РокерША• 16 августа 2015
Не знаю писать ли отзыв в этой ситуации..
Был покупатель на вещь б.у. за 150 грв. Очень просила уступить за 120 грв, я соглашалась лишь за 130 и 10 укрпочта. Ее это не устроило, и на неделю пропала.
Затем снова стала писать в этом объявлении, выспрашивала состояние, хотя максимум было написано в объявлении и есть фото реального состояния ( оно очень хорошее).
Затем еще вопросы от нее по 2-м вещам б.у....я расписала все и там по их состоянию.
Одну вещь сразу отмела, на вторую оставила бронь. и на ту первую вещь тоже бронь...
оговорюсь что покупатель писала 1 раз в сутки, поэтому наше общение растянулось на 2 недели...
начали общаться 14 июля, 20 июля поставили бронь,27 июля оплатила в итоге, одну вещь- самую первую, которую очень хотела. Вторую вещь тоже по ходу передумала брать.
28 июля дала таки адрес для отправки. В тот же день я отправила вещь и дала номер посылки.
Получила посылку 30 июля. родственница покупателя на кот. отправляла посылку . Покупатель по ее словам открыла посылку 4 августа, и сразу поняла что вещь не нравится ее дочке, или не так сидит, или еще что-то...
Начала мне писать в ЛС что получила и расстроилась, точную причину я так и не поняла. Стала писать что состояние ей не такое, и дочке не нравится. Заберите обратно.
В объявлении у меня было сразу указано - Возврата нет, просьба отнестись к покупке внимательно. По состоянию вещи ничего не врала, все реально описано, замеры даны, и до этого покупателя все устраивало.
Короче - час меня мурыжыли в ЛС, и я согласилась принять возврат. Покупатель пригрозил поставить плохой отзыв, а тк. я уже поняла что ни до чего с ним не договорюсь, решила принять возврат.
Вещь получила через пару дней, по состоянию вроде все Ок, деньги вернула на карту покупателю за исключением оплаты за пересылку к ней.
Через 2 дня от нее мигает оценка за сделку. А я не знаю что отвечать...
в гостевой у нее не все так чисто, до того как продала ей вещь было 3 или 4 плохих отзыва, сейчас смотрю осталось только 2 ( значит удалили админы, скорей всего достала продавца таки). Со мной чувствую будет то-же самое..
В черный список ее внесла, но в гостевой то она мне напишет спокойно. Так не хочется портить себе гостевую, но и оставить совсем без отзыва эту сделку я ой как не хочу.
Думаю что делать..
Затем снова стала писать в этом объявлении, выспрашивала состояние, хотя максимум было написано в объявлении и есть фото реального состояния ( оно очень хорошее).
Затем еще вопросы от нее по 2-м вещам б.у....я расписала все и там по их состоянию.
Одну вещь сразу отмела, на вторую оставила бронь. и на ту первую вещь тоже бронь...
оговорюсь что покупатель писала 1 раз в сутки, поэтому наше общение растянулось на 2 недели...
начали общаться 14 июля, 20 июля поставили бронь,27 июля оплатила в итоге, одну вещь- самую первую, которую очень хотела. Вторую вещь тоже по ходу передумала брать.
28 июля дала таки адрес для отправки. В тот же день я отправила вещь и дала номер посылки.
Получила посылку 30 июля. родственница покупателя на кот. отправляла посылку . Покупатель по ее словам открыла посылку 4 августа, и сразу поняла что вещь не нравится ее дочке, или не так сидит, или еще что-то...
Начала мне писать в ЛС что получила и расстроилась, точную причину я так и не поняла. Стала писать что состояние ей не такое, и дочке не нравится. Заберите обратно.
В объявлении у меня было сразу указано - Возврата нет, просьба отнестись к покупке внимательно. По состоянию вещи ничего не врала, все реально описано, замеры даны, и до этого покупателя все устраивало.
Короче - час меня мурыжыли в ЛС, и я согласилась принять возврат. Покупатель пригрозил поставить плохой отзыв, а тк. я уже поняла что ни до чего с ним не договорюсь, решила принять возврат.
Вещь получила через пару дней, по состоянию вроде все Ок, деньги вернула на карту покупателю за исключением оплаты за пересылку к ней.
Через 2 дня от нее мигает оценка за сделку. А я не знаю что отвечать...
в гостевой у нее не все так чисто, до того как продала ей вещь было 3 или 4 плохих отзыва, сейчас смотрю осталось только 2 ( значит удалили админы, скорей всего достала продавца таки). Со мной чувствую будет то-же самое..
В черный список ее внесла, но в гостевой то она мне напишет спокойно. Так не хочется портить себе гостевую, но и оставить совсем без отзыва эту сделку я ой как не хочу.
Думаю что делать..
31
0
я бы поставила что сделки не было, ведь по сути ее таки не было, а в гостевой все описала с подробностями, и желательно когда продадите, получить отзыв по этой позиции и добавить ссылку на него в гостевую что б все видели что товар был хороший
Ставьте нейтральную, или негативную. Если отпишется в гостевой, можете в ответе написать ссылку на эту тему + по желанию людям предоставить скрины
сделки не было, товар у Вас, деньги у покупателя. Прочитайте внимательно правила. Ответной оценкой у покупателя замаячит негатив. Так Вы останитесь не при чем, в случае чего.
Я бы ставила нейтрал, в примечании описала ситуацию- что покупателю не хватило 2 недель подробных выспрашиваний для того, чтобы определится с покупкой. Что возврат- это исключительно Ваша добрая воля. Что Вы потратили на сделку слишком много времени и сил, чтобы быть довольной в итоге.
наеврно на первый раз бы не писала ничего, а в след раз будьте внимательны и читайте отзывы гостевой покупателя если долго думает и пишет раз в неделю лучше не иметь с такими сделки...
а если она мне все таки выставила какую-то оценку, как будет выглядеть с моей стороны - сделки не было?
и если бы она указала что сделки не было - у меня бы мигала ответная оценка?
У меня была похожая ситуация, девушка получила товар, сказала, что очень недовольна.Я возврат предложила, она отказалась.Я поставила нейтрально, она, как потом оказалось, положительно. Потом писала мне в гостевой гадости и занесла меня в ЧС. Я честно думала, она мне оставит негатив, т.к. в личке писала очень гневно,я не знала, что нейтральная оценка плохая
Ставьте сделки не было, для неё это будет как негативная,, для рейтинга, т.к. потом, что сделки не было должна была поставить она, и тогда ни у кого не было бы негатива.
По правилам, если всеостались при своих, покупатель с деньгами, а продавец с вещами, то оценивать нужно как сделки не было
По правилам, если всеостались при своих, покупатель с деньгами, а продавец с вещами, то оценивать нужно как сделки не было
этот вариант больше подходит, но все же очень боюсь ее отзыва в гостевой
эх...елки, чувствовала я такой исход..
Ответ дляРокерША
этот вариант больше подходит, но все же очень боюсь ее отзыва в гостевой
эх...елки, чувствовала я такой исход..
на отзыв в гостевой ответите спокойно и по существу. Меня лично такие ситуации в гостевых не смущают- всегда же можно сделать выводы, кто кому Рабинович :)
Нет. Если б она поставила по правилам, что сделки не былр, то ничего бы не мигало.
Ставьте сделки не было, а если окажется , что она вам поставила плохо - пишите админам
С вашей стороны, если выставите ’сделки не было’ у неё появится заслуженный негатив и понизится рейтинг.
а если вообще не ответить на отзыв, через 10 дней он просто откроется с надписью - продавцом оценка не выставлена..
в гостевой хочется предостеречь покупателей..до меня таких продавцов было 3 человека..и она у них в гостевых отписалась конечно..
а мне в итоге написала что хочет купить другую вещь получше, а денег теперь не хватит из-за того что купила мою да и вообще мою нужно на мусор выбросить...она не стоит 130 грв
в гостевой хочется предостеречь покупателей..до меня таких продавцов было 3 человека..и она у них в гостевых отписалась конечно..
а мне в итоге написала что хочет купить другую вещь получше, а денег теперь не хватит из-за того что купила мою да и вообще мою нужно на мусор выбросить...она не стоит 130 грв
Ответ дляРокерША
а если вообще не ответить на отзыв, через 10 дней он просто откроется с надписью - продавцом оценка не выставлена..
в гостевой хочется предостеречь покупателей..до меня таких продавцов было 3 человека..и она у них в гостевых отписалась конечно..
а мне в итоге написала что хочет купить другую вещь получше, а денег теперь не хватит из-за того что купила мою да и вообще мою нужно на мусор выбросить...она не стоит 130 грв
в гостевой хочется предостеречь покупателей..до меня таких продавцов было 3 человека..и она у них в гостевых отписалась конечно..
а мне в итоге написала что хочет купить другую вещь получше, а денег теперь не хватит из-за того что купила мою да и вообще мою нужно на мусор выбросить...она не стоит 130 грв
Не игнорируйте отзыв, ставьте сделки не было!
Писать все как есть. И ссылку на эту тему можно добавить. Сделать скрины переписки и выложить тоже сюда.
Она у вас в черном списке, поэтому сообщения писать вам не сможет. Отзыв в гостевой можно оставлять всего 1 раз в месяц.
Она у вас в черном списке, поэтому сообщения писать вам не сможет. Отзыв в гостевой можно оставлять всего 1 раз в месяц.
Ответ дляРокерША
а если вообще не ответить на отзыв, через 10 дней он просто откроется с надписью - продавцом оценка не выставлена..
в гостевой хочется предостеречь покупателей..до меня таких продавцов было 3 человека..и она у них в гостевых отписалась конечно..
а мне в итоге написала что хочет купить другую вещь получше, а денег теперь не хватит из-за того что купила мою да и вообще мою нужно на мусор выбросить...она не стоит 130 грв
в гостевой хочется предостеречь покупателей..до меня таких продавцов было 3 человека..и она у них в гостевых отписалась конечно..
а мне в итоге написала что хочет купить другую вещь получше, а денег теперь не хватит из-за того что купила мою да и вообще мою нужно на мусор выбросить...она не стоит 130 грв
если проигнорите - у нее рейтинг только повысится. Ставьте нейтрал с четкими и спокойными объяснениями или ставьте сделки не было.
Если бы она указала, что сделки не было, у вас запрос на оценку не появился бы. Раз появился, значит она сделку оценила. Теперь если вы в ответ выберете вариант ’сделки не было’, она получит негатив за попытку накрутки рейтинга. По правилам сайта вы не имеете права оценивать сделку, которая была аннулирована
почему ваша оценка зависит от того, какую вам оценку поставили? ну что за реверансы? у вас от сделки негатив? положительные или нейтральные эмоции? вот такую оценку и ставьте! А то ты мне, я тебе, ну что за панибратство? Потому и попадалово тут часто
ставьте сделки не было (это по правилам сайта), а в гостевой опишите всю ситуацию, со ссылкой на эту тему
ставьте сделки не было. была тут такая, потом спрашивала как удалить негативный отзыв из гостевой если сделки не было (тоже возврат приняла), а сама сделку оценила.
По факту сделки не было. если она выставит вам негатив - можно обжаловать у админов.
По факту сделки не было. если она выставит вам негатив - можно обжаловать у админов.
ну допустим я так отмечу..хотя по мне это неправильно т.к. сделка совершена,принят возврат, остались неприятные эмоции...
а если она все-таки одумалась и отзыв оставила хороший? как это будет выглядеть?
с ее стороны сделка оценена, а с моей сделки не было..
бред какой-то выходит по правилам.. я считаю в таких ситуациях нужно придумать админам еще один вариант оценивания сделки - товар вернули. претензий нет.., или есть...ну или что-то в этом роде
вот именно такое панибратство мне и не нравится...вижу что отзывы в гостевой удаляют, значит договариваются люди...
со мной тоже договорились вроде как, но я согласилась на возврат под давлением что поставят плохой отзыв, незаслуженный...и как себя тут обезопасить? Ты сделала все от тебя зависящее и не хочешь портить свою репутацию, но в то же время боишься написать правду в гостевой потому как на нее могут ответить просто злостью..
люди думающие, прочитав отзыв в гостевой - все поймут. Люди, которые испугаются единственного негатива - это люди не думающие или мало думающие, с такими покупателями лучше не связываться) можете поставить сделки не было, а в гостевой писать это не обязательство, а личное желание, хочу пишу-хочу не пишу. Захотите предостеречь других продавцов - напишите, не захотите - не напишите. Это как гражданский долг - есть у всех, но не все выполняют.
А по правилам сайта вы должны поставить ’сделки не было’
А по правилам сайта вы должны поставить ’сделки не было’
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу