Ку ка ку ка ку• 01 ноября 2015
Подскажите, как реагировать в таких случаях. Покупатель не оплатил,
Девочки, как правильно поступать в таких ситуациях.
Неделю назад покупатель начал спрашивать о 7 вещах, 2 дня длилась переписка: то доп. замеры, то спрашивал есть ли дефекты , хотя вещи новые и сфотографированы со всех ракурсов не на калькулятор). Переписка была без , что называется, прелюдий: без здравствуйте, пожалуйста и т.д. Только сухие вопросы.
В общем, в ходе переписки сложилось впечатление, что он ищет повод не покупать ту или иную вещь. В итоге написала, что будет брать 4 вещи.
Я ей скинула карту, она написала ОК. С тех пор прошло 2 дня. Сейчас другая девочка хочет купить 2 вещи из тех, что заказал покупатель № 1. Покупатель № 1 не новичок, тоже занимается продажами, причем далеко не единичными.
Что бы вы порекомендовали в таком случае? Продать вещь реальному покупателю № 2, а 1-му написать, мол, не надо оплачивать за вещь 1 и 2? Просто писать ей и спрашивать, что означает ее ОК я, честно говоря, не хочу. Или до конца ПН не отвечать покупателю № 2, дать возможность покупателю 1 оплатить. Если не оплатит, то написать номер карты покупателю № 2.
Неделю назад покупатель начал спрашивать о 7 вещах, 2 дня длилась переписка: то доп. замеры, то спрашивал есть ли дефекты , хотя вещи новые и сфотографированы со всех ракурсов не на калькулятор). Переписка была без , что называется, прелюдий: без здравствуйте, пожалуйста и т.д. Только сухие вопросы.
В общем, в ходе переписки сложилось впечатление, что он ищет повод не покупать ту или иную вещь. В итоге написала, что будет брать 4 вещи.
Я ей скинула карту, она написала ОК. С тех пор прошло 2 дня. Сейчас другая девочка хочет купить 2 вещи из тех, что заказал покупатель № 1. Покупатель № 1 не новичок, тоже занимается продажами, причем далеко не единичными.
Что бы вы порекомендовали в таком случае? Продать вещь реальному покупателю № 2, а 1-му написать, мол, не надо оплачивать за вещь 1 и 2? Просто писать ей и спрашивать, что означает ее ОК я, честно говоря, не хочу. Или до конца ПН не отвечать покупателю № 2, дать возможность покупателю 1 оплатить. Если не оплатит, то написать номер карты покупателю № 2.
52
0
Написать покуптелю 1,что завтра вы отдаете товар другому человеку,если до обеда она вам не отпишется.
А девочке номер 2 так и написать,что до обеда вялотекущая бронь и у нее большие шансы купить ваш товар.
А девочке номер 2 так и написать,что до обеда вялотекущая бронь и у нее большие шансы купить ваш товар.
нет. У нас была переписка только по поводу товара, в конце она назвала 4 вещи, к-ые возьмет. Получила номер счета и сумму и сказала ОК.
Написать первому что есть потенциальный покупатель готовый оплатить и будет ли она оплачивать? Если не ответит или ответит, что не со спокойной душой продавайте другому. Если напишет что да, дайте срок на оплату - сутки, например, и предупредите, что если в течении этоговремени не оплатит продавайте другому.
И от покупателя #2 не морозтесь, опишите ситуацию, а то покупателя #1 не понимаете, а сами так же хотите на 2 дня пропасть из переписки
Написать первой даме вопрос о покупке.Вторую попросить подождать.После того как определитесь с первой ,можно продавать.А там как хотите,просто будет хлопотно если и первая оплатит.Хотя вряд ли.
Честно говоря, не хочу ей напоминать об оплате, а тем более звонить. Просто не знаю, как лучше поступить. Продать вещь и постфактум написать, чтобы не оплачивала за несколько позиций или подождать до конца ПН. Но так тоже неправильно. Сейчас покупатель № 2 он-лайн. Подумает, что игнорю.
два прошедших дня - выходные, я бы подождала еще понедельник, а потом что-то думала и писала.
Что бы избежать подобных ситуаций надо устанавливать сроки на оплату и снимать\обозначать товар на брони
Спасибо, девочки. Наверное, все-таки придется писать покупателю 1, а то действительно некрасиво выйдет, если и одна и вторая заплатит за одну и ту же вещь.
У меня частенько такие ситуации.Спрашую у 1 покупателя будет ли он брать товар так как есть ещё желающие купить этот же товар. А с покупателем #2 договаривались , товар на броне и точный ответ дам на следующий день. Если #1 молчи и не оплачивает продаю #2 , а 1 пишу что товар продан
вернуть деньги на карту - на три минуты дела
я бы продала второму, а первого уведомила, что продано
Не сдалось, просто по моему опыту те, кто не здоровается и задают сухие вопросы в 99% никогда не покупают вещь. Если бы у покупатель 1 не был бы продавцом , я бы на 100% была уверена, что номер карты был взят для коллекции.)
Я тоже так делаю. Что значит автор вопроса пишет: ’не хочу ей писать и тем более звонить’? Дет.сад.
Конечно пишите, в крайнем случае можете по факту написать, что товар продан после оплаты второго покупателя. Первая скорее всего не оплатит.
поэтому у меня в объявлениях и написано двое суток бронь... а то многие пропадают. Скажите №1, что бронь на вещи и уточните возьмут ли их. Но с покупателем №1 надо связаться, а то потом плохой будете. Да и человек возможно рассчитывает на эти вещи
Вы правы. Придется ей писать. А если она не будет ничего отвечать, какой срок дать? И что в таком случае писать покупателю 2?
Напишите, как хотели: бронь до конца понедельника. Второму напишите: товар на брони до понедельника, если не выкупят - я с Вами обязательно свяжусь.
Да, заходит.
Просто не знаю, как расценивать ее ОК . ДО этого девочка уточняла цены, у меня в объявлении было указано от Х грн, а товар, который ее интересовал, стоил У грн. Она еще выразила удивление, почему цена Y.
Это на другом сайте, там не видно, прочитала ли она сообщение или нет. Только дата посещения сайта.
Я себя прям вспомнила в роли покупателя №1. Нашла нужный мне товар, списалась с продавцом. Договорились об оплате. Но так как была на работе, то днем попасть к терминалу не получалось. К вечеру, перед концом рабочего дня, хорошо, что зашла га кид. ’Не оплачивайте, я уже продала....’ Почувствовала себя оплеванной. Причем был аналогичный товар за такую же цену у другого продавца, но пока продавец №1 раздуплилися, у второго он тоже продался...
Как по мне, ответьте покупателю №2, что бронь, и выждите сроки с покупателем №1. Откуда Вы знаете, может человек не в городе, не может в банк попасть и т.д.
Как по мне, ответьте покупателю №2, что бронь, и выждите сроки с покупателем №1. Откуда Вы знаете, может человек не в городе, не может в банк попасть и т.д.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу