Продолжение истории «Осторожно! С банковских карт «Приват», крадут деньги!»

Продолжение истории «Осторожно! С банковских карт «Приват», крадут деньги!»
Начало истории здесь https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1047245 . Спустя 27 дней, я позвонила на горячую линию «Приват банка», уточнить когда же будут результаты расследования СББ и в каком состоянии заявка на возврат средств. Девочка оператор долго убеждала, что делается всё возможное для решения сложившийся ситуации, но при этом выдвигала нелепые версии, например ,что возможно мои близкие украли у меня деньги. На мои вопросы, а как же смс оповещения, коды подтверждения, которые должны приходить на телефон и др. Внятных ответов не было. Более того банк даже не допускает, что ситуация произошла по их вине или как минимум плохой системы безопасности. Версий вины и халатного отношения банка опишу позже. Вообщем разговор был долгий, но деструктивный . После телефонного разговора, мне на эл.почту приходит письмо (прикрепляю),которое полностью меня обескуражило. Продолжение следует... БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!