не человеку, который платил деньги, а постороннему? Вот это вообще капец! Многие просят забирать посылки знакомых или родню, у кого-то даже курьеры забирают. Классная ситуация: человек заплатил за товар, а ТТН получил курьер, а тому, кто деньги оплатил номер ТТН вообще не дают

не постороннему, а реальному получателю
товар предназначен совсем не находящемуся в другой стране человеку
noavatar
lyusinda_z• 04 июня 2015
161
Ответ дляТатьяна2012
Не обосрала, а сказала, что искренее переживаю, так как отправитель был очень зол и нелестно отзывался в мою сторону из-за задержки. Хотя, собственно, тут, что ни скажи, все равно дурой будешь)
т.е. рассказывать постороннему человеку о том, какой злой и плохой его друг - это нормально по-вашему? ну и люди... вы слова ’такт’, ’дипломатия’ слышали? Негатив на покупателя мужу своему выливайте-жалуйтесь, или с подружками своими за чаем обсуждайте, но постороннему человеку нужно было как-то так сказать ’извините, у меня не получилось отправить в оговоренный день, поэтому даритель очень переживает, чтоб посылка пришла вовремя, я тоже волнуюсь за доставку, т.к. это подарок ребенку, сообщите, пожалуйста, вашему дарителю, что посылка вам отправлена, потому что я не могу с ней связаться’ - и всё. Нежелание общаться вы могли высказать как невозможность связаться, тогда с оплатившей девушкой связался бы получатель и заверил её, что всё ОК, и подарок ему выслан и претензий нет, и всё в порядке. А так получается, что покупатель ни номер ТТН, ни отправлена ли посылка, ни получена ли она не знал вплоть до сегодняшнего утра, пока тема не была вынесена на Советчицу. ну неужели нельзя было всё сделать нормально? Ну что за выбрыки?
noavatar
Lika@• 04 июня 2015
162
Ответ дляKatagina

не постороннему, а реальному получателю
товар предназначен совсем не находящемуся в другой стране человеку

да какая разница,кому предназначен товар.Покупатель заплатил деньги,он имеет полное право знать как обстоит дело с заказанным им товаром,т.е.отследить посылку.Я участвую в СП и всегда организатор дает номер ДЧЛ,чтоб участники СП могли следить за передвижением посылки.
noavatar
Katagina• 04 июня 2015
163
Ответ дляoksana_ms
а зачем Вы посвящали получателя в ваши с покупателем склоки? мне кажется это не совсем порядочно.

такая информация лишней не будет, для собственных выводов
noavatar
Katagina• 04 июня 2015
164
Ответ дляosa_1

понятно. Вы так давно работаете и рейтинг у Вас высокий, а профессионалом все же не стали...

Профессионализм не означает, что будешь есть дерьмо ложкой, только потому, что заплачены деньги.
noavatar
Alessya123• 04 июня 2015
165
Ответ для1mother
В кратце:заказала на д.р.игрушку дочке подруги.Продавец не отправил в оговореный срок и не предупредил.Сейчас отказывается сообщать мне номер накладной, а я не могу связаться с подружкой,чтоб убедится что посылка отправлена(получена)Что делать?
Удалено администрацией...
noavatar
Татьяна2012• 04 июня 2015
166
Ответ дляOliki

А я Вас розумію. Іноді покупець тиждень засипає уточнюючими питаннями, просить почекати, думає, зважується, а коли через тиждень пізно ввечері, нарешті, оплатить покупку, відразу ж питання: завтра зможете відправити? Мені терміново. Живу за містом. Іноді кидаю все і трачу півдня, щоб поїхати відправити посилочку, тому що ж терміново потрібно. Але роблю це, знаючи, що можна на рівному місці попсувати собі нерви, як ось у Вашій ситуації)))) Хоча на Вашому місці я б все-таки ще раз попросила пробачення і повідомила б №ТТН. Це ж не важко?
Все верно пишете, все правильно, и я так чато делаю, иногда без предоплаты отправляю, когда под зарез прямо сегодня надо отправить, а деньги только вечером. Мне не тяжело, но я не хочу. Мне этот человек за несколько дней нервы так вытрепал, что мне дурно было. Если бы автор дала номер карты для возврата денен - я бы вернула деньги и все равно отправила бы подарок ребенку, понимаете? Всегда, повторюсь, всегда стараюсь сделать так, чтобы покупатель был доволен на 101%.
noavatar
Дашенька из Киева• 04 июня 2015
167
Ответ дляТатьяна2012
Можете поверить мне на слово, я честный человек.
’залізобетонний’ аргумент...

-------------------------------------------------------------
Покупець я беру усі свої слова назад - я цілком на вашому боці...
noavatar
Татьяна2012• 04 июня 2015
168
Ответ дляAlessya123
Удалено администрацией...
Спасибо, учту.
noavatar
Lilija945• 04 июня 2015
169
Ответ дляТатьяна2012
Можете поверить мне на слово, я честный человек.


а в данной ситуации показали себя необязательной и мстительной
noavatar
anna1414• 04 июня 2015
170
очень неприятно все это читать
оправдания продавца вообще не понимаю
еще в других темах заметила как дает неправильные советы про заказ и товар, а тут еще такая склочная натура...
не понимаю зачем было звонить получателю и рассказывать про конфликт?
если продавец выполнил все что обещал - проблемы бы вообще не было
но при этом обвиняют автора поста
странно все это
noavatar
Alessya123• 04 июня 2015
171
Ответ дляOliki
А я, наприклад, бачу, що продавець значно адекватніший. У кожному разі, вона вибачилася і вела нормальний діалог до певного моменту. А покупя не розумію: чому раптом подарунок вибирається за добу до ДН, і потім стає винен продавець. До того ж, продаець кілька разів вибачилася. Покупець на діалог не пішла.


Извините. но я как продавец вам скажу, что тогда каждого второго покупателя можно считать неадекватом. Потмоу что у меня случаев, когда нужно срочно и отправьте сегодня было огого сколько много. и для этого мы здесь и продаем, когда нет времени идти в магазин, когда человеку нужен сервис.

И если ты продавец пообещал отправить завтра, то ты должен отправить завтра. а если не получается, то об этом предупредить сразу, а не через два дня постфактум.
noavatar
lyusinda_z• 04 июня 2015
172
Ответ дляOliki

А я Вас розумію. Іноді покупець тиждень засипає уточнюючими питаннями, просить почекати, думає, зважується, а коли через тиждень пізно ввечері, нарешті, оплатить покупку, відразу ж питання: завтра зможете відправити? Мені терміново. Живу за містом. Іноді кидаю все і трачу півдня, щоб поїхати відправити посилочку, тому що ж терміново потрібно. Але роблю це, знаючи, що можна на рівному місці попсувати собі нерви, як ось у Вашій ситуації)))) Хоча на Вашому місці я б все-таки ще раз попросила пробачення і повідомила б №ТТН. Це ж не важко?
зачем писать ’отправлю завтра’? Почему нельзя написать ’отправлю в течение пары дней’, ’постараюсь отправить завтра’. Достаточно было бы написать ’постараюсь’ и уже претензии с продавца были бы сняты, т.к. это слово выражает сомнение, а продавец ответил чётко и уверенно ’Здравствуйте, хорошо, завтра отправлю’ - так значит возьми и отправь. Или отпишись в тот же день с извинениями, а не через 2 дня и то, после вопроса покупателя.
noavatar
Katagina• 04 июня 2015
173
Ответ дляLetushka
’а в пятницу у моего ребенка в школе последний звонок был, я была с ним.’ это что прям с самого утра и до вечера? неужели времени не нашлось отправить? странная продавец конечно...

представляете, для кого то важный день в жизни ребенка приоритетней забегов на почту
и, не стоит забывать, что покупатель тоже задержалась с оплатой на сутки, хотя и обещала в тот же день
а полощут продавца, а покупатель’бежала через мосточек’
noavatar
lyusinda_z• 04 июня 2015
174
Ответ дляKatagina

такая информация лишней не будет, для собственных выводов
noavatar
Lilija945• 04 июня 2015
175
Ответ дляKatagina

Профессионализм не означает, что будешь есть дерьмо ложкой, только потому, что заплачены деньги.


а вы много видели професионалов у которых спашивают неоднократно, а они включили режим снежинка?
noavatar
osa_1• 04 июня 2015
176
Ответ дляKatagina

Профессионализм не означает, что будешь есть дерьмо ложкой, только потому, что заплачены деньги.

не надо перегибать. покупатель не оскорблял даже продавца, а просто немного эмоционально и настойчиво пенял на промахи продавца, вот и все. а продавец не смог справиться со своими эмоциями и сделал мелкую подлянку покупателю- в этом и показатель профессионализма.
noavatar
Katagina• 04 июня 2015
177
Ответ дляLilija945


Татьяна, я не могу представить ситуацию что я пришла в магазин или банк и мне чек не дал касир на основании что я не поздоровались или вела себя по-хамски. Кроме того в сфере услуг фразу *Покупатель всегда прав* никто не отменял.

Это не магазин.
И покупатель очень часто не прав.
На этой площадке тем более.
Многим ( и имеют право) продавцы не продавать.
noavatar
oksana_ms• 04 июня 2015
178
Ответ дляKatagina

такая информация лишней не будет, для собственных выводов

Вы это серьёзно? Неужели Вам было бы приятно, если б посторонний человек, с которым у Вас случился конфликт стал сообщать об этом Вашим друзьям или родственникам? При этом значительно приукрасив ситуацию расказав, что её облили грязью, чего на самом деле не было.
noavatar
Katagina• 04 июня 2015
179
Ответ дляТатьяна2012
Ну мне не дадут соврать мои покупатели, порой иду на почту с посылками и оплату делают, когда я уже на отделении. Или оплачивают за час до закрытия отделения, и я еду отправлять посылку, чтобы детям вовремя подарок или ребенка вовремя обуть к празднику или на отдых. И одрес меняю,когда посылка не успевает дойти с 1го города на другой. Но все это я делаю, когда у меня есть возможность и время. Ну бывают срочные дела, когда просто никак не получется отправить и предупредить, хоть и пообещал. Все живые люди, надо как-то входить в положение хоть иногда.

Почему вы оправдываетесь, не пойму.
Вот эта всеобщая травля не делает чести громко порицающим.
noavatar
osa_1• 04 июня 2015
180
Ответ дляKatagina

Это не магазин.
И покупатель очень часто не прав.
На этой площадке тем более.
Многим ( и имеют право) продавцы не продавать.
прочитайте пож. выше кмментария Alessya123, вот человек, который рассуждает как профессионал.
|« «» »|
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • …
  • 36
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого


Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Благотворительность!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2025 Советчица Kidstaff