Бабканадвоесказала• 07 июня 2015
Честно ли это?
Всем привет!
Впервые у меня сложилась крайне неприятная ситуация с покупателем...
Суть вопроса в следующем.
Девушка приобрела у меня обувь (цена вопроса 750 грн). В переписке я сообщила, что обмена и возврата нет, поэтому покупку делать нужно осознанно.
В итоге: в длину обувь подошла, а в подъёме - нет.
Покупательница написала мне об этом, на что я ответила, что помогу продать.
Прошло 10-12 дней - дамочка объявилась и сказала, что ей нужны деньги, так как она осталась без обуви. Но у меня за эти две недели ни разу не спросили её модель и размер - что мне нужно было сделать?
В результате: жалоба в Администрацию и все мои объявления заблокированы.
Как вы считаете - это честно? Покупатель был изначально предупреждён. Я сказала, что если боитесь - лучше воздержаться от покупки, я не впаривала ей их.
Админы написали, что пока вопрос не будет решён, профиль будет заблокирован. Вот что делать???
П.С. Заранее благодарна всем за ответы
Впервые у меня сложилась крайне неприятная ситуация с покупателем...
Суть вопроса в следующем.
Девушка приобрела у меня обувь (цена вопроса 750 грн). В переписке я сообщила, что обмена и возврата нет, поэтому покупку делать нужно осознанно.
В итоге: в длину обувь подошла, а в подъёме - нет.
Покупательница написала мне об этом, на что я ответила, что помогу продать.
Прошло 10-12 дней - дамочка объявилась и сказала, что ей нужны деньги, так как она осталась без обуви. Но у меня за эти две недели ни разу не спросили её модель и размер - что мне нужно было сделать?
В результате: жалоба в Администрацию и все мои объявления заблокированы.
Как вы считаете - это честно? Покупатель был изначально предупреждён. Я сказала, что если боитесь - лучше воздержаться от покупки, я не впаривала ей их.
Админы написали, что пока вопрос не будет решён, профиль будет заблокирован. Вот что делать???
П.С. Заранее благодарна всем за ответы
19
0
я считаю ,что Вы обязаны принять возврат, т.к это ОБУВЬ!!!!и Ваше покупка должна быть осознанная здесь вообще не при чем! Терпеть не могк таких продовцов, которые тупо впаривают обувь,и что теперь ей с этой обувью делать? так же ждать лоха ,которому впарит и дальше не ее проблемы?((
Вы должны принимать возврат в течении 14-ти дней, подъем в обуви штука тонкая, с ним можно и не угадать. Заберите туфли, если у них нет признаков носки.
Сделать возврат. У обуви есть еще такие параметры, как ширина и полнота. Одна длина ничего не решает. Покупатель оплачивает пересылку и все. Что тут не честного?
слушайте ,если у человека проблема с подъемом ,зачем покупать в инете ,я бы не забрала,т.к покупатель был предупрежден об отказе возврата ,стелька ведь подошла ,продавец не обманул
Вот по этой причине боюсь продавать мужские ботинки.
Конечно, по закону возврат в течении 14 дней, НО тут не магазин. Покупатель платит на какой-то процент меньше, чем в магазине, то есть его экономия. это экономия на гарантии. Плюс один померил, второй и обувь по факту теряет статус ’новой’, соответственно надо снижать на нее цену. Где справедливость?
Перед покупкой попросила бы всевозможные замеры, чтобы не промахнуться, покупателя все устроило, какие претензии?
Был договор о продаже, если не подойдет, почему сейчас она от него отказывается?
И прошло много времени, в каком состоянии теперь обувь - хз.
В общем, я бы озвучила покупателя, дабы можно было его занести в ЧС остальным, согласилась на возврат за счет покупателя и только наложкой, чтобы была возможность удостовериться, что обувь еще можно продать.
Конечно, по закону возврат в течении 14 дней, НО тут не магазин. Покупатель платит на какой-то процент меньше, чем в магазине, то есть его экономия. это экономия на гарантии. Плюс один померил, второй и обувь по факту теряет статус ’новой’, соответственно надо снижать на нее цену. Где справедливость?
Перед покупкой попросила бы всевозможные замеры, чтобы не промахнуться, покупателя все устроило, какие претензии?
Был договор о продаже, если не подойдет, почему сейчас она от него отказывается?
И прошло много времени, в каком состоянии теперь обувь - хз.
В общем, я бы озвучила покупателя, дабы можно было его занести в ЧС остальным, согласилась на возврат за счет покупателя и только наложкой, чтобы была возможность удостовериться, что обувь еще можно продать.
Покупатель поступает не честно, но Вам советую забрать обувь назад, отдать деньги, написать у нее в гостевой подробный отзыв и забыть ее как страшный сон.
обязана принять если продала в магазине и есть чек, у нас тут торговая площадка частных лиц, возвраты оговаривают до покупки. Закон тут не при чем! Вы когда с рук на улице покупаете тоже возвращайте через 14 дней?
Не понимаю какое отношение имеет администрация сайта к закону ’О защите прав потребителя’? Есть ’инспекция по защите прав потребителя’, есть суд. А сайт - это торговая площадка.
Я тоже продаю обувь пролет или б/у и категорически не согласна на возврат. В объявлении пишу ’без возврата’, и ИМЕЮ ПРАВО, не принимать обувь назад. я не зарабатываю на этом. Вот правильно здесь писали. один-второй примерит, еще неизвестно в каких условиях, потом эта обувь уже будет выглядеть как б/у. А есть такие которые оденут на мероприятие и возвращают. На кидстаффе такие случаи были.
Я тоже продаю обувь пролет или б/у и категорически не согласна на возврат. В объявлении пишу ’без возврата’, и ИМЕЮ ПРАВО, не принимать обувь назад. я не зарабатываю на этом. Вот правильно здесь писали. один-второй примерит, еще неизвестно в каких условиях, потом эта обувь уже будет выглядеть как б/у. А есть такие которые оденут на мероприятие и возвращают. На кидстаффе такие случаи были.
я о том же - покупателю ведь не 10 лет - знает, что и как у неё с телом - какие проблемные или нестандартные участки.
какой закон?
а если бы я свой пролёт продавала? я бы тоже должна была принять возврат?
Никаких чеков я не выдавала, а чек из банка об оплате - совершенно не доказательство того, что покупатель приобрёл именно босоножки, а не платье, например
Ничего Вы не добьетесь!!!Админы не разблокирует Ваши объявления,пока не примете возврат. Проверено!!! Это все не честно и некрасиво по отношению к продавцам, выходит покупатель всегда прав. Мы не в магазине, и есть 1001 различие торговой площадки от работы магазина
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу