Любящая болтать• 02 июля 2015
Возврат, как бы Вы поступили?
Всем привет.
Пока просто опишу ситуацию без ников, ссылок и прочего - интересует мнение продавцов и покупателей.
Текста много,прошу дочитать.
Итак ситуация:
Нахожу купальник который мне очень нравится, спрашиваю у продавца возможна ли примерка.
Продавец говорит что возможно у него дома, я планирую подъехать, но это крайне далеко от меня и я прикинув, что мне доставки туда и назад обойдутся даже дешевле чем ехать спрашиваю возможности купить с примеркой, если что вернуть.
(Знаю что не подлежит, НО...)
Продавец любезно согласился, с условием что если не подойдёт отправка в день получения.
На том и договорились, сразу скинула предоплату мне отправили посылку.
На следующий день мне нужно было ехать по делам и перед выездом приходит смс что пришла посылка, я забираю её по дороге и уезжаю, в надежде вернуться, примерить и если что отправить.
Случилось так что меня очень задержали и я вернулась домой после 18,00.. сразу примерила поняла что купальник не подходит и с ужасом осознала что была суббота и на НП рабочий день окончен + ко всему ещё и завтра выходной.
Я сразу пишу продавцу, что только что приехала вот так сложилось, 100 раз извинилась.. пообещала в понедельник с самого утра отправить ей или возможно появится покупатель, тогда ему.
На что получила отказ.. мол уже так попадала, не знаю что Вы будете с ним делать на вых.
Я попросила всё таки приять возврат, пообещала что сейчас же упаковываю всё обратно как было, никаких больше примерок подружками и т.д., что ещё там можно было подумать.
В понедельник утром сломя голову несусь на НП и снова облом - государственный выходной.
Приезжаю домой, снова пишу продавцу взывая войти в мою ситуацию в ответ - возврата нет.
Ещё была долгая переписка, в итоге я таки отправила посылку, ещё и положила конфетки в качестве извинения за ситуацию.. ещё не раз извинилась.
Написала продавцу что посылку отправила, доставку оплатила, подарок положила и сделала всё что было в моих силах для мирного решения вопроса, на что мне ничего не ответили и посылка второй день лежит на почте.
К стати деньги у продавца, ничего не мешает забрать посылку, убедиться что всё ок и только тогда делать возврат.
Пока просто опишу ситуацию без ников, ссылок и прочего - интересует мнение продавцов и покупателей.
Текста много,прошу дочитать.
Итак ситуация:
Нахожу купальник который мне очень нравится, спрашиваю у продавца возможна ли примерка.
Продавец говорит что возможно у него дома, я планирую подъехать, но это крайне далеко от меня и я прикинув, что мне доставки туда и назад обойдутся даже дешевле чем ехать спрашиваю возможности купить с примеркой, если что вернуть.
(Знаю что не подлежит, НО...)
Продавец любезно согласился, с условием что если не подойдёт отправка в день получения.
На том и договорились, сразу скинула предоплату мне отправили посылку.
На следующий день мне нужно было ехать по делам и перед выездом приходит смс что пришла посылка, я забираю её по дороге и уезжаю, в надежде вернуться, примерить и если что отправить.
Случилось так что меня очень задержали и я вернулась домой после 18,00.. сразу примерила поняла что купальник не подходит и с ужасом осознала что была суббота и на НП рабочий день окончен + ко всему ещё и завтра выходной.
Я сразу пишу продавцу, что только что приехала вот так сложилось, 100 раз извинилась.. пообещала в понедельник с самого утра отправить ей или возможно появится покупатель, тогда ему.
На что получила отказ.. мол уже так попадала, не знаю что Вы будете с ним делать на вых.
Я попросила всё таки приять возврат, пообещала что сейчас же упаковываю всё обратно как было, никаких больше примерок подружками и т.д., что ещё там можно было подумать.
В понедельник утром сломя голову несусь на НП и снова облом - государственный выходной.
Приезжаю домой, снова пишу продавцу взывая войти в мою ситуацию в ответ - возврата нет.
Ещё была долгая переписка, в итоге я таки отправила посылку, ещё и положила конфетки в качестве извинения за ситуацию.. ещё не раз извинилась.
Написала продавцу что посылку отправила, доставку оплатила, подарок положила и сделала всё что было в моих силах для мирного решения вопроса, на что мне ничего не ответили и посылка второй день лежит на почте.
К стати деньги у продавца, ничего не мешает забрать посылку, убедиться что всё ок и только тогда делать возврат.
показать весь текст
449
0
То-есть если Вы пообещали отправить посылку сегодня, и у Вас случился форс-мажор - Вы не нормальный человек, у которого может что то произойти,а обманщица без всяких ’но’ ???
Ответ дляМинерАлочка
нельзя проверить - носили Вы его или нет!!! КАК можно проверить? нюхать что-ли в промежности
ну неужели ношеный купальник может выглядеть как новый???
Покупатель не прав, но я бы приняла возврат. У меня был случай, когда сделка была состоявшейся, оценка была выставлена, но покупатель попросила возврат, так как не подошло, а оценку выставила до получения товара. Я же не знала на тот момент, что она даже не забрала посылку. Я возврат приняла, не люблю ругаться, выяснять
Стоп, форс-мажор, это другое, безответственность - это не форс-мажор.
Форс-мажор, это если что то со здоровьем(тьфу-тьфу-тьфу), или землетрясение, или пожар, или наводнение, и так далее в том же духе.
А почему Вы сразу же не позвонили продавцу и не сказали, что не успеваете выслать в тот же день, потому что суббота, и потом 2 выходных? Договаривались бы уже по ходу
я написала сразу как приехала домой. и пообещала в понедельник утром отправить - не знала что в понедельник выходной.
В тот же понедельник понеслась на почту и оказалось что не работает, о чём тоже сразу написала продавцу.
Я абсолютно целиком и полностью признаю свою ошибку, но попросила продавца войти в моё положение.
Или я после ошибки не имею такого права?
как то у вас все : не знала, не в курсе, забыла и тд и тп. все прям вокруг знают что праздники, а вы нет. ну ну.
Я написала - я дома ’в декрете’ при этом работаю, иногда езжу на встречи.
часто не слежу не то что за праздниками, а за днями недели.
А поскольку ещё и не имею ни желания ни времени отмечать праздники часто узнаю о них по факту.
а продавец должна входить в ваше положение? нет! вы же не вошли в ее положение и не отправили товар сразу. Вас никто не заставлял забирать посылку перед отъездом по работе. но вы забрали, а забрали скорее всего, что знали на перевозчике короткий день и вам ох как хочется побыстрее забрать свою покупку. продавец так же может просить вас войти в ее положении и принять отказ в возврате товара. чего ж вы не войдете в ее положение?
очень щекотливая ситуация. больше всего недоумеваю с продавца, который шлет на примерку купальники
Ответ дляМеряно-перемеряно
очень щекотливая ситуация. больше всего недоумеваю с продавца, который шлет на примерку купальники
вот так и иди на уступки к покупателям
Ответ дляМеряно-перемеряно
очень щекотливая ситуация. больше всего недоумеваю с продавца, который шлет на примерку купальники
очень много объяв где возврат купальников принимают в течении 3х дней.
Попадались на глаза.
Ответ дляМеряно-перемеряно
очень щекотливая ситуация. больше всего недоумеваю с продавца, который шлет на примерку купальники
согласна, это огромная ошибка продавца, не пошла б один раз на уступки, не было б этой возни, надеюсь, продавец сделал выводы
да не причём, девочки!
я же не говорю что я ангел.. просто для меня тоже сумма не маленькая и я согласилась на покупку с возможностью возврата. Да я подвела человека, но не пропала на 3 дня и потом что то требую.. я сразу отписалась как приехала.
вы не выполнили уговор, не важно почему, и это влечет за собой последствия. Смиритесь и научитесь не только принимать свои ошибки, но и отвечать за них.
Вы правы, но это ошибка не из того разряда и если бы на каждую ошибку человека все и всегда получали такую мораль.. тяжко нам было бы жить в мире и согласии.
Иногда достаточно 2х шагов - по одному на встречу друг к другу и нет проблемы, но мы не ищем лёгких путей
. Спасибо за Ваше мнение.
Ответ дляЛюбящая болтать
Вы правы, но это ошибка не из того разряда и если бы на каждую ошибку человека все и всегда получали такую мораль.. тяжко нам было бы жить в мире и согласии.
Иногда достаточно 2х шагов - по одному на встречу друг к другу и нет проблемы, но мы не ищем лёгких путей
. Спасибо за Ваше мнение.
со стороны продавца был шаг навстречу, а Вы сделали шаг назад, а теперь просите еще об одном шаге на встречу. Вы это понимаете? Человек, который раз Вам поверил, второй раз имеет право не верить. И это нормально.
Ответ дляЛюбящая болтать
Вы правы, но это ошибка не из того разряда и если бы на каждую ошибку человека все и всегда получали такую мораль.. тяжко нам было бы жить в мире и согласии.
Иногда достаточно 2х шагов - по одному на встречу друг к другу и нет проблемы, но мы не ищем лёгких путей
. Спасибо за Ваше мнение.
Ну при чем тут мораль? Вот в магазин можно вернуть товар в течении 14 дней, а если вы придете на 15, то как бы не умоляли, его не возьмут обратно.
И вашем случае вы ищете легкий путь себе - вернуть купальник продавцу, а она пусть ищет другого покупателя. Продайте его и проблема решена, а совесть чиста.
Продавец уже сделал вам шаг на встречу, вам этого мало? Какой с вашей стороны был шаг?
я не сделала шаг назад, а в даном случае оступилась.
Мо мысль понятна... никого не волнуют чужие проблемы.
Я нормально общалась с продавцом, не хамила, не угрожала, прокуратурой не пугала (как тут некоторые любят), описала всю ситуацию, отправила посылку как только представилась такая возможность (открылось отделение НП) и купила продавцу конфеты в качестве извинения.
Если Это ничего не стоит и меня по прежнему можно считать наглой обманщицей - будь по Вашему.
Так это изначально товар продавца и при продаже продавец готов был на возврат.
Если его и не купят то не из-за того что я его вернула.
Хорошо, оступились, почему продавец должен делать Вам на встречу два шага, а Вы ни одного? Хоть одну причину назовите
И о проблемах, Вас волнуют только Ваши, и почему то Вы считаете, что всех тоже они должны волновать
Комментарии к ответу