sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff
Советчица - Заказы и покупки - Спорные ситуации
noavatar
an4ena• 06 августа 2015

Продавец выставляет фото товара на котором расцветка не соответствует реальной.

Первый раз за время покупок и продаж здесь у меня возникло полное непонимание с продавцом. Ситуация такова, купила я школьную юбку Моне шотландку в красную клетку. Через пару дней случайно увидела объявление о продаже туфель того же цвета и решила их купить. Фото выставлено было студийное, над ним цена и размер. Все подошло идеально. Спрашиваю продавца, у Вас есть туфли в красную клетку? Она отвечает да есть, уточняю цену и размер, все ок. Немного морочу голову с оплатой, т.к. выходные и с приватом 24 я никогда не работала, хотела бросить 200 грн. предоплаты, но не вышло. Тем не менее в понедельник в 9 утра, я побежала в банк и оплатила. Туфли мне отправили сразу же, но не того цвета. Вместо красной клетки, бордовые и розовые квадраты. Написала продавцу, она ответила что вернет деньги, но пересылка за мой счет. У продавца хороший рейтинг, значит человек опытный, я не понимаю как можно не различать цвета. Я же под что-то их подбирала если купила не черные или коричневые, а специфического цвета. Дело даже не в деньгах, за которые я оказывается должна покатать туфли, а в самом отношении, фото одно, товар другой...
Результат:
вже голосів: 57
41 (71.93%) Продавец не прав, фото должно соответствовать реальному товару
9 (15.79%) Посмотреть результат
7 (12.28%) Продавец прав, ну и что что цвет другой, товар выслан вовремя и новый
26 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
noavatar
Анютка2007• 06 августа 2015
1
Фото, туфель?


noavatar
Unona• 06 августа 2015
2
Вы фото делали?
noavatar
автор an4ena • 06 августа 2015
3
http://s017.radikal.ru/i431/1508/92/330b336d2547.j...
noavatar
Unona• 06 августа 2015
4
Возможно у вас в компьютере цветовая гамма искажается, это зависит от настроек вашего компа (это как вариант)
noavatar
автор an4ena • 06 августа 2015
5
А вот объявление https://www.kidstaff.com.ua/tema-4718660.html
noavatar
Unona• 06 августа 2015
6
Ответ дляan4ena
http://s017.radikal.ru/i431/1508/92/330b336d2547.j...

Фото Продавца есть?
noavatar
Unona• 06 августа 2015
7
Ответ дляan4ena
А вот объявление https://www.kidstaff.com.ua/tema-4718660.html

Да , цвет другой, считаю что продавец должен вернуть деньги и оплатить пересылку

noavatar
Zhanna1982• 06 августа 2015
8
А почему реальные фото не попросили?
noavatar
автор an4ena • 06 августа 2015
9
Нет, это именно ткань другого цвета, девочки, которые занимаются Моне, думаю поймут. Та ткань которая на фото продавца, сарафан девочки и туфли, в красную клетку.
noavatar
автор an4ena • 06 августа 2015
10
Ответ дляZhanna1982
А почему реальные фото не попросили?
Сужу людей по себе потому что, ну зачем ставить фото которое не соответствует товару. Рейтинг хороший, товар новый, фото есть, вот даже мысли не было фото попросить.
noavatar
Zhanna1982• 06 августа 2015
11
Ответ дляan4ena
Сужу людей по себе потому что, ну зачем ставить фото которое не соответствует товару. Рейтинг хороший, товар новый, фото есть, вот даже мысли не было фото попросить.
Пусть тогда меняет на то, что заявлено в объявлении.

Я всегда предлагаю реальные фото, так как от каталожных, бывает, отличается
noavatar
mali-a-m• 06 августа 2015
12
Да они же разные по цвету, Вам серо красные нужны а там какие то бело красные. Жаль что оригинал фото не просили
noavatar
Любовь@@@• 06 августа 2015
13
Ответ дляan4ena
Сужу людей по себе потому что, ну зачем ставить фото которое не соответствует товару. Рейтинг хороший, товар новый, фото есть, вот даже мысли не было фото попросить.

Тоже бесит когда цвета не соответствуют((Автор вы правы.
noavatar
Ma-Xi-Ma• 06 августа 2015
14
может туфель этих не бывает красных..и продавец решили,что вы эти так ’обзываете’?
noavatar
amarettauk• 06 августа 2015
15
Если честно,то юбка и туфли в клетки это перебор! Или то или то!Верните эти,а то от них в глазах рябит!
noavatar
Kachurka• 06 августа 2015
16
здравствуйте всем читающим!
Хотела бы немножко разъяснить ситуацию случившегося, вопрос который мне задала покупатель: Здравствуйте, туфельки в красную клетку есть в наличии?
Мой ответ:здравствуйте! есть
Меня же не спрашивали есть ли туфли на фото предоставленным.
Была замена ткани на фабрике. В то время отшивались по замене как сарафаны так и жилетки и юбочки. Другой ткани не было и других туфелек тоже не было.
Я отправила товар, покупателю не подошло. Мои действия: отправляйте товар верну Вам денежку.
Вопрос: почему я должна оплачивать отправки? Где бы вы не покупали везде есть одни законы: отправка за счет покупателя.
Что я сделала не так скажите мне пожалуйста?
noavatar
Kachurka• 06 августа 2015
17
Ответ дляMa-Xi-Ma
может туфель этих не бывает красных..и продавец решили,что вы эти так ’обзываете’?
туфли на самом деле в красную клетку, вопрос в другом клетка не та что на юбке.
noavatar
Kachurka• 06 августа 2015
18
Ответ дляЛюбовь@@@

Тоже бесит когда цвета не соответствуют((Автор вы правы.
вы не правы, так как меня не предупреждали что купили юбку в другую клетку. Когда покупали туфельки, то спрашивали есть ли туфельки в красную клетку а не есть ли в наличии что на фото.
Вот я и решила что покупатель в курсе об замене ткани на фабрике.
noavatar
Baby-shopping• 06 августа 2015
19
Ответ дляKachurka
вы не правы, так как меня не предупреждали что купили юбку в другую клетку. Когда покупали туфельки, то спрашивали есть ли туфельки в красную клетку а не есть ли в наличии что на фото.
Вот я и решила что покупатель в курсе об замене ткани на фабрике.

вы меня простите, но как покупатель может быть в курсе о замене ткани на фабрике?
считаю, что было бы честно поделить доставку пополам

noavatar
Kachurka• 06 августа 2015
20
Ответ дляBaby-shopping

вы меня простите, но как покупатель может быть в курсе о замене ткани на фабрике?
считаю, что было бы честно поделить доставку пополам
так в том то и смысл, что покупатель не хочет этого. Мне лучше все растраты вернуть чем трепать себе нервы.
noavatar
Baby-shopping• 06 августа 2015
21
Ответ дляKachurka
так в том то и смысл, что покупатель не хочет этого. Мне лучше все растраты вернуть чем трепать себе нервы.

Тогда верните и замените фото свое на реальное в объявлении (или каталожное но с соответствующей расцветки). Вме таки ваш косяк. Покупатель не мог же знать, что ткань поменяли, а вы не предупредили
noavatar
Gretali1• 06 августа 2015
22
Ответ дляKachurka
туфли на самом деле в красную клетку, вопрос в другом клетка не та что на юбке.

Туфли, которые получил покупатель, не в красную клетку. Вы обязаны оплатить пересылку в оба конца.
noavatar
Kachurka• 06 августа 2015
23
Ответ дляGretali1

Туфли, которые получил покупатель, не в красную клетку. Вы обязаны оплатить пересылку в оба конца.
А во что тогда если не в красную клетку, может в красный горох?
noavatar
Gretali1• 06 августа 2015
24
Ответ дляKachurka
А во что тогда если не в красную клетку, может в красный горох?

Не просто признавать свою ошибку. И, как известно, лучшая защита - нападение. Но в этой ситуации Ваш сарказм неуместен. Клетка не красного цвета, на фото автора видно, что клетки на полученных туфлях бордовые+розовые, а на каталожном фото в объявлении - красные.
noavatar
Kachurka• 07 августа 2015
25
я не буду ни с кем спорить, меня не спрашивали если ли туфельки которые на фото, меня спросили есть ли туфли в клетку.
Я была 100% уверенна что покупатель в курсе об замене ткани. Вот и все.
Проблем никаких нету, деньги вернулись туфельки уже перепроданы.
noavatar
автор an4ena • 08 августа 2015
26
Да, деньги получила, туфли отправила. Все спасибо за поддержку!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого


Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff