Белая и пушистая• 18 сентября 2015
Как правильно поступить при покупке ходунков б/у
Дорогие покупательницы и продавцы! Впервые оказалась в подобной ситуации, прошу совета!
Заказала б/у ходунки, копирую текст объявления:
Состояние хорошее ! Ходунки Chicсo -599грн
Пищалки работают , колесики все на месте .
Немного есть потертости на нижних бортах.после одного ребенка.
Фото реальные .
Высылаю во все города .
Реальному покупателю хороший торг )
Оплатила заказ, после отправки продавец пишет в личном сообщении номер декларации и ставит статус ПРОДАНО, при этом не добавляет меня в свои покупатели. Пишу в личные сообщения: добавьте в покупатели, ответ: Обьявление удалила а как добавить в покупатели не знаю уже )
Получила ходунки, распаковала, вид был не товарный, даже место, где сидит ребенок не постирано было, неприятно, но не беда, почистила, постирала.
Батареек в них не было, на след день купила батарейки, вставляю - они не работают (попробовала эти же батарейки в др. игрушке - все ок), приехал муж - тот же результат, не работают. Звоню продавцу, она предлагает отнести их в ремонт, я отказываюсь (мы в Киеве недавно, сами из Донецка, знакомых мастеров у меня нет, искать кого-то с ребенком тоже не хочу, тк масса сложностей), продавец соглашается сделать возврат.
После получения продавец пишет, что они рабочие и она на видео сняла и может мне отправить, при этом в онлайн режиме в скайпе отказывается, мотивируя, какая разница!
Я в недоумении звоню к ней спросить, как же она их включила?!
Она отвечает: видимо потекли батарейки, она почистила контакты и все заработало.
(Когда я получила ходунки батареек в них не было!-значит товар был отправлен уже не рабочий!)
Я говорю: хорошо, отправляйте на меня, но пересылка за ваш счет, тк вы перед отправкой не проверили. А я не мастер, чтоб разбираться в причинах и вы мне об этом не подсказали (если бы догадалась протерла бы -это несложно, чем ездить туда-сюда на почту)
Она: Я тоже девушка и сама разобралась, вы что не могли потрепать!? Что вы хотите? Вещь б/у, покупали бы новую! И вы сами должны оплатить все пересылки, деньги возвращать не буду, вещь рабочая!
Мне ничего не остается как согласиться!
Написала ей, чтоб создала новое объявление и добавила в покупатели - пока ничего нет
ПОДСКАЖИТЕ как быть!? Ходунки стоят 500 грн и пересылка еще добавляется 120!? Лишних денег нет ни у кого, а в нашей ситуации так тем более!
Я в чем-то неправа?
Заказала б/у ходунки, копирую текст объявления:
Состояние хорошее ! Ходунки Chicсo -599грн
Пищалки работают , колесики все на месте .
Немного есть потертости на нижних бортах.после одного ребенка.
Фото реальные .
Высылаю во все города .
Реальному покупателю хороший торг )
Оплатила заказ, после отправки продавец пишет в личном сообщении номер декларации и ставит статус ПРОДАНО, при этом не добавляет меня в свои покупатели. Пишу в личные сообщения: добавьте в покупатели, ответ: Обьявление удалила а как добавить в покупатели не знаю уже )
Получила ходунки, распаковала, вид был не товарный, даже место, где сидит ребенок не постирано было, неприятно, но не беда, почистила, постирала.
Батареек в них не было, на след день купила батарейки, вставляю - они не работают (попробовала эти же батарейки в др. игрушке - все ок), приехал муж - тот же результат, не работают. Звоню продавцу, она предлагает отнести их в ремонт, я отказываюсь (мы в Киеве недавно, сами из Донецка, знакомых мастеров у меня нет, искать кого-то с ребенком тоже не хочу, тк масса сложностей), продавец соглашается сделать возврат.
После получения продавец пишет, что они рабочие и она на видео сняла и может мне отправить, при этом в онлайн режиме в скайпе отказывается, мотивируя, какая разница!
Я в недоумении звоню к ней спросить, как же она их включила?!
Она отвечает: видимо потекли батарейки, она почистила контакты и все заработало.
(Когда я получила ходунки батареек в них не было!-значит товар был отправлен уже не рабочий!)
Я говорю: хорошо, отправляйте на меня, но пересылка за ваш счет, тк вы перед отправкой не проверили. А я не мастер, чтоб разбираться в причинах и вы мне об этом не подсказали (если бы догадалась протерла бы -это несложно, чем ездить туда-сюда на почту)
Она: Я тоже девушка и сама разобралась, вы что не могли потрепать!? Что вы хотите? Вещь б/у, покупали бы новую! И вы сами должны оплатить все пересылки, деньги возвращать не буду, вещь рабочая!
Мне ничего не остается как согласиться!
Написала ей, чтоб создала новое объявление и добавила в покупатели - пока ничего нет
ПОДСКАЖИТЕ как быть!? Ходунки стоят 500 грн и пересылка еще добавляется 120!? Лишних денег нет ни у кого, а в нашей ситуации так тем более!
Я в чем-то неправа?
34
0
Муж говорит, если окислились контакты, потом др проблемы могут быть, как мне повлиять на нее, чтоб вернула деньги?
109400004285
Ваш номер
Видео на указанный номер скинула
Хорошего использования
Только что написала мне
Ваш номер
Видео на указанный номер скинула
Хорошего использования
Только что написала мне
26 минут назад
То ,что не добавила в покупатели-нарушение.Пишите админам.Снимут рейтинг хоть.глупо,конечно это.Может в приват,путь заблокируют карту у нее
только дождитесь и получите их,а то на посылку отозвать моет,потом звоните в приват и говорите ,что она мошенница,карту блоканут у нее.пусть потом она вам звонит.А админам пишите!
безтолку,вот девочки тысячи вернуть не могут.Найдите ее в соц .сети напишите ей,что опозорите перед всеми друзьями,
Спасибо вам за участие! Доброе слово и поддержка многого стоят! Побольше всем ПОРЯДОЧНЫХ продавцов и покупателей!
Пусть подавится теми деньгами. Я тоже покупала ребенку б/у ходунки чиковские. Забирал муж сам, встречался с ее мужем около метро. Проверить не мог, небыло батареек, да и не удобно было. Но девочка уверяла, что все работает. Но оказались таки не рабочими. Я не стала звонить, пусть будет на ее совести.
Добрый вечер всем
Только увидела тему которую тут развили .
Немного поражаюсь всему что здесь написано ,но то что автор выставляет все не в том свете а в том как ей выгодно это факт .
Девушка купила бу ходунки .перед отправкой я лично их привела в надлежащий вид хорошо вымыла и выстирала сидушку, единственное что не проверила это электронную часть , поскольку когда ходунки перестали использоваться их сложили в рабочем состоянии и выставили на продажу .
Перед продажей заметила что в электронной части остались батарейки которые давно были посажены и просто их выкинула , посчитав что новые владельцы смогут поставить новые и использовать .
После получения посылки автор на второй день отписала что не понимает как вытащить панель чтобы вставить батарейки обтяснила как вроде достали . На следующий день отписывает ответ мол не работают и звонок с притензиями что я такая сякая продаю не работающую вещь . Я не понимая в чем дело ( будучи увереной что все с ними хорошо) соглашаюсь на обратную пересылку
А теперь внимание : При условии что если я получаю ходунки обратно и они у меня работают то я высылаю их обратно . И я таки получаю их обратно протираю хорошо отсек для батареек и они у меня в рабочем состоянии .в подтверждение этого предлагаю выслать видео как они работают .и высылаю обратно как было оговорено и на что дали согласие .
А теперь как я понимаю ей не понравились ходунки или купили другие и безобоснованно меня обвиняет .
У меня много есть здесь и не только здесь только хороших отзывов от моих покупателей поскольку я продавец со стажем и у меня свой магазин .
Что не добавила в покупатели это да просто сразу удалила обьявление и вообще об этом не подумала .если это можно как то сделать я сделаю не проблема , просто действительно не знаю как .
Ну теперь можете думать кто прав кто виноват .фото и видео всего у меня есть .
А возвращать деньги за проданую рабочую вещь я не считаю нужным при том что я еще и заплатила за пересылку ко мне из за того что люди не смогли с ними разобраться .
Только увидела тему которую тут развили .
Немного поражаюсь всему что здесь написано ,но то что автор выставляет все не в том свете а в том как ей выгодно это факт .
Девушка купила бу ходунки .перед отправкой я лично их привела в надлежащий вид хорошо вымыла и выстирала сидушку, единственное что не проверила это электронную часть , поскольку когда ходунки перестали использоваться их сложили в рабочем состоянии и выставили на продажу .
Перед продажей заметила что в электронной части остались батарейки которые давно были посажены и просто их выкинула , посчитав что новые владельцы смогут поставить новые и использовать .
После получения посылки автор на второй день отписала что не понимает как вытащить панель чтобы вставить батарейки обтяснила как вроде достали . На следующий день отписывает ответ мол не работают и звонок с притензиями что я такая сякая продаю не работающую вещь . Я не понимая в чем дело ( будучи увереной что все с ними хорошо) соглашаюсь на обратную пересылку
А теперь внимание : При условии что если я получаю ходунки обратно и они у меня работают то я высылаю их обратно . И я таки получаю их обратно протираю хорошо отсек для батареек и они у меня в рабочем состоянии .в подтверждение этого предлагаю выслать видео как они работают .и высылаю обратно как было оговорено и на что дали согласие .
А теперь как я понимаю ей не понравились ходунки или купили другие и безобоснованно меня обвиняет .
У меня много есть здесь и не только здесь только хороших отзывов от моих покупателей поскольку я продавец со стажем и у меня свой магазин .
Что не добавила в покупатели это да просто сразу удалила обьявление и вообще об этом не подумала .если это можно как то сделать я сделаю не проблема , просто действительно не знаю как .
Ну теперь можете думать кто прав кто виноват .фото и видео всего у меня есть .
А возвращать деньги за проданую рабочую вещь я не считаю нужным при том что я еще и заплатила за пересылку ко мне из за того что люди не смогли с ними разобраться .
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу