подскажите пожалуйста как так можно быть невнимательной

Заказала у меня одина покупательница набор пони,в обьявлении указано товар б-у.при получении она ожидала увидеть новый товар в коробочке запечатаный.вообщем она невнимательно прочитала обьявление и подумала что товар новый а получив очень возмутилась .вернуть деньги чисто физически не могу так как уежаю завтра на долгий срок,когда приеду незнаю
Ниже напишу нашу переписку


Кукуша0
Здравствуйте, хочу у вас заказать набор Май литл пони - машинка с прицепом голубая. Завтра проплачу вечером. мой телефон - 06610***58 Аня. Высылать на отделение Нова Пошта г. Харьков № 29.

21 октября 2015 23:54
pavlovkherson
Номер карти знает муж она у него а он в командировке.завтра приедит напишу

22 октября 2015 10:35
pavlovkherson
462708******06784 павлова наталия учитывайте комисию

22 октября 2015 19:23
Кукуша0
только что проплатила, напоминаю реквизиты: г. Харьков, отд. № 29 - Новапошта, Ше**ко Анна Станиславовна, тел. 06610***58

23 октября 2015 01:20
pavlovkherson
Ok сегодня отправлю

23 октября 2015 11:26
pavlovkherson
Здравствуйте,у меня заболел ребенок могу сегодня не успеть отправить,но очень постараюсь найти время.завтра крайний срок .Спасибо за понимание и извините за неудобства

23 октября 2015 19:11
Кукуша0
ОК

23 октября 2015 21:42
pavlovkherson
сегодня отправила номер посылочки59000139044835

24 октября 2015 15:38
Кукуша0
Спасибо.

вчера 18:51
Кукуша0
ЭТА МАШИНКА ЧТО - Б/У????????????????????? Вышлите мне деньги обратно - верну вам сейчас же вашу машинку литл пони!!!! Я лучше добавлю 200 грн и куплю НОВУЮ!!!! бог с ними с теми 30-ю гривнами за доставку!!!!!

вчера 20:26
pavlovkherson
обьявлении было указано б-у куда вы смотрели,а о возврате мы не договаривались .б-у товар обмену и возврату не подлежит.смотрите в следующий раз внимательнее

https://www.kidstaff.com.ua/tema-14264612.html вот прочитайте обьявление внимательно,цена машинки в магазине была 900 грн поэтому о каких 200 грн идет речи?уехала на длительный срок возвраты чисто физически принять не могу,да и я тут причем что вы не внимательно читаете обьявление....
вчера 20:41
Кукуша0
Обьявление отключено, и вы это прекрасно знаете)))))) к чему это вранье???? в обьвлении не было указано - Б/У - я ОЧЕНЬ внимательно читала его!!! неужели выдумаете, что такой товар за 500 грн кто-то купил бы б/у???? если за 620 можно взять НОВУЮ селестию??? фотографии в обьявлении товара вобще был товар в УПАКОВКЕ!!!! верните деньги!!!

вчера 20:45
pavlovkherson
закешируйте обьявление и почитайте оглавление состояния товара,реальных фото вы у меня не просили о какой тогда упаковке идет речь?отключила чтоб у меня про набор не спрашивала так ка он продан.покупают любой товар и за любую цену не вам и мне это обговаривать.сейчас идет речь о том что вы невнимательно читали обьявление.о каком вранье идет речь не понимаю

вчера 20:47
Кукуша0
идет речь о том, что в обьявлении вы не указали, что товар б/у и не указали его состояние - вы попросту утаили это и я хочу, чтобы вы мне вернули деньги, вот и все. что вам конкретно непонятно??? цену вы поставили специально, чтобы обмануть потенциального покупателя.

вчера 20:49
pavlovkherson
специально цену с потолка не брала,набор покупали в детском мире за 900 грн ,но тут уже не о цене идет речь ,а о невнимательности

вчера 20:56
здравствуйте.
набор новый или б/у? дайте реальные фото
ответ для avs7
12 октября 2015 (12:51)
ок до завтра фото скину,б-0у

Добрый день! В каком состоянии набор? Коробка сохранилась?
ответ для LudmilaS.
06 октября 2015 (12:11)
нет коробки нет,состояние хорошее
вот люди за эту цену собирались его купить ,и они увидели что в обьявлении написано б-у.все конец разговора а то дети зовут,а я тут засиделась с вами...смотрите на указаные параметры обьявления внимательнее.всего доброго
вчера 21:16
Кукуша0
судя по первому вопросу - не я одна не увидела, что товар б/у - о чем вы еще можете говорить? вы вернете деньги за свой обман или нет? мой ребенок по вашей вине останется без подарка, поскольку дарить такое мне просто стыдно будет, а 500 грн для меня - деньги, я ей большие подарки два раза в год делаю. в последний раз спрашиваю - вернете деньги или нет?