Шмоточницаца• 15 сентября 2015
Нова пошта обнагліла.
Віділення в маленькому містечку, посилку не важать, а ложать в коробку в 2 рази більшу, роблять помилку в накладній і не хочуть виправляти... Типу вже не можна виправити...Куди жалітися ?Хто власник ? Чи можуть відмовитися обслуговувати конкретного клієнта ? Зарплата оператора залежить від каси ?
показать весь текст
59
0
Перевесьте конечно! Не знаю сможете ли предъявить претензии по поводу размера коробки... Кстати, уточните, насколько этот больший размер удорожил услугу. И не стесняйтесь - главное не скандальте с работниками отделения где будете получать - не они же так упаковали и обсчитали, будьте вежливы и уверенны.
Например на нашем отделении никогда нет подобных проблем, зато работники постоянно получают скандал за других(((, тоже не правильно.((
Удачи вам!) И пусть мама не боится - наоборот будут боятся скандальную клиентку и не будут больше нарываться на жалобы.)))
Не за что!) Всего вам доброго! И не переживайте - пусть эта коробка будет самым большим огорчением для вас и вашей мамы!
запросто! кладут маленькую посылку в большой пакет и считают соответственно. я отправляю часто, сначала не присматривалась, а потом как гаркнула однажды - теперь вместо объемного и фактического веса пишут только один, который меньше
Отправляла маленькую коробочку с мезороллером, весом 200 гр. девушка кладет ее в 2кг пакет, и выдает накладную на 30 грн. Я говорю чего это вдруг, если она прекрасно влазит в обычный. Она хлопая глазками ’переложить?’ 
очень даже платно. я отправляла зимнее пальто- дома положила в прочный пакет, дополн. обмотала полностью скотчем, так на НП оператор предложила обмотать стрейч-пленкой за 10гр(( я отказалась и сказала, что отправлю тогда Интаймом...и -о чудо! оказывается моя посылка не так уж плоха, доедет))
Ответ дляОднозначная
Отправляла маленькую коробочку с мезороллером, весом 200 гр. девушка кладет ее в 2кг пакет, и выдает накладную на 30 грн. Я говорю чего это вдруг, если она прекрасно влазит в обычный. Она хлопая глазками ’переложить?’
у нас частенько говорят:маленькие закончились. можем положить в такой- показывая двухкилограммовый...
можно. недавно шла получать посылку- заранее посмотрела на сайте, насколько она большая. Было указано 10 кг.об. Придя, увидела пакунок небольшой, попросила перемерять и т.д. Получилось 6 с чем-то объемных кг. Но по стоимости ничего не изменилось- т.к. тариф такой же на 5,6...10кг...А если б было указано 8кг, а фактически 4-5, пересчитали бы
жесть, саму задолбали. пользуюсь ей только на крайний пожарный если уже продавец не может укрпочтой или интаймом.они допрыгаются с таким сервисом. в нашем маленьком городке возле моего дома за месяц открылся мист и автолюкс дополнительно. теперь буду и их разведовать. то что в новой около ста в интайме 35-40. разница почти в 3 раза выходит
Отпишитесь, что получилось, я на днях получила кроссовки, плёнки там 3 метра и коробка на объёмный вес тянет 1,5 кг и фактический тоже 1,5 кг, а они мне насчитали 50 грн, хотя должно быть 30, шла с намеринеем все перевзвесить, а пришла , а там народу тьма и дитё располагалось, получила и бежала от туда, но написала правда отзыв на сайте их.Чего то за горячую линию забыла.
подскажите пожалуйста: есть на НП такое правило- упаковывать обувь в собственной коробке ещё в плёнку или дополнительно - в ещё 1 коробку?
и так по кроксам ругалась - зачем их в коробку, если манюпчики и вес 200 грамм. ладно - поместила в коробку (чтоб случайно не прижали- не помяли )), так ещё и в плёнку приказали!
без скандала не ухожу. За мной уже там скучают )))
не умеют ценить постоянных клиентов.
и так по кроксам ругалась - зачем их в коробку, если манюпчики и вес 200 грамм. ладно - поместила в коробку (чтоб случайно не прижали- не помяли )), так ещё и в плёнку приказали!
без скандала не ухожу. За мной уже там скучают )))
не умеют ценить постоянных клиентов.
Очень много отделений нп работают по франшизе и кроме корпоративного стиля от нп ничего у них нет. Сама НП оплачивает им комиссия за осуществление приема и отправки посылок. Остальной заработок это внутренние продажи - коробки, стрейч-пленки и прочее.... К слову на такие отделения от центральных складов чп на своих машинах и на свои деньги заправленные работают.... Так что так. То обувь без коробки нельзя, то - о, у вас тут конфета одна лежит, только в коробке отправим....
та же ситуация была вчера у меня, тоже только в коробках и бла-бла, отправила на другой НП без проблем, к счастью у нас их много и несколько мне по пути
Вранье, могут!!!!Я так подняла бучу,быстро все переделали и уроковали за свой счет.Звоните в поддержку, они подскажут ваши права.
Обнаглели не то слово... за товар вес которого 24 кг, они мне считают объемный вес 82 кг! Это просто немыслимо. Жалко муж забирал посылку, а то я бы устроила им. Все объемные грузы только через Деливери
Есть фактический вес, а есть объемный (который можно расчитать на сайте знаю размеры коробки). Вот какой больше за тот и платите. В этом есть доля справедливости. Не ну то что тарифы ОГОГО это плохо конечно..
Я так свадебные бокалы отправляла, все замотала очень хорошо, но там им показалось что недостаточно.В итоге покупатель заплатила половину стоимости бокалов за доставку.Обе были в шоке.
от меня один из сотрудников уже постоянно прячется под стол(( после одного случая... как засунули мал.коробочку с игрушкой (вязаная куколка) о.5 об.веса в большой пакет и я пожаловалась. и др.случай- пос.получили в назн.день, но не выдали-видите ли, через 5 мин закрываемся...на ГЛ приняли обращение. на след.день пришла получать- написала претензию и получила скидку на услуги 20% (16гр.) мелочь,а приятно
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу