Любящая болтать• 02 июля 2015
Возврат, как бы Вы поступили?
Всем привет.
Пока просто опишу ситуацию без ников, ссылок и прочего - интересует мнение продавцов и покупателей.
Текста много,прошу дочитать.
Итак ситуация:
Нахожу купальник который мне очень нравится, спрашиваю у продавца возможна ли примерка.
Продавец говорит что возможно у него дома, я планирую подъехать, но это крайне далеко от меня и я прикинув, что мне доставки туда и назад обойдутся даже дешевле чем ехать спрашиваю возможности купить с примеркой, если что вернуть.
(Знаю что не подлежит, НО...)
Продавец любезно согласился, с условием что если не подойдёт отправка в день получения.
На том и договорились, сразу скинула предоплату мне отправили посылку.
На следующий день мне нужно было ехать по делам и перед выездом приходит смс что пришла посылка, я забираю её по дороге и уезжаю, в надежде вернуться, примерить и если что отправить.
Случилось так что меня очень задержали и я вернулась домой после 18,00.. сразу примерила поняла что купальник не подходит и с ужасом осознала что была суббота и на НП рабочий день окончен + ко всему ещё и завтра выходной.
Я сразу пишу продавцу, что только что приехала вот так сложилось, 100 раз извинилась.. пообещала в понедельник с самого утра отправить ей или возможно появится покупатель, тогда ему.
На что получила отказ.. мол уже так попадала, не знаю что Вы будете с ним делать на вых.
Я попросила всё таки приять возврат, пообещала что сейчас же упаковываю всё обратно как было, никаких больше примерок подружками и т.д., что ещё там можно было подумать.
В понедельник утром сломя голову несусь на НП и снова облом - государственный выходной.
Приезжаю домой, снова пишу продавцу взывая войти в мою ситуацию в ответ - возврата нет.
Ещё была долгая переписка, в итоге я таки отправила посылку, ещё и положила конфетки в качестве извинения за ситуацию.. ещё не раз извинилась.
Написала продавцу что посылку отправила, доставку оплатила, подарок положила и сделала всё что было в моих силах для мирного решения вопроса, на что мне ничего не ответили и посылка второй день лежит на почте.
К стати деньги у продавца, ничего не мешает забрать посылку, убедиться что всё ок и только тогда делать возврат.
Пока просто опишу ситуацию без ников, ссылок и прочего - интересует мнение продавцов и покупателей.
Текста много,прошу дочитать.
Итак ситуация:
Нахожу купальник который мне очень нравится, спрашиваю у продавца возможна ли примерка.
Продавец говорит что возможно у него дома, я планирую подъехать, но это крайне далеко от меня и я прикинув, что мне доставки туда и назад обойдутся даже дешевле чем ехать спрашиваю возможности купить с примеркой, если что вернуть.
(Знаю что не подлежит, НО...)
Продавец любезно согласился, с условием что если не подойдёт отправка в день получения.
На том и договорились, сразу скинула предоплату мне отправили посылку.
На следующий день мне нужно было ехать по делам и перед выездом приходит смс что пришла посылка, я забираю её по дороге и уезжаю, в надежде вернуться, примерить и если что отправить.
Случилось так что меня очень задержали и я вернулась домой после 18,00.. сразу примерила поняла что купальник не подходит и с ужасом осознала что была суббота и на НП рабочий день окончен + ко всему ещё и завтра выходной.
Я сразу пишу продавцу, что только что приехала вот так сложилось, 100 раз извинилась.. пообещала в понедельник с самого утра отправить ей или возможно появится покупатель, тогда ему.
На что получила отказ.. мол уже так попадала, не знаю что Вы будете с ним делать на вых.
Я попросила всё таки приять возврат, пообещала что сейчас же упаковываю всё обратно как было, никаких больше примерок подружками и т.д., что ещё там можно было подумать.
В понедельник утром сломя голову несусь на НП и снова облом - государственный выходной.
Приезжаю домой, снова пишу продавцу взывая войти в мою ситуацию в ответ - возврата нет.
Ещё была долгая переписка, в итоге я таки отправила посылку, ещё и положила конфетки в качестве извинения за ситуацию.. ещё не раз извинилась.
Написала продавцу что посылку отправила, доставку оплатила, подарок положила и сделала всё что было в моих силах для мирного решения вопроса, на что мне ничего не ответили и посылка второй день лежит на почте.
К стати деньги у продавца, ничего не мешает забрать посылку, убедиться что всё ок и только тогда делать возврат.
показать весь текст
449
0
Не судите обо мне по одной ситуации, моя ответственность иногда переходит все границы.
Неужели у ответственный человек не имеет права на ошибку в связи с обстоятельствами?
Почему сразу ставите клеймо?
Вы воспользовались тем, что продавец пошел на уступку и наплевали на договоренность, это Вы считаете по нормальному? Сами же пишете ’ просто когда человек изначально пошел на встречу я надеялась что все таки это не станет большой проблемой и т.д.’ 
Ответ дляБулькаю
Вы воспользовались тем, что продавец пошел на уступку и наплевали на договоренность, это Вы считаете по нормальному? Сами же пишете ’ просто когда человек изначально пошел на встречу я надеялась что все таки это не станет большой проблемой и т.д.’
Если у человека что то не получилось - это не значит что он на это наплевал.
Блин, девочки - я НОРМАЛЬНЫЙ, АДЕКВАТНЫЙ,ПОРЯДОЧНЫЙ и ОТВЕТСТВЕННЫЙ человек. Ну опоздала я на ту почту.
Или так не бывает и сразу все наглые мошенники?
Автор, понятно, что сегодня мы стараемся, как можем повернуть ситуацию с пользой и выгодой для себя: стучим, вдруг нам откроют, надеемся на то, что будет по-нашему и подпитываем свои ожидания.
НО! Если ’нет’ было сказано неоднократно - неужели Вы все равно слышали ’да’?!?!?!?
Вы же знаете, что Вам делать дальше - действуйте!!! И все у Вас получится!
Удачи в продаже
НО! Если ’нет’ было сказано неоднократно - неужели Вы все равно слышали ’да’?!?!?!?
Вы же знаете, что Вам делать дальше - действуйте!!! И все у Вас получится!
Удачи в продаже
Ответ дляЛюбящая болтать
Скажите те, кто будут отвечать что не забирали бы.. неужели заработок в 100-200 грн важнее человеческих отношений.
Ведь я нормальный человек, у меня не высокий рейтинг, но 100%.
Так сложились обстоятельства, ведь продавец изначально был согласен на возврат, с моей стороны только задержка с обратной отправкой, но я написала всё как есть и 100 раз попросила прощения... неужели у всех всегда всё чётко и плевать на обстоятельства
Ведь я нормальный человек, у меня не высокий рейтинг, но 100%.
Так сложились обстоятельства, ведь продавец изначально был согласен на возврат, с моей стороны только задержка с обратной отправкой, но я написала всё как есть и 100 раз попросила прощения... неужели у всех всегда всё чётко и плевать на обстоятельства
Я вот тоже думаю, неужели купальник важнее человеческих отношений? Провтыкали, поставились наплевательски - выставляйте и продавайте. Или спич про ’человеческие отношения’ применим только по отношению к продавцу?
Я по вашим ответам сужу. Ответственность это не извинения. Ответственный человек если совершил ошибку, то исправляет её сам, а не за счет других.
Не могу смириться, потому что я изначально совершала покупку с возможностью возврата и не планировала никого подводить и когда так вышло по нормальному обратилась к продавцу с просьбой войти в положение.
И мне правда обидно что в даном случае более важным стал принцип.
Открываться не хочу - не потому что боюсь чьих то ЧС, а потому что так отношение объективное.
Ответ дляКапуста Маша
Автор, понятно, что сегодня мы стараемся, как можем повернуть ситуацию с пользой и выгодой для себя: стучим, вдруг нам откроют, надеемся на то, что будет по-нашему и подпитываем свои ожидания.
НО! Если ’нет’ было сказано неоднократно - неужели Вы все равно слышали ’да’?!?!?!?
Вы же знаете, что Вам делать дальше - действуйте!!! И все у Вас получится!
Удачи в продаже
НО! Если ’нет’ было сказано неоднократно - неужели Вы все равно слышали ’да’?!?!?!?
Вы же знаете, что Вам делать дальше - действуйте!!! И все у Вас получится!
Удачи в продаже
Спасибо и на этом
ну опоздали вы на почту, значит не успели вернуть купальник в оговоренный срок и деньги вам не вернут. Все же так просто.
Может Вы действительно самый прекрасный человек, никто Вас лично не знает, скорее так и есть, просто ситуация сложилась вот ТАК. Забирайте посылку, не вините продавца и продавайте купальник сами. А из сложившейся ситуации сделайте правильные выводы, чтобы впредь не попадать в неприятные истории.
Выставлю конечно, если не решится.. и повторяю ещё раз и не отношусь наплевательски.
Я ценю любые договорённости как с продавцами так и со своими покупателями, и всегда иду на уступки и понимаю что все мы люди и можем ошибаться.
почему Вы обрываете фразу ’ я изначально совершала покупку с возможностью возврата’-Вы не дописываете очень важную деталь ’в тот же день’! а как объективность поколеблется от открытия Вас? у Вас же нет негативных отзывов(Вы сами говорили)
Автора, судя по постам, сейчас волнует только одно: как вернуть СЕБЕ деньги и купить другой, т.е. исключительно шкурный интерес.
Не самый прекрасный, просто нормальный.. и немного обидно что из-за участившегося количества мошенников и всякого рода обмана не могу этого никому доказать.
вы написали продавцу сообщение, где сказали, что она может поступить как считает нужным. Она и поступила так, а вы обиделись. Внимание знатоки, вопрос! Где же логика?
на данный момент идете на уступки только к себе))) странный разговор у нас, действительно как глухого с немым))))
если все говорят, что Вы не правы то наверное нужно над этим задуматься))))
Нет негативных отзывов, но часто наблюдала картину,когда к примеру Лилёнок пишет провокационную тему и все её обвиняют, потом она открывается и комменты становятся более снисходительными, потому что многие её любят.
Если хотите добавить меня в ЧС, можете сами открыться я Вам напишу в личку.
Ну, еще можно создать на советчице тему и попытаться надавить на продавца, как уже не раз здесь было.
Ответ дляЛюбящая болтать
Не самый прекрасный, просто нормальный.. и немного обидно что из-за участившегося количества мошенников и всякого рода обмана не могу этого никому доказать.
Так никто же не требует доказательств. Вы спросили мнение о ситуации, вы его получили. Не расстраивайтесь, сезон в разгаре, Вам повезет
ДА я просто поступила бы иначе но для себя пытаюсь понять на месте продавца как бы поступили другие.
Это преступление?
Ответ дляЛюбящая болтать
Не самый прекрасный, просто нормальный.. и немного обидно что из-за участившегося количества мошенников и всякого рода обмана не могу этого никому доказать.
блин, при чем тут мошенники)))) Вы не сдержали слово, не соблюли условия договора, фсе! точка!))))) и отказываетесь расхлебывать свою вину))) тут ни при чем обманы других людей и мошенничество
Я намеренно не выкрываю продавца и сюда не приглашаю - не имею цели давить и обвинять - пытаюсь понять.
Может я как то не так к людям отношусь, всегда входя в ситуации.
Я не давлю, я отправила посылку, написала продавцу об этом, добавила подарок в качестве извинения и просто жду.
Чего ждете?
идите и отзывайте обратно и выставляйте купальник на продажу - это логично и справедливо будет.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу