Любящая болтать• 02 июля 2015
Возврат, как бы Вы поступили?
Всем привет.
Пока просто опишу ситуацию без ников, ссылок и прочего - интересует мнение продавцов и покупателей.
Текста много,прошу дочитать.
Итак ситуация:
Нахожу купальник который мне очень нравится, спрашиваю у продавца возможна ли примерка.
Продавец говорит что возможно у него дома, я планирую подъехать, но это крайне далеко от меня и я прикинув, что мне доставки туда и назад обойдутся даже дешевле чем ехать спрашиваю возможности купить с примеркой, если что вернуть.
(Знаю что не подлежит, НО...)
Продавец любезно согласился, с условием что если не подойдёт отправка в день получения.
На том и договорились, сразу скинула предоплату мне отправили посылку.
На следующий день мне нужно было ехать по делам и перед выездом приходит смс что пришла посылка, я забираю её по дороге и уезжаю, в надежде вернуться, примерить и если что отправить.
Случилось так что меня очень задержали и я вернулась домой после 18,00.. сразу примерила поняла что купальник не подходит и с ужасом осознала что была суббота и на НП рабочий день окончен + ко всему ещё и завтра выходной.
Я сразу пишу продавцу, что только что приехала вот так сложилось, 100 раз извинилась.. пообещала в понедельник с самого утра отправить ей или возможно появится покупатель, тогда ему.
На что получила отказ.. мол уже так попадала, не знаю что Вы будете с ним делать на вых.
Я попросила всё таки приять возврат, пообещала что сейчас же упаковываю всё обратно как было, никаких больше примерок подружками и т.д., что ещё там можно было подумать.
В понедельник утром сломя голову несусь на НП и снова облом - государственный выходной.
Приезжаю домой, снова пишу продавцу взывая войти в мою ситуацию в ответ - возврата нет.
Ещё была долгая переписка, в итоге я таки отправила посылку, ещё и положила конфетки в качестве извинения за ситуацию.. ещё не раз извинилась.
Написала продавцу что посылку отправила, доставку оплатила, подарок положила и сделала всё что было в моих силах для мирного решения вопроса, на что мне ничего не ответили и посылка второй день лежит на почте.
К стати деньги у продавца, ничего не мешает забрать посылку, убедиться что всё ок и только тогда делать возврат.
Пока просто опишу ситуацию без ников, ссылок и прочего - интересует мнение продавцов и покупателей.
Текста много,прошу дочитать.
Итак ситуация:
Нахожу купальник который мне очень нравится, спрашиваю у продавца возможна ли примерка.
Продавец говорит что возможно у него дома, я планирую подъехать, но это крайне далеко от меня и я прикинув, что мне доставки туда и назад обойдутся даже дешевле чем ехать спрашиваю возможности купить с примеркой, если что вернуть.
(Знаю что не подлежит, НО...)
Продавец любезно согласился, с условием что если не подойдёт отправка в день получения.
На том и договорились, сразу скинула предоплату мне отправили посылку.
На следующий день мне нужно было ехать по делам и перед выездом приходит смс что пришла посылка, я забираю её по дороге и уезжаю, в надежде вернуться, примерить и если что отправить.
Случилось так что меня очень задержали и я вернулась домой после 18,00.. сразу примерила поняла что купальник не подходит и с ужасом осознала что была суббота и на НП рабочий день окончен + ко всему ещё и завтра выходной.
Я сразу пишу продавцу, что только что приехала вот так сложилось, 100 раз извинилась.. пообещала в понедельник с самого утра отправить ей или возможно появится покупатель, тогда ему.
На что получила отказ.. мол уже так попадала, не знаю что Вы будете с ним делать на вых.
Я попросила всё таки приять возврат, пообещала что сейчас же упаковываю всё обратно как было, никаких больше примерок подружками и т.д., что ещё там можно было подумать.
В понедельник утром сломя голову несусь на НП и снова облом - государственный выходной.
Приезжаю домой, снова пишу продавцу взывая войти в мою ситуацию в ответ - возврата нет.
Ещё была долгая переписка, в итоге я таки отправила посылку, ещё и положила конфетки в качестве извинения за ситуацию.. ещё не раз извинилась.
Написала продавцу что посылку отправила, доставку оплатила, подарок положила и сделала всё что было в моих силах для мирного решения вопроса, на что мне ничего не ответили и посылка второй день лежит на почте.
К стати деньги у продавца, ничего не мешает забрать посылку, убедиться что всё ок и только тогда делать возврат.
показать весь текст
449
0
вины продавца - нет! Вина Ваша, но Вы хотите, чтобы продавец выполнил Вашии желания, а если нет - поставите ему плохую оценку.
я вспомнила потому что мне написали, поставить негативную оценку.. а я не имею возможности поставить никакую, потому как в покупатели меня не добавили.
Ответ дляСиреневая цапля
А как же вы изначально мерить собирались у нее дома? Что то вы не договариваете
у меня иногда случаются поездки в том направлении и когда я спрашивала о возможности примерки дома, рассчитывала на то что заеду по дороге, позже моя поездка отменилась и я спросила о возможности покупки с примеркой.
т е ваши дела были важнее договора?какие тогда претензии?
можно было его померить и по дороге где-то,туалетов нет что ли нигде?и сразу отправить по пути.Было б желание,а отмазки найдутся!
можно было его померить и по дороге где-то,туалетов нет что ли нигде?и сразу отправить по пути.Было б желание,а отмазки найдутся!
Если у Вас соучаются поездки в том направлении, значит не очень это и далеко, и при желании оставаться такой ответственной как Вы о себе пишете, ща три дня лично бы уже привезли.
Встреча с клиентом по работе
я занимаюсь выставками на работу каждый день не бегаю, но часто встречи бывают в любые дни как будние так и выходные - отменить её я никак не могла.
ну вы же все равно поставите ему плохую оценку,правда?
Вот поэтому многие продавцы и не хотят потом делать возвраты.из-за таких вот покупателей ,как вы!
Вот поэтому многие продавцы и не хотят потом делать возвраты.из-за таких вот покупателей ,как вы!
ну мы уже поняли.
что будет ’по вашему’ по хорошему либо по-плохому, но все-равно ’по вашему’.
Что вы пострадали так как у вас дети, вас задержали, почта рано закрылась, выходной день неожиданно подкрался и т.д.
а продавец ай-ай за прибылью гоняется, негодяйка и не хочет свое нижнее белье после 4 дней назад принимать
Ответ дляЛюбящая болтать
я не работаю на работе.. поэтому честно говоря о том что суббота и короткий день поняла после того как примерила купальник.
У нас в обычные дни НП работает до 21.00 и я была уверенна что успеваю
Нп до 21.00??что-то новенькое?еще и в пригороде.
Девочки ну куда я могла его поносить?
Вы погоду видели?
или я в Египет на 2 дня смоталась?
Блин я уже проклинала эти выходные и праздники... ну не могла я повлиять на то что впереди оказалось 2 дня выходных..
Ответ дляБюст Березуцкого
ну мы уже поняли.
что будет ’по вашему’ по хорошему либо по-плохому, но все-равно ’по вашему’.
Что вы пострадали так как у вас дети, вас задержали, почта рано закрылась, выходной день неожиданно подкрался и т.д.
а продавец ай-ай за прибылью гоняется, негодяйка и не хочет свое нижнее белье после 4 дней назад принимать
10000000000000% покупатель - кошмар!!!!!!!!
Ответ дляМинерАлочка
вины продавца - нет! Вина Ваша, но Вы хотите, чтобы продавец выполнил Вашии желания, а если нет - поставите ему плохую оценку.
где я написала что поставлю плохую оценку?
Извините но для меня не приемлемо мерять вещь, которую возможно придётся вернуть в общественном туалете
да, ладно - если продавец Вас на захочет понимать, то вдруг вспомнили, что она Вас в покупатели не добавила...случайность, наверное....
Ответ дляБюст Березуцкого
ну мы уже поняли.
что будет ’по вашему’ по хорошему либо по-плохому, но все-равно ’по вашему’.
Что вы пострадали так как у вас дети, вас задержали, почта рано закрылась, выходной день неожиданно подкрался и т.д.
а продавец ай-ай за прибылью гоняется, негодяйка и не хочет свое нижнее белье после 4 дней назад принимать
Пусть будет по Вашему
Ответ дляЛюбящая болтать
да нарушила, и признаю это. Но ведь Что продавец теряет... деньги у неё и товар имеет воможность проверить
продавец теряет время и деньги. Вам пошли на уступки, а вы мало того что не выполнили договоренность, так еще и начали наглеть.
Ответ дляЛюбящая болтать
Извините но для меня не приемлемо мерять вещь, которую возможно придётся вернуть в общественном туалете
ну да, а обманывать продавца, а потом ’100 раз извиниться’ - приемлемо?!
Ответ дляМинерАлочка
ну да, а обманывать продавца, а потом ’100 раз извиниться’ - приемлемо?!
Я прошу Вас не использовать слово обман в данном случае.. потому как его не было!
одеть куда хочешь можно купальник. может вы в бассейн ходили или в аквапарк. наклейку на плавки нет проблем приклеить обратно. так же как и бирку. было бы желание.
Вы обещали вернуть в тот же день? вернули в тот же день? НЕТ! Вы обманули продавца, а причины - это другой вопрос.
Автор, Вам уже все написали, что бок с Вашей стороны, а Вы до сих пор оправдания себе ищите.
Даже если вы вырвались на деловую встречу, нужно планировать время так, что бы заранее напланированное не срывалось. Вы этого не сделали, теперь вините продавца, что ей лишь бы прибыль с вас получить. Продавец пошла Вам на уступки. Что вы еще от нее хотите, я бы не приняла возврат 100%. И по поводу оценок: у Вас нет оснований ставить ей негатив, она не только выполнила свои обязательства, но и пошла на уступки, а вот у продавца есть причина поставить вам негативный отзыв, т.к. договоренность не соблюли именно Вы.
Даже если вы вырвались на деловую встречу, нужно планировать время так, что бы заранее напланированное не срывалось. Вы этого не сделали, теперь вините продавца, что ей лишь бы прибыль с вас получить. Продавец пошла Вам на уступки. Что вы еще от нее хотите, я бы не приняла возврат 100%. И по поводу оценок: у Вас нет оснований ставить ей негатив, она не только выполнила свои обязательства, но и пошла на уступки, а вот у продавца есть причина поставить вам негативный отзыв, т.к. договоренность не соблюли именно Вы.
вот согласна с вами! при чем тут погода! а может действительно на 2 дня на озеро, а может в аква парк...да могли поносить...
Но у меня нет и не было такого желания, даже не представляю как так можно поступить.
Тем более что уже не раз говорилось, продавец имеет возможность проверить свой товар, и только потом принять решение о возврате
Ответ дляЛюбящая болтать
Но у меня нет и не было такого желания, даже не представляю как так можно поступить.
Тем более что уже не раз говорилось, продавец имеет возможность проверить свой товар, и только потом принять решение о возврате
нельзя проверить - носили Вы его или нет!!! КАК можно проверить? нюхать что-ли в промежности
Комментарии к ответу