Продаю ботинки https://www.kidstaff.com.ua/tema-15358764.html Vince Camuto. Написал покупатель, спросил можно ли с возвратом если не подойдут. С примеркой я не отправляю ( получала уже один раз черный пуховик в кошачей шерсти после примерки ). Предложила наложенным платежем без предоплаты. Барышня согласилась. На следующий день вечером по ттн вижу, что посылку забрали и деньги едут ко мне. Отказываю девушке, которая позвонила с клумбы. И буквально через час звонит мне покупатель и говорит, что ей не подошел каблук( хотя высоту каблука я указала в переписке), она прибежала назад на почту и не успела отменить доставку денег, поэтому она высылает мне их назад наложенным платежем. я естественно возмутилась, так как наложкой я отправила, чтобы человек померял посмотрел и вернул если не подойдет. И вот тут началось самое интересное.
1) Вы мне прислали не бренд Vince Camuto, а Китай, потомучто производитель указан China. ( Сапоги заказаны из США, логотипы везде где только можно, ссылку на посредника ей сбросила, посредник занимается только заказами из сша, ссылки из других обьявлений данного бренда где видно кто производитель тоже сбросила, лекцию о том где производится большая часть брендов прочитала).
2) Размер у вас на подошве стоит 38 ( фото подошвы с размером изначально добавлены в обьявление, и продублированы на внутренней стороне ботинка, замер стельки написан покупателю и ответ был мне стелька подходит ).
3) Посылку забирала не я, а мой брат ( выяснила на новой почте, что посылка была осмотрена покупателем и данных о третьем лице нет).
Итог. Сапоги отправлены мне назад наложенным платежем. деньги я не забирала, посылка с обувью будет завтра.
Вопрос забирать обувь назад или нет. Скажу честно, очень хочется послать лесом данного покупателя, исключительно принципиально, а не из-за денег. Если тебе отправили наложенным платежем, зачем посылать за посылкой брата ( если таковой вообще был), а не получить самостоятельно и рассмотреть, померять и принять решение. В общем проголосуйте!)
1) Вы мне прислали не бренд Vince Camuto, а Китай, потомучто производитель указан China. ( Сапоги заказаны из США, логотипы везде где только можно, ссылку на посредника ей сбросила, посредник занимается только заказами из сша, ссылки из других обьявлений данного бренда где видно кто производитель тоже сбросила, лекцию о том где производится большая часть брендов прочитала).
2) Размер у вас на подошве стоит 38 ( фото подошвы с размером изначально добавлены в обьявление, и продублированы на внутренней стороне ботинка, замер стельки написан покупателю и ответ был мне стелька подходит ).
3) Посылку забирала не я, а мой брат ( выяснила на новой почте, что посылка была осмотрена покупателем и данных о третьем лице нет).
Итог. Сапоги отправлены мне назад наложенным платежем. деньги я не забирала, посылка с обувью будет завтра.
Вопрос забирать обувь назад или нет. Скажу честно, очень хочется послать лесом данного покупателя, исключительно принципиально, а не из-за денег. Если тебе отправили наложенным платежем, зачем посылать за посылкой брата ( если таковой вообще был), а не получить самостоятельно и рассмотреть, померять и принять решение. В общем проголосуйте!)
показать весь текст
111
0
Извините, из темы удаляюсь. Надо ребенка спать укладывать! Для покупателя Натальи. У вас был НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ. И на этом я закончу. Всем спасибо за советы.
кто вас обманул, вы спрашивали только за цену, длину стельки вам дали, вы согласились что вам подходит, сомневались только по полноте, про производителя вы не спрашивали, возможно они на вас по полноте не прошли вот потому нога и плавает или колодка вам просто не подходит, так где же здесь обман, вам дали возможность лично на отделении новой почты, осмотреть, примерять и если не подходит вернуть, но вы этого не сделали, вы вообще понимаете суть наложенного платежа или нет?!!!
Я покупала не Китай и не 38 размер ! Не вопрос пришлите мне 36 размер и ту фирму что была указана в объявлении я заберу без вопросов
Из гостевой покупателя (маша888):
Не советую общаться с данным продавцом. заказала куртку Эко. получила, не подошла. возврат делать категорически отказалась только обмен. Тем самым нарушила права потребителя. Этим она убивает в веру в хороших продавцов. Теперь товар буду приобретать только наложенным платежом .
Улыбнуло)))
Не советую общаться с данным продавцом. заказала куртку Эко. получила, не подошла. возврат делать категорически отказалась только обмен. Тем самым нарушила права потребителя. Этим она убивает в веру в хороших продавцов. Теперь товар буду приобретать только наложенным платежом .
Улыбнуло)))
на фото прекрасно видно что на внутренней стороне указан 36р, за страну где находится завод вы не спрашивали, что вам еще нужно, реально как вы умудряетесь что то тут еще и продавать))
на фото 10 указано Made in China
я сомневаюсь, что продавец добавил это фото только что!
тогда какие могут быть вопросы на счет производителя?
Ответ дляMilo4_ka
вот он бумеранг вернулся
Так и улыбнуло, тк она здесь писала, что у нее возврат существует!)))
так на фото видно даже что сделано в китае, написано made in china, что вам еще не видно или не понятно. вы явно невнимательны)
В том то и дело что это фото она добавила только вчера , дабы что бы небыло скандала . В переписке лс она написала в наглую что фото с маде ни чина добавила , но мне на тот момент уже эта информация была ни к чему так как я их отправила обратно . Жаль с планшета не могу здесь почему то скрины бросать
даже если и добавил вчера, на почте видели? -видели.
Девушка, ну не верю, что вот когда вам было плохо и забирал брат, а потом резко в течении часа вам стало гораздо лучше, что вы смогли прилететь на почту и отправить обувь.
Жуть!
Ваши женские пуховики,когда вы наложеным отправляете, тоже мужья и братья забирают?
Не путайте основные правила наложки и ваши, которые вы прописываете для для валовых продаж и в качестве бонуса клиентам.
Человек продавал б.у обувь, которая в принципе возврату не подлежит, пошел вам на уступки, она могла вообще ничего не указывать т.к. при наложеном платеже можно все рассмотреть самому, но на почте!Это основное!
Ваши женские пуховики,когда вы наложеным отправляете, тоже мужья и братья забирают?
Не путайте основные правила наложки и ваши, которые вы прописываете для для валовых продаж и в качестве бонуса клиентам.
Человек продавал б.у обувь, которая в принципе возврату не подлежит, пошел вам на уступки, она могла вообще ничего не указывать т.к. при наложеном платеже можно все рассмотреть самому, но на почте!Это основное!
Ответ дляshoeperwoman
даже если и добавил вчера, на почте видели? -видели.
Девушка, ну не верю, что вот когда вам было плохо и забирал брат, а потом резко в течении часа вам стало гораздо лучше, что вы смогли прилететь на почту и отправить обувь.
В том то и дело когда я увидела этот товар то пришлось самой лететь на почту . А по поводу фото на котором указан производитель продавец добавила лиш после моего звонка . Все очень хитро .
Лететь на почту надо было сразу.
Рассмотреть своими глазами, примерить, отправить назад или оплатить, для этого вам их и выслали наложеным.
Рассмотреть своими глазами, примерить, отправить назад или оплатить, для этого вам их и выслали наложеным.
Высказывали 3 года назад
Вы были одним из критиков в конфликте и настаивали на приеме товара, полученного наложенным платежом.
Никогда такого не было. Докажите
Я ещё и ярая противница позиции ’продавец, заберите свой товар, раз вы в нем уверены, продадите ещё раз’)))
Я ещё и ярая противница позиции ’продавец, заберите свой товар, раз вы в нем уверены, продадите ещё раз’)))
Я могла стать на сторону покупателя, получившего товар наложкой, только в случае, если а) была дана гарантия на товар, б) продавец скрыл дефект или дала заведомо ложные характеристики, которые можно выявить только при эксплуатации и невозможно выявить при первичном осмотре в) была договоренность о возврате в течение 14 дней после получения
Здесь ничего такого не наблюдается. Всё, к чему покупатель предъявляет претензии, спокойно можно было рассмотреть при получении, договоренностей о возврате не было
Здесь ничего такого не наблюдается. Всё, к чему покупатель предъявляет претензии, спокойно можно было рассмотреть при получении, договоренностей о возврате не было
Отпишусь ( точнее продублирую ) и закрываю вопрос. Покупатель сама забирала товар с почты. Это подтвердили работники новой почты. Данных ( данные паспорта ) о третьем лице в базе нет. Первая причина которую указал покупатель в телефонном звонке была МНЕ НЕ ПОДОШЕЛ КАБЛУК. Все остальное ( китай, размер, брат, тошнота, афера, обман и т.д ) это придуманные по ходу дела причины. Товар отправлен Наложенным платежем. Все условия сделки с моей стороны выполнены. Спасибо всем, девочки, за советы и ответы! Удачной всем рабочей недели!)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу