Всем добрый вечер!
Не думала, что за один день можно приобрести такую популярность и внимание к моей скромной персоне, но, видать, это еще один подарок от продавца tanyaluxe)
Теперь по сути.
1. Начиная с 24.09.15 г., я вела переписку с продавцом tanyaluxe с намерением купить у нее ряд вещей. Сделка состоялась, и 30.09. 2015 года я оплатила на имя продавца за три вещи 5390 грн. Вечером 2 октября я получила вещи и, рассмотрев их дома, увидела, что 2 вещи на сумму 5100 грн. не соответствовали описанию.
а) Пуховик, который был заявлен продавцом как новый, имеет следы носки, а именно - загрязнения на 2-х рукавах в виде пятен, затяжки на капюшоне, посторонние запахи парфюмов. Кроме того, пуховик имеет дефект, который влияет на функциональность вещи – очень маленький капюшон, который невозможно надеть на голову. А если капюшон все-таки натянуть на голову, то он тянет за собой вверх на 3-5 см плечи и весь пуховик(видно на фото). Продавец 03.10.15 г. в 09:31 написала, что капюшон идет больше как элемент декора, но в объявлении и переписке до покупки эту особенность модели скрыла.
б) Туника имеет впереди возле бокового шва стрелку размером 1,6 см.
2. Товар был заявлен продавцом как новый, поэтому вопросов по поводу следов носки и дефектов не задавала, при этом задавала очень много вопросов по замерам. Возврат отдельно в переписке не оговаривала, т.к. рейтинг продавца внушил доверие (перед сделкой прочитала все отзывы и гостевую), к тому же продавцом был заявлен возврат в течении 14 дней при сохранении целостности упаковки.
3. В тот же вечер 02.10.15 г., продолжив переписку 03.10.15 г., я обратилась к продавцу с предложением вернуть товар, но получила согласие только на обмен туники (в продавца есть такая же). На возврат пуховика продавец не соглашается, предлагает лишь варианты с предоставлением скидки, помощь в продаже, дополнительный подарок (еще один пуховик). Мои предложения выслать ей фото следов носки и дефектов, дабы она убедилась в их наличии, игнорирует.
В процессе переписки по пуховику до покупки мною было задано 15 вопросов, а не 184, как «съюморила» продавец, потому как в объявлении было минимум информации. Не на все вопросы продавец ответила с первого раза, поэтому я переспрашивала. Вещь все-таки дорогая, а вопросы все по существу: замеры, цвет, есть ли капюшон, состав наполнителя, натуральный ли мех, уточняла его цвет, другие важные моменты. В своих объявлениях я все характеристики и нюансы товара изначально стараюсь детально описывать.
Считаю, что отказывать мне в возврате товара принципиально, только по причине большого количества вопросов по товару, как-то странно и не конструктивно.
Ниже предоставляю фото с загрязнениями и дефектами пуховика, который был заявлен как новый и который я купила за 4500 грн.
Не думала, что за один день можно приобрести такую популярность и внимание к моей скромной персоне, но, видать, это еще один подарок от продавца tanyaluxe)
Теперь по сути.
1. Начиная с 24.09.15 г., я вела переписку с продавцом tanyaluxe с намерением купить у нее ряд вещей. Сделка состоялась, и 30.09. 2015 года я оплатила на имя продавца за три вещи 5390 грн. Вечером 2 октября я получила вещи и, рассмотрев их дома, увидела, что 2 вещи на сумму 5100 грн. не соответствовали описанию.
а) Пуховик, который был заявлен продавцом как новый, имеет следы носки, а именно - загрязнения на 2-х рукавах в виде пятен, затяжки на капюшоне, посторонние запахи парфюмов. Кроме того, пуховик имеет дефект, который влияет на функциональность вещи – очень маленький капюшон, который невозможно надеть на голову. А если капюшон все-таки натянуть на голову, то он тянет за собой вверх на 3-5 см плечи и весь пуховик(видно на фото). Продавец 03.10.15 г. в 09:31 написала, что капюшон идет больше как элемент декора, но в объявлении и переписке до покупки эту особенность модели скрыла.
б) Туника имеет впереди возле бокового шва стрелку размером 1,6 см.
2. Товар был заявлен продавцом как новый, поэтому вопросов по поводу следов носки и дефектов не задавала, при этом задавала очень много вопросов по замерам. Возврат отдельно в переписке не оговаривала, т.к. рейтинг продавца внушил доверие (перед сделкой прочитала все отзывы и гостевую), к тому же продавцом был заявлен возврат в течении 14 дней при сохранении целостности упаковки.
3. В тот же вечер 02.10.15 г., продолжив переписку 03.10.15 г., я обратилась к продавцу с предложением вернуть товар, но получила согласие только на обмен туники (в продавца есть такая же). На возврат пуховика продавец не соглашается, предлагает лишь варианты с предоставлением скидки, помощь в продаже, дополнительный подарок (еще один пуховик). Мои предложения выслать ей фото следов носки и дефектов, дабы она убедилась в их наличии, игнорирует.
В процессе переписки по пуховику до покупки мною было задано 15 вопросов, а не 184, как «съюморила» продавец, потому как в объявлении было минимум информации. Не на все вопросы продавец ответила с первого раза, поэтому я переспрашивала. Вещь все-таки дорогая, а вопросы все по существу: замеры, цвет, есть ли капюшон, состав наполнителя, натуральный ли мех, уточняла его цвет, другие важные моменты. В своих объявлениях я все характеристики и нюансы товара изначально стараюсь детально описывать.
Считаю, что отказывать мне в возврате товара принципиально, только по причине большого количества вопросов по товару, как-то странно и не конструктивно.
Ниже предоставляю фото с загрязнениями и дефектами пуховика, который был заявлен как новый и который я купила за 4500 грн.
показать весь текст
2856
0
Ответ дляДрево жизни
Вот именно. Я уже начинаю думать, что у меня обман зрения.
Может, у покупателя объемная прическа с начесом, а капюшон ее портит.
ну если опускать момент шутки , такая прическа может создать эффект плохо сидящего капюшона))
1) При том, что в груди, я вижу, ей тесен. Это не ее модель, о чем я писала выше. Поэтому неудивительно, что такой пуховик сидит некрасиво.
2) Это не имеет никакого отношения к данной теме. Не будем оффтопить.
...если опускать момент шутки, то кого из нас, женщин, не беспокоит испорченная шапкой или капюшоном прическа?
да, особенности фигуры не наше дело, только вот из за них и весь сыр бор, пуховик не сел на покупателя, капюшон не подходит, т.к. курточка мала в верхней части, но это не значит, что он бракованный или декоративный
У меня вопрос к покупателю: а если бы вы заказали не на этом сайте, а на каком-нибудь англо-американском, вы бы тоже так поступали с возвратом?
повторю вопрос вам.
у вас есть лицензия на подобные заключения?
ваш вывод можно использовать как истину высшей инстанции?
у вас есть лицензия на подобные заключения?
ваш вывод можно использовать как истину высшей инстанции?
О вкусах не спорят. Мне, например, предложенный вами пуховик кажется просто ужасным, бесформенным, так это на хорошей фигуре модели.
М ы все здесь и пытаемся выяснить - есть ли причины для возврата.
Но только обе стороны сделки ведут себя странно и не дают возможности докопаться до сути. Почему?
Капюшон ужасен !!!!!
Кто пишет, что нормальный...вы реально бы такое носили?????
Автор похож в этом капюшоне на великана с маленькой головой , причем шеи там вообще не видно!!
Извините, но видео что пошив ужасен!!!
Кто пишет, что нормальный...вы реально бы такое носили?????
Автор похож в этом капюшоне на великана с маленькой головой , причем шеи там вообще не видно!!
Извините, но видео что пошив ужасен!!!
это основание для возврата? капюшон не подходит к прическе?
Если на фигуру 50-го размера надеть пуховик 44-го размера, то капюшон тоже не ’сядет’ и потянет все вверх. Он же надевается на голову и даже всю ее закрывает, как видно по фото. Значит, точно не декоративный. А длина шеи и размеры головы индивидуальны, тем более при неправильно подобранном размере одежды.
в моем случае это не станет основанием для возврата.
Если изначально были зацепки и затяжки, тогда, да, необходимо делать возврат.
Я все читала. Строить домыслы не вижу смысла. Есть смысл дождаться скринов, дополнительных фото от обеих сторон или их договоренности о решении вопроса, который устроил бы обе стороны.
Мне лично нравится этот пуховик. Но если бы у меня была фигура не Х, а груши, то я бы проходила мимо такой модели. Если бы длина рукав была на 5 см длиннее необходимых, я бы его тоже не взяла.
Так ведь покупатель видела пуховик и его пошив на продавце. Если так важен капюшон - почему не попросила сфоткаться в капюшоне? Спросила просто про его наличие и все.
Я тоже шапки не ношу, поэтому примеряю капюшон обязательно. И воротник чтобы высоким был, это мои критерии выбора и я их озвучиваю всегда, другое не рассматриваю.
т.е. если бы покупатель был худее, то капюшон не так выглядел бы? Высота капюшона как-то от этого поменяется?
нет.
есть только фото 2 , по которому видно , что капюшон одевается на голову и закрывает от ветра.т.е. выполняет свои функции.
нет четких доказательств , что капюшон не функционален.
есть только фото 2 , по которому видно , что капюшон одевается на голову и закрывает от ветра.т.е. выполняет свои функции.
нет четких доказательств , что капюшон не функционален.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу