Незнакомлюся• 26 августа 2015
интересный покупатель, какую выставить оценку?
купил у меня несколько вещей бу и на одной оказалось пятнышко,которого я не увидела. Когда посылка была получена продавец мне об этом написал, я ответила что верну деньги или обменяю на что то другое, если захочет. Покупатель несколько дней на сайт не заходил, а сегодня уже выставил оценку, но на мое сообщение так и не ответил. Какую оценку выставить?
я так понимаю что мне она поставила негатив
я так понимаю что мне она поставила негатив
64
0
ставьте по совести оценку, причем здесь что поставят вам? если покупатель был приятный в общении,оплата была в сроки, какие тут могут быть отриц оценки?
вы можете в пояснении указать,что не увидели пятно, отправили. Был предложен возврат или обмен, но покупатель не принял предложение или напишите проигнорировал. Но оценку ставить плохую точно не стоит.
оплата, то нормально. из общения только пару сообщений до покупки, но почему не ответить на последнее собщение
не очень поннимаю, при чем тут что она вам поставила? у вас претензии есть к оплате? нет? ставьте позитивную. Ваш косяк, вам а него и отвечать. или нагадить просто хочется?
Автор так вы видели пятно...или нет. И покупатель ни при чем. Она оплатила. Какая негативная оценка? За что.
Автор, вы оцениваете со своей стороны, покупатель со своей, и так честно. За что вы ей будете ставить негатив или нейтрал? За то что она во время оплатила, забрала вещи и увидела пятно? Вы ставьте отлично, она будет ставить то, что хочет, может и не негатив, может нейтрал, а может и положительно.
Что-то Вы темните ... Сначала пишите , что пятнышко Вы не увидели, потом , что пятно было на фото . Так пятнышко или пятно ? Видели или оно таки было на фото ?
я тоже бывает просто укажу продавцу что состояние не идеальное вещи б.у. как было заявлено,а есть катышки,пятнышко к примеру обнаружу,я не молчу,я пишу чтобы в следующий раз относились повнимательнее к таким вещам,но,это никак не влияет на мою Положительную все - же оценку,никогда не понижаю продавцу рейтинг если погрешности совсем не значительные и вещи я купила по приемлемой как для такого состояния цене)и если сделка действительно прошла на отлично!
И да, название темы у вас конечно...
Покупатель, вполне нормальный, а вот продавец интересный, то видела, то не видела....
Покупатель, вполне нормальный, а вот продавец интересный, то видела, то не видела....
Ставьте нормальную оценку, а в ответ напишите простите не увидела. даже если вы в ответ напишете негатив ВАША оценка от этого не изменится, а вот другим как покупателям, уже с вами дело не захочется иметь.
у меня тоже есть нейтральная оценка-случайно не в тот город отправила, и один раз не написала покупательнице здравствуйте, тк много вопросов по СП біло, отвечала коротко и по сути только. и ничего, работать эти 2 оценки из 1000 не мешают )
у меня тоже есть нейтральная оценка-случайно не в тот город отправила, и один раз не написала покупательнице здравствуйте, тк много вопросов по СП біло, отвечала коротко и по сути только. и ничего, работать эти 2 оценки из 1000 не мешают )
и очень зря Вы так делаете, кстати. Благодаря Вам другие покупатели наступают на те же грабли, а могли бы избежать. Далеко не все продавцы берут во внимание наши замечания, как показал опыт.
Ответ дляolyagol
И да, название темы у вас конечно... Покупатель, вполне нормальный, а вот продавец интересный, то видела, то не видела....
Покупатель, вполне нормальный, а вот продавец интересный, то видела, то не видела....
были на фото только каталожные фото. покупатель попросил реальные, я их сделала в спешке и не рассматривала а быстро добавила фотки, она их посмотрела и согласилась на покупку. А когда получила посылку написала что есть пятно и его видно на фото, только она его сразу не увидела, хотя фото делала микросьемкой. я ей предложила вернуть деньги, а она пропала. Сегодня написала ей смс, она ответила что будет ванишем его выводить. Я понимаю что я виновата, так как не описала дефект, но я ей хотела вернуть деньги.
ну это ж не 20 сделок,а одна всего лишь,начнём с этого)слава богу,и за такое г как мне прислали,даже в покупатели не добавили (
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу