Борец за справедливость• 01 августа 2015
Безвідповідальність на Новій пошті!
Очікувала посилку на Новій пошті,на сайті за номером декларації посилка вже знаходиться в місті(хоча орієнтовна дата прибуття вказувалась 3.08)Але так як так як у ній знаходились дуже необхідні нам речі) я поїхала на склад Новою пошти щоб її забрати.Коли я приїхала на склад мені сказали що машина приїде через пів години,коли ми приїхали через пів години знову і приїхала машина нам сказали що посилки не видадуть бо вони вже за пів години не встигнуть розгрузити,хоча у відділенні було лише 3 людей і більше 5 працівників а посилок приїхало небагато.Хіба так важко знайти 2 посилки за пів години щоб люди даремно не витрачали свій час і ще раз не їхали на Нову пошту?12 гривень я вже сьогодні проїхала і ще прийдеться 6 проїхати у понаділок бо працівникам важко встати і знайти коробку.У підтримці клієнтів сказали що вам у понеділок її видадуть.Ну та зрозуміло що собі не залишать але не зрозуміло кого клієнтська підтримка підтримує клієнтів чи лінивих працівників очевидно з їхньої поведінки.З таким ставлення очевидно,що якщо пропаде осилка то вони ще клієнта винним зроблять,судячи з їхньої поведінки.
показать весь текст
76
0
Ответ дляОпля Картопля
Пообещала мама, но мама там по жизни не виновна всегда, поэтому в том что пообещала мама виноваты сотрудники нп.
у автора похоже вектор жизни такой.
в любой ситуации виноваты все,кроме нее.
в любой ситуации виноваты все,кроме нее.
Где приходит нп на 5 дней раньше?! Не говорите глупости, такое недалекое пишите уже что вообще! Нп вообще 5 дней нигде не идет, не то что РАНЬШЕ на 5 дней приходит.
Там були не лише іграшки а і речі які нам необхідні на завтра.Далеко нам до Європи!Я завжди відношусь до людей відповідально і з розумінням і ніколи б не дозволила собі сказати людині приїжджайте через годину знаючи що через годину результату не буде!
Сама придумала - сама обиделась. В упор не вижу вины НП. В следующий раз езжайте после получения смс, либо сообщения на сайте, что товар уже в отделении, а не в городе
Ответ дляОпля Картопля
Где приходит нп на 5 дней раньше?! Не говорите глупости, такое недалекое пишите уже что вообще! Нп вообще 5 дней нигде не идет, не то что РАНЬШЕ на 5 дней приходит.
Зимою бувають різні ситуації може і 7-8 днів їхати.Але суть не в кількості днів а в ставленні до клієнтів.
Ответ дляОпля Картопля
Ваша дитина плаче не з-за новоі пошти, а тому що мама в неі
пообіцяла, що іграшки будуть сьогодні, а іх нема.
Я їй нічого не обіцяла,вона їздила разом зі мною 2 рази,бо не мала її з ким вдома залишити.
У вас в теме что написано? Отсюда делаем выводы. Не может посылка находится в отделении даже по сайту, если она еще туда не доехала.
Если машина в отделение не приехала ещё,то никак не может быть указано что в отделении)))
После того,как выгрузят и отсканируют! Только так...
Признайтесь уже в собственной глупости и не позорьтесь.
Тему закройте.
Если груз прибыл на нужное отделение, и такой статус появился для вашей посылки на сайте НП, то посылку можно забирать. Даже если она приехала раньше ориентировочной даты прибытия. Без лишних вопросов и дискуссий с сотрудниками.
Но, если груз только на терминале, и вы ждете на отделении, когда привезут и разгрузят, чтобы сразу забрать, тут исключительно человеческий фактор, захочет ли кто найти вашу посылку и выдать ее... поэтому ругаться на сотрудников НП нет повода. Я в таких случаях могу стимулировать дело шоколадкой ;)
Но, если груз только на терминале, и вы ждете на отделении, когда привезут и разгрузят, чтобы сразу забрать, тут исключительно человеческий фактор, захочет ли кто найти вашу посылку и выдать ее... поэтому ругаться на сотрудников НП нет повода. Я в таких случаях могу стимулировать дело шоколадкой ;)
Така організація як Нова пошта,яка цінує своїх клієнтів нехай для початку налагодить систему де точно вказується коли саме прибула посилка на склад включаючи години і хвилини,а не реєструвати коли посилка заїхала в місто в область і т.д Клієнтів цікавить кінцевий пункт прибуття а не по якій дорозі вона зараз їде,чи в´їхала в місто і чи невідомо чи доїде сьогодні до складу взагалі.По-друге переглянути тарифи які змінюються щодня і доволі завишені і доречі різні на різних складах.По-третє підбирати привітний пресонал,а не такий який відноситься так наче ми прийшли до них додому і роблять нам величезну послугу що видають на наші посилки.Люди які оплачують послуги не повинні дивитись на обличчя вічно невдоволених і ледачих працівників,які одну декларацію можуть по пів години друкувати.На фоні Новою пошти хочу похвалити Делівері-це справді служба яка забагато років жодного разу не підвела,персонал ввічливий і люб´язний і тарифи набагато нижчі ніж в ’хамської’ Нової пошти.Жаль що не усі інтернет магазини співпрацюють з цим перевізником!Висловлюю їм свою вдячнсть!
на новой почте всегда есть работа, у вас дата доставки 3.08, зачем приехали 1.08? Есть горячая линия новой почты - увидели посылка в городе - это на главном складе, не на отделении, понимаете разницу? У работников новой почты работы много - знаю, знакомая там работала, работа ответственная. Удивляюсь с таких как вы.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу