В статусе у меня указано :"возврата и обмена нет"
Причина - поставщики одежды уточняют, что возврат только в случае заводского брака (дыры, нет шва, пятна ну и т.д.)
Появляется покупатель и пишет : мне нужна М-ка, давайте карту, я оплачу.
Даю карту, оплачивает, получает - ей велик низ и срочно требуют вернуть товар.
Я пишу, что в статусе указано, что возврата и обмена нет, и к тому же , никакие замеры не уточнялись.
Пишу, чтоб покупатель отправил товар и обменяем на меньший размер...
на что я получаю угрозу негативного отзыва, если не сделаю возврат.. вот как с такими людьми...?
Причина - поставщики одежды уточняют, что возврат только в случае заводского брака (дыры, нет шва, пятна ну и т.д.)
Появляется покупатель и пишет : мне нужна М-ка, давайте карту, я оплачу.
Даю карту, оплачивает, получает - ей велик низ и срочно требуют вернуть товар.
Я пишу, что в статусе указано, что возврата и обмена нет, и к тому же , никакие замеры не уточнялись.
Пишу, чтоб покупатель отправил товар и обменяем на меньший размер...
на что я получаю угрозу негативного отзыва, если не сделаю возврат.. вот как с такими людьми...?
4
0
Ваша вина тоже есть. Если мне, к примеру, пишут дайте М-ку, то я все равно уточняю габариты - нет у меня желания потом туда-сюда товар пересылать. И надпись в статусе... я вообще редко на те надписи смотрю. Может и ваш покупатель туда и не глянул. Решайте вопрос миром, т.к. не правы обе стороны.
так я и предлагаю обмен.. у меня сейчас на руках 3х месячный ребенок и в голове не всегда адекватность царит :-)
А делать возврат - 20грн моего заработка и нужно забрать лично себе летний товар - не хочется.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу