Всем добрый вечер!
Не думала, что за один день можно приобрести такую популярность и внимание к моей скромной персоне, но, видать, это еще один подарок от продавца tanyaluxe)
Теперь по сути.
1. Начиная с 24.09.15 г., я вела переписку с продавцом tanyaluxe с намерением купить у нее ряд вещей. Сделка состоялась, и 30.09. 2015 года я оплатила на имя продавца за три вещи 5390 грн. Вечером 2 октября я получила вещи и, рассмотрев их дома, увидела, что 2 вещи на сумму 5100 грн. не соответствовали описанию.
а) Пуховик, который был заявлен продавцом как новый, имеет следы носки, а именно - загрязнения на 2-х рукавах в виде пятен, затяжки на капюшоне, посторонние запахи парфюмов. Кроме того, пуховик имеет дефект, который влияет на функциональность вещи – очень маленький капюшон, который невозможно надеть на голову. А если капюшон все-таки натянуть на голову, то он тянет за собой вверх на 3-5 см плечи и весь пуховик(видно на фото). Продавец 03.10.15 г. в 09:31 написала, что капюшон идет больше как элемент декора, но в объявлении и переписке до покупки эту особенность модели скрыла.
б) Туника имеет впереди возле бокового шва стрелку размером 1,6 см.
2. Товар был заявлен продавцом как новый, поэтому вопросов по поводу следов носки и дефектов не задавала, при этом задавала очень много вопросов по замерам. Возврат отдельно в переписке не оговаривала, т.к. рейтинг продавца внушил доверие (перед сделкой прочитала все отзывы и гостевую), к тому же продавцом был заявлен возврат в течении 14 дней при сохранении целостности упаковки.
3. В тот же вечер 02.10.15 г., продолжив переписку 03.10.15 г., я обратилась к продавцу с предложением вернуть товар, но получила согласие только на обмен туники (в продавца есть такая же). На возврат пуховика продавец не соглашается, предлагает лишь варианты с предоставлением скидки, помощь в продаже, дополнительный подарок (еще один пуховик). Мои предложения выслать ей фото следов носки и дефектов, дабы она убедилась в их наличии, игнорирует.
В процессе переписки по пуховику до покупки мною было задано 15 вопросов, а не 184, как «съюморила» продавец, потому как в объявлении было минимум информации. Не на все вопросы продавец ответила с первого раза, поэтому я переспрашивала. Вещь все-таки дорогая, а вопросы все по существу: замеры, цвет, есть ли капюшон, состав наполнителя, натуральный ли мех, уточняла его цвет, другие важные моменты. В своих объявлениях я все характеристики и нюансы товара изначально стараюсь детально описывать.
Считаю, что отказывать мне в возврате товара принципиально, только по причине большого количества вопросов по товару, как-то странно и не конструктивно.
Ниже предоставляю фото с загрязнениями и дефектами пуховика, который был заявлен как новый и который я купила за 4500 грн.
Не думала, что за один день можно приобрести такую популярность и внимание к моей скромной персоне, но, видать, это еще один подарок от продавца tanyaluxe)
Теперь по сути.
1. Начиная с 24.09.15 г., я вела переписку с продавцом tanyaluxe с намерением купить у нее ряд вещей. Сделка состоялась, и 30.09. 2015 года я оплатила на имя продавца за три вещи 5390 грн. Вечером 2 октября я получила вещи и, рассмотрев их дома, увидела, что 2 вещи на сумму 5100 грн. не соответствовали описанию.
а) Пуховик, который был заявлен продавцом как новый, имеет следы носки, а именно - загрязнения на 2-х рукавах в виде пятен, затяжки на капюшоне, посторонние запахи парфюмов. Кроме того, пуховик имеет дефект, который влияет на функциональность вещи – очень маленький капюшон, который невозможно надеть на голову. А если капюшон все-таки натянуть на голову, то он тянет за собой вверх на 3-5 см плечи и весь пуховик(видно на фото). Продавец 03.10.15 г. в 09:31 написала, что капюшон идет больше как элемент декора, но в объявлении и переписке до покупки эту особенность модели скрыла.
б) Туника имеет впереди возле бокового шва стрелку размером 1,6 см.
2. Товар был заявлен продавцом как новый, поэтому вопросов по поводу следов носки и дефектов не задавала, при этом задавала очень много вопросов по замерам. Возврат отдельно в переписке не оговаривала, т.к. рейтинг продавца внушил доверие (перед сделкой прочитала все отзывы и гостевую), к тому же продавцом был заявлен возврат в течении 14 дней при сохранении целостности упаковки.
3. В тот же вечер 02.10.15 г., продолжив переписку 03.10.15 г., я обратилась к продавцу с предложением вернуть товар, но получила согласие только на обмен туники (в продавца есть такая же). На возврат пуховика продавец не соглашается, предлагает лишь варианты с предоставлением скидки, помощь в продаже, дополнительный подарок (еще один пуховик). Мои предложения выслать ей фото следов носки и дефектов, дабы она убедилась в их наличии, игнорирует.
В процессе переписки по пуховику до покупки мною было задано 15 вопросов, а не 184, как «съюморила» продавец, потому как в объявлении было минимум информации. Не на все вопросы продавец ответила с первого раза, поэтому я переспрашивала. Вещь все-таки дорогая, а вопросы все по существу: замеры, цвет, есть ли капюшон, состав наполнителя, натуральный ли мех, уточняла его цвет, другие важные моменты. В своих объявлениях я все характеристики и нюансы товара изначально стараюсь детально описывать.
Считаю, что отказывать мне в возврате товара принципиально, только по причине большого количества вопросов по товару, как-то странно и не конструктивно.
Ниже предоставляю фото с загрязнениями и дефектами пуховика, который был заявлен как новый и который я купила за 4500 грн.
показать весь текст
2856
0
Еще раз повторюсь, покупатель, не поленитесь и обратитесь в Милицию и в Защиту прав потребителей по месту жительства.
моя мотивация не ваше дело.и каким я боком -если вас не устраивает мой бок - обратитесь к админам. тогда и вас здесь быть не должно.
и держите себя в руках. законная вы наша.
законов начитались , а вести себя не научились.
и держите себя в руках. законная вы наша.
законов начитались , а вести себя не научились.
Скажите пожалуйста в переписке вы пищите, что капюшон явояется больше элементом декора, т.е. вы знали об этом. Почему вы не предупредили продавца? Я была в первой теме за вас. Но сейчас явно просматривается обман. О таких вещах как карманы обманки, декоративный нефункциональный капюшон надо самим предупреждать. покупатель не может догадаться о таких нюансах.
Девочки, вот скажите - если Вы продаете дорогую вещь и у Вас спрашивают - ’есть ли капюшон?’, а Вы знаете что капюшон больше как декоративный идет - Вы ответите просто ’да’- или уточните- что капюшон есть, но он неглубокий?
Я по себе сужу - если у меня спрашивают - я всегда стараюсь дать полный и развернутый ответ
( по скрину видно ответ продавца, что у итальянцев нет необходимости в капюшонах, поэтому они у них скорее как декоративные идут)
Я по себе сужу - если у меня спрашивают - я всегда стараюсь дать полный и развернутый ответ
( по скрину видно ответ продавца, что у итальянцев нет необходимости в капюшонах, поэтому они у них скорее как декоративные идут)
Ответ дляVlada-Maria
все, после этого - я пас, чур меня подальше от таких юрЫстов
вы еще не всех видели)) такие кадры встречаются , особенно азербаджанского происхождения
Где вы живете? Назначение штрафа НИКОГДА НЕ входило в компетенцию милиции! В данном случае имеют место гражданско-правовые отношения! Я вас очень прошу не коментируйте более ничего со ссылками на закон.
Ну лоханулся покупатель, реально лоханулся, так что на 4500 грн, это цена за урок? Это цена порядочности продавца.
не подсказывайте грамМотной.
сказала бы, конечно.
Но вы видели фото на модели? на ней вроде аналогичный капюшон нормально сидит. То ли из-за физических особенностей, то ли еще по какой-то причине (может у продавца был бракованный товар, но это только допущениепредположение). Поэтому он точно не декоративный, а функциональный.
может и так.
но бывает куда дороже цена уроков.
он таже вышепреславутая виагорка...
а чего лоханулся? пусть продает. цена будет дешевле. или с продом договаривается на РАВНЫХ условиях.
решат чьи пятна , оценять и сделают финансовые уступки с обеих сторон.
дело с концом.
но бывает куда дороже цена уроков.
он таже вышепреславутая виагорка...
а чего лоханулся? пусть продает. цена будет дешевле. или с продом договаривается на РАВНЫХ условиях.
решат чьи пятна , оценять и сделают финансовые уступки с обеих сторон.
дело с концом.
Не совсем согласна по поводу ’порядочности’, я бы сказала это вопрос доброй воли Продавца пойти на встречу Покупателю и сделать возврат, но не ее обязанность
так на модели он пуховик подскочил, когда капюшон одет - модель еще руками его поддерживает
там может не так видно, но тоже не такой капюшон, который заменит головной убор
там может не так видно, но тоже не такой капюшон, который заменит головной убор
шото я не поняла - обе стороны здесь.
но к переговорам не приступили.
эй! продавец-покупатель , вы где? в лс ушли разговаривать?
но к переговорам не приступили.
эй! продавец-покупатель , вы где? в лс ушли разговаривать?
Цитата:
может и так. но бывает куда дороже цена уроков. он таже вышепреславутая виагорка... а чего лоханулся? пусть продает. цена будет дешевле. или с продом договаривается на РАВНЫХ условиях. решат чьи пятна , оценять и сделают финансовые уступки с обеих сторон. Я думаю дело не в пятнах, а в капюшоне, у меня есть такая куртка в закромах( она классная, но если капюшон одеть, чувствуешь себя как на вешалке(
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу