Таки правда фирменные вещи?
показать весь текст
230480@list.ru• 26 декабря 2012
Ответ дляАнна Шишкина
Александра, приносим Вам свои извинения за неудобства, вызванные отсутствием заказанного товара у поставщика. Поверьте, мы меньше всего заинтересованы в подобных ситуациях. Со своей стороны мы работаем над решением этого вопроса.
Закрытие Вашего заказа произведено 15.12.12, возврат денег 21.12.12. Подтверждение оплаты у Вас на почте. Так же уже должны поступить деньги на карту.
Закрытие Вашего заказа произведено 15.12.12, возврат денег 21.12.12. Подтверждение оплаты у Вас на почте. Так же уже должны поступить деньги на карту.
Платежки нет, есть выписка, скорее всего ваша какая то внутренняя ерунда (нет ни банка через который был приведен платеж, ни расчетного счета вашей конторки, ни назначение платежа), о каких трех днях вы больмочите я не понимаю, все платежи осуществляются в течении одного дня - списание с одного расчетного счета на другой!!!. Денег НЕТ уже какую неделю! Свои, уже не к месту, извинения отправьте себе в то место которым вы думаете о всех своих клиентах!!!!
Анна Шишкина• 27 декабря 2012
Ответ для230480@list.ru
Платежки нет, есть выписка, скорее всего ваша какая то внутренняя ерунда (нет ни банка через который был приведен платеж, ни расчетного счета вашей конторки, ни назначение платежа), о каких трех днях вы больмочите я не понимаю, все платежи осуществляются в течении одного дня - списание с одного расчетного счета на другой!!!. Денег НЕТ уже какую неделю! Свои, уже не к месту, извинения отправьте себе в то место которым вы думаете о всех своих клиентах!!!!
Александра,
оплата проведена через Интернет Эквайринг Аваль (форма отправленная Вам, это форма данной системы, где указаны Ваши данные - номер карты, номер заказа, сумма, дата отправки платежа);
деньги ушли от нас 21.12.12;
перевод - до 3х рабочих дней (Смс о возврате не приходит).
Вы можете проверить Ваш счет или же взять выписку в Вашем банке, деньги с нас - сняты 21.12.12.
оплата проведена через Интернет Эквайринг Аваль (форма отправленная Вам, это форма данной системы, где указаны Ваши данные - номер карты, номер заказа, сумма, дата отправки платежа);
деньги ушли от нас 21.12.12;
перевод - до 3х рабочих дней (Смс о возврате не приходит).
Вы можете проверить Ваш счет или же взять выписку в Вашем банке, деньги с нас - сняты 21.12.12.
Ни плохого,ни хорошего об магазине не скажу.Но судите сами.
20 ноября 2012 заказал кроссовки за 299 гривен + паровозом детские тапки-вьетнамки за 69.Доставка курьером-35.
Позвонили сразу на второй день,оформили заказ.Я оплатил всю суму через интернет-кошелек webmoney.Пришла смс-ка:доставлено
будет через 2-3 дня.
И тут началось,длительное ожидание.Но ничего,я терпеливый.
Пришел заказ аж 23 декабря,большая коробка(сантиметров 50)- открываю,а там только тапки.Позвонил,мне обьяснили что кроссовок не будет,что-то связано с поставщиками.
Старался звонить по чаще и напоминать о себе и возврате денег.С мобильного на междугородний потерял еще денег за разговоры.
И наступил долгожданный день,1 февраля.Деньги,299 гривен вернулись домой.
Итог:72 дня гемороя,тапки за 104(с доставкой),выкинуты деньги за звонки.
За два с половиной года заказывал через интернет-магазины примерно каждый месяц какую-то покупку.И тут такая ситуация.
Впредь буду осторожен,а с кастой прощаемся.
20 ноября 2012 заказал кроссовки за 299 гривен + паровозом детские тапки-вьетнамки за 69.Доставка курьером-35.
Позвонили сразу на второй день,оформили заказ.Я оплатил всю суму через интернет-кошелек webmoney.Пришла смс-ка:доставлено
будет через 2-3 дня.
И тут началось,длительное ожидание.Но ничего,я терпеливый.
Пришел заказ аж 23 декабря,большая коробка(сантиметров 50)- открываю,а там только тапки.Позвонил,мне обьяснили что кроссовок не будет,что-то связано с поставщиками.
Старался звонить по чаще и напоминать о себе и возврате денег.С мобильного на междугородний потерял еще денег за разговоры.
И наступил долгожданный день,1 февраля.Деньги,299 гривен вернулись домой.
Итог:72 дня гемороя,тапки за 104(с доставкой),выкинуты деньги за звонки.
За два с половиной года заказывал через интернет-магазины примерно каждый месяц какую-то покупку.И тут такая ситуация.
Впредь буду осторожен,а с кастой прощаемся.
Анна Шишкина• 13 февраля 2013
sedovlas, будем признательны Вам за номер заказа. Мы хотим разобраться во всей ситуации, чтоб предотвратить возможность повторения в дальнейшем. Для нас очень важны ваши обращения.
Анна Шишкина• 22 февраля 2013
sedovlas, нам необходим номер заказа, чтобы изучить ситуацию, выявить причины и пути решения для предотвращения повторений. Возможно у Вас свои мотивы написания подобных отзывов.
Очень давно покупаю на модной касте. Вещи 90% мне нравятся. Редко, когда материал не нравится или не подходит. Тогда просто оформляю возврат. Всегда оплачиваю доставку курьеру наличными при получении. Все возвраты были без проблем. В течении 3 недель деньги высылались мне на почту.
Сделала уже 80 заказов. И в каждом не по 1 позиции. Суммы общей не подбивала, но уверенна что очень не мало. Пока ни в чем не разочаровалась.
Сделала уже 80 заказов. И в каждом не по 1 позиции. Суммы общей не подбивала, но уверенна что очень не мало. Пока ни в чем не разочаровалась.
Анна Шишкина• 21 мая 2013
Ответ дляpug
Очень давно покупаю на модной касте. Вещи 90% мне нравятся. Редко, когда материал не нравится или не подходит. Тогда просто оформляю возврат. Всегда оплачиваю доставку курьеру наличными при получении. Все возвраты были без проблем. В течении 3 недель деньги высылались мне на почту.
Сделала уже 80 заказов. И в каждом не по 1 позиции. Суммы общей не подбивала, но уверенна что очень не мало. Пока ни в чем не разочаровалась.
Сделала уже 80 заказов. И в каждом не по 1 позиции. Суммы общей не подбивала, но уверенна что очень не мало. Пока ни в чем не разочаровалась.
Спасибо большое за Ваш позитивный отзыв!
Мы очень рады, что покупки с нами приносят Вам позитивные эмоции
Мы очень рады, что покупки с нами приносят Вам позитивные эмоции
Helena271075• 26 ноября 2013
Доброе утро! Пишу, чтоб чуть легче стало. Я вчера получила первый заказ из модной касты. Так расстроилась - ночь не спала. Получила сумки Emanuele Gelmetti. Ну так они пишут. Это качество ниже, чем у чурок на рынке. Описанные какие-то, нитки везде торчат, ужас. Упаковка - в коробе. в мешочках - как положено. Вот и думайте, можно ли заказывать. Это был первый и последний опыт.
Helena271075• 26 ноября 2013
Ответ дляАнна Шишкина
Спасибо большое за Ваш позитивный отзыв!
Мы очень рады, что покупки с нами приносят Вам позитивные эмоции
Мы очень рады, что покупки с нами приносят Вам позитивные эмоции
Почитайте, пожалуйста, мой отзыв выше, просто обда - нет предела, так развели с товаром, вернут деньги - посмотрим, как решит компания такой товар
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу