Просто каралева• 19 октября 2015
Потом возмущаетесь почему нет возврата...
Сегодня получила возврат.
Товар отсылался, новый, упаковка фирменная и запаянная даже не открывалась.
Мало того что за возврат решили без меня сделать наложкой, а это укр почта +6грн. Типа доставка за мой счет. Так еще и что я получила.
1. посылку отправили через 7 дней
2.есть следы носки в виде пятен и грязи
3. есть затяжка на видном месте.
4.нет фирменного пакета, а все упаковано в пакет АТБ после какой то крупы, так как товар был запорошен.
Кстати, я к возвратам отношусь спокойно и ни разу не было проблем, все девочки порядочный и ответственные по подались до этой дамы...
Товар отсылался, новый, упаковка фирменная и запаянная даже не открывалась.
Мало того что за возврат решили без меня сделать наложкой, а это укр почта +6грн. Типа доставка за мой счет. Так еще и что я получила.
1. посылку отправили через 7 дней
2.есть следы носки в виде пятен и грязи
3. есть затяжка на видном месте.
4.нет фирменного пакета, а все упаковано в пакет АТБ после какой то крупы, так как товар был запорошен.
Кстати, я к возвратам отношусь спокойно и ни разу не было проблем, все девочки порядочный и ответственные по подались до этой дамы...
показать весь текст
1600
0
вот это в первом посте вас не насторожило?
Мало того что за возврат решили без меня сделать наложкой, а это укр почта +6грн. Типа доставка за мой счет. Так еще и что я получил
автор, открывайтесь и приглашайте покупателя. В любом случае это справедливо: слушать обеих.
Честно, я вам сочувствую. Пускай пишет отзыв, а вы в ее гостевой оставляйте ссылку на эту тему.
Честно, я вам сочувствую. Пускай пишет отзыв, а вы в ее гостевой оставляйте ссылку на эту тему.
вы особенная? Что непонятно? автор вот понял. Для особенных.
Отправили наложой - это значит проставлена сумма за товар, плюс доставка. продавец получает товар, заплатив деньги за товар и доставку. На укрпочте, до оплаты, никто не разрешит вскрыть коробку, а только после, а потом, уже можно составить акт несоответствия, да и то.
Я когда-то отсылала куртку, меня обвинили в смертных грехах и отослали её обратно. Но это была не моя куртка, такая же модель, цвет, возраст, но выношенная до дыр. Хорошо, что у меня были фото, в отличном качестве и ко мне приезжала девочка с кидстаффа её мерять, то есть видела всё своими глазами, она выступила в защиту при рассмотрении ситуации админами. тряпочку выслала обратно, влетела только в 12 грн - возврат укрпочтой. а можно было мне вообще ничего не выслать, зато предоставить номер декларации и что отправили возврат.Надеюсь доходчиво
Не отбирайте хлеб у покупателя, еще вчера она мне пообещала тему на советчице. Сегодня создаст, после того как получит фото товара.Рассказав всем что я это сделала сама) Не, ну а как) Кто же теперь скажет правду, что она там 7 дней с ней делала, да и бирка не мешает ее носить, я вот пуховик одела и только через 2 дня увидела что бирка висит
мне Ваша петиция не надо,я это все знаю,а вот Вы перед тем как писать-вникните в суть,а потом строчите вопрос/ответ
А зачем вы принимаете на возврат не пойми что?
Я принимаю возврат без проблем. Но предупреждаю покупателя, что если товар будет возвращен не в таком виде, как отправляли, то я его отошлю обратно. Возврат средств только после осмотра.
И человек знает, что фигню не нужно отправлять обратно т.к. попадет на доставке.
Я принимаю возврат без проблем. Но предупреждаю покупателя, что если товар будет возвращен не в таком виде, как отправляли, то я его отошлю обратно. Возврат средств только после осмотра.
И человек знает, что фигню не нужно отправлять обратно т.к. попадет на доставке.
после недели ожидания я возврат не приняла бы...
Только сразу после получения отправка обратно покупателем.
Кстати, если Вы посредник (если я правильно поняла), то с распродаж на инсайтах бывает приходят вещи слегка потасканные (возвратные).. Я часто такое читала. Правда, причем тут Вы? Не понятно.
человек неделю вел переписку про то что я сначала должна вернуть деньги, потом она даст номер. Я думала что посылка в пути, а номер не дает. В силу не совсем адекватности покупателя я списывала этот недельный возврат именно на это. Даже мыслей не было что она вернет вещь в таком вот состоянии.
А толку с того, если хитрожопая отправила наложкой? еще и жилетку себе оставит, как в пресловутой истории с Янкиными жилетками клиентка сделала.
С НМ ни разу не было вещей потасканных и потрепанных. С 6пм было, со спорта было. Но как посредник я не отвечаю за то что положил в посылку магазин, проверка товара на брак и тд стоит денег, но ее никто не заказывает. Я сама настаиваю на проверке дорогих товаров. Так как потом будет много слез и претензий.
Да ладно!
У меня балетки 3 раза катались, пока нашли своего покупателя (модель очень специфическая) и даже коробка не потерлась ) А сами балетки (белые, нежные) как только с производства )
Покупатель сообщал, что куртка потасканная от Вас пришла сразу после получения? Нет? Значит, ее потаскала покупатель. Иного варианта нет.
Значит, возврату не подлежит. Ставьте рамки! Кому они не нравятся - пусть валят нафик трепать нервы кому-то другому!
Изначально пошел конфликт, как говориться у каждого своя правда, с меня неделю требовали деньги на перед, при этом пугая админами. Увы не получилось...посылку отправили и дали номер. Дабы этот конфликт закончить я дождалась посылку, если бы все было гуд, покупатель получил свои деньги за минусом ее нелепой наложки.
А. ну слава Богу, хоть деньги у Вас. я думала, она всю сумму наложкой захотела. Тогда оправляйте жилетку назад.
Жесть. Я бы три раза повторила, что возврат денег после осмотра и никаких задержек в отправке товара. Если после 3-го не дошло бы - досвидос, черный список.
покупатель объявился)
получила посылку.
Мне в таком состоянии товар не нужен, вы получили абсолютно новую вещь, а прислали в грязи и пятнах. Так дела не решаются. Еще и наложку вы со мной не оговаривали, потому из оплаченных мною 19,50 грн, когда посылка стоит 12,60 грн, разница это ваши проблемы. Завтра вам все поедет обратно.
покупатель 18:43
вы что совсем сума сошли какая грязь и пятна? жилет с биркой его даже не меряли!!!!!!!вы мошенница! возвращайте деньги! сейчас буду писать админам и на советчицу если не вернете деньги ! жилет в идеальном состоянии!
получила посылку.
Мне в таком состоянии товар не нужен, вы получили абсолютно новую вещь, а прислали в грязи и пятнах. Так дела не решаются. Еще и наложку вы со мной не оговаривали, потому из оплаченных мною 19,50 грн, когда посылка стоит 12,60 грн, разница это ваши проблемы. Завтра вам все поедет обратно.
покупатель 18:43
вы что совсем сума сошли какая грязь и пятна? жилет с биркой его даже не меряли!!!!!!!вы мошенница! возвращайте деньги! сейчас буду писать админам и на советчицу если не вернете деньги ! жилет в идеальном состоянии!
Ну и все.
Пришлите покупателю фото с напишите, что некондицию к возврату не принимаете.
Принимаете товар в товарном виде, таком. как Вы отправляли ей.
Испорченный товар возврату не подлежит.
Отправила бы НП с наложкой за все доставки и накладные расходы.
Хочет - пусть забирает.
Не хочет. пусть НП утилизирует.
И не понимаю, почему не оглашаете покупателя?
Я на такого попасть не хочу...
Я посредник.
Покупателю сумму за вещь вернула б, или предложила компенсацию. Сумму за пересылку тоже бы вернула за вычетом 6грн наложки.
В магазин написала бы письмо, приложила б фото товара, скрин заказа.
Магазин принимает возвраты товара и за границами срока возврата, в случае ошибок магазина, а некоторые магазины просто извиняются, и возвращают деньги либо дают компенсацию за явный брак, видный на фото.
Вполне возможно, что покупатель и не носила, а это магазин отправил вещь в таком состоянии.
Ну а пакет - открывали и порвали, например, или случайно выкинули. Поэтому поставили в тот пакет, что был.
Покупателю сумму за вещь вернула б, или предложила компенсацию. Сумму за пересылку тоже бы вернула за вычетом 6грн наложки.
В магазин написала бы письмо, приложила б фото товара, скрин заказа.
Магазин принимает возвраты товара и за границами срока возврата, в случае ошибок магазина, а некоторые магазины просто извиняются, и возвращают деньги либо дают компенсацию за явный брак, видный на фото.
Вполне возможно, что покупатель и не носила, а это магазин отправил вещь в таком состоянии.
Ну а пакет - открывали и порвали, например, или случайно выкинули. Поэтому поставили в тот пакет, что был.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу