220В• 07 декабря 2015
Что делать с продавцом в магазине?
Вчера в крупном гипермаркете купили постель, семейный комплект. Чек вышел в итоге больше, смотрю, а там постель на 400 грн дороже от указанной на ценнике. Я возвращаюсь в отдел, ценник тот же... Зову консультанта. Она говорит, что это ценник на двухспалку. Но двухспалок там таких нет вообще. Ценника, на котором написано "семейный" тоже нет и в помине. Я это все ей говорю. Она так заискивающе смотрит на меня и прячет этот ценник в карман! Но я все равно уже сфотографировала. Я спрашиваю, что делать будем, я купила по цене, указанной на ценнике под этим товаром. Она говорит, ну так верните:) Я говорю, что мы же обе понимаем ситуацию, она отвечает, что ей придется тогда со своих денег мне доплачивать. Я говорю, что я понимаю, но я тоже не рассчитывала на 400 грн сверху. На что мне предлагают купить еще что-то и отдел сделает скидку:) То есть переплатили, так купите у нас еще что-нибудь. Не хотелось заводиться, я попросила поставить там реальные ценники и ушла. А сейчас смотрю, эта постель в магазине производителя стоит на 200 грн дороже от ценника, который типа неправильный. То есть ни туда, ни сюда не получается:) Магазин оптовый, вполне вероятно, что в нем может быть дешевле, чем в официальном магазине.
Теперь мне начинает казаться, что ценник был правильным и я реально переплатила 400 грн.
Сейчас собираюсь снова в магазин, надо кое-что обменять. И вот думаю, устраивать ли разборки, обращаться ли к администратору за возвратом разницы или пожалеть? Есть фоото полки с ценниками, есть чек. Нервы трепать не хочется, продавца оставлять без денег в канун НГ не хочется, но и лохом быть тоже не хочется :(
Теперь мне начинает казаться, что ценник был правильным и я реально переплатила 400 грн.
Сейчас собираюсь снова в магазин, надо кое-что обменять. И вот думаю, устраивать ли разборки, обращаться ли к администратору за возвратом разницы или пожалеть? Есть фоото полки с ценниками, есть чек. Нервы трепать не хочется, продавца оставлять без денег в канун НГ не хочется, но и лохом быть тоже не хочется :(
показать весь текст
57
0
Я не хочу обмена и возврата, речь о возврате разницы в цене. В Новусе такое встречается, возврат без разговоров. И даже как-то через неделю мне возвращали разницу, когда я в главный офис прислала фото ценника и чека.
Постельное белье возврату не подлежит(только в случае фабричного брака), нужно было Вам сразу этим вопросом заняться.
Я уверена, что разницу мне вернут, вопрос в том, жалеть ли продавца. Может кто работал в гипермаркетах и расскажет, что с продавца не высчитывают, магазин и так покрывает риски.
Ну она мне чуть ли не первой фразой сказала, что разница в деньгах будет с ее кармана. И ценник прятала.
Жалко как-то. Но и себя жалко:)
ваше дело решить вопрос ,вам главное вернуть денег,и не переживайте вы за продавца,у вас одни мысли как наказать??зачем??
Выяснять обязательно! Я неделю назад зашла в маг. ’Простор’, там был стир. порошок 3кг по 114 грн. Беру упаковку и на кассу, мне пробивают 117 грн., задаю вопрос, ссылаясь на ценник в зале. Кассир ушла, возвращается и отдает мне разницу, чек бьет на 117 грн. Всё. По Закону о защите прав потребителей, Вам должны продать за цену, указанную на ценнике, остальное их проблемы. Пишите жалобы, выясняйте, но деньги верните.
я бы сразу вызвала админа и решила проблему..если вам дорого то вернули бы...что бы потом не нервничить
Админ отдела предложил купить что-то еще:)
Разве вопрос в дороговизне. Никому неприятны будут в чеке такие сюрпризы. Но где-то можно забить, где-то нет. У меня чувство, что консультант меня сознательно обманула. Особенно после посещения сайта производителя.
О, резонный вопрос. Не видно артикула на фото. Первые и последние цифры совпадают, серединка размыта:) Мне уже самой интересно:)
А почему Вы думаете, что следующий день ’отменяет’ события предыдущего? Почему кстати ерничаете? Вам приятно, когда в магазинах обманывают людей? Да, редкого жлобства магазин вступит в разборки с покупателем, когда неправ именно магазин.
Ну вы и мозго..ка. Не устроила цена - надо было возврат делать сразу. Вам это и предложили. Нет, вы забрали тот комплект. А теперь опять двадцать пять, вторая часть марлезонского балета.
Сами не знаете чего хотите.
Когда наш народ созреет до того, чтобы считать СВОИ деньги, а не продавца, магазина, поставщика и т.д. Если меня устраивает цена и качество, я покупаю. Не устраивает - не покупаю (возвращаю). Все.
Сами не знаете чего хотите.
Когда наш народ созреет до того, чтобы считать СВОИ деньги, а не продавца, магазина, поставщика и т.д. Если меня устраивает цена и качество, я покупаю. Не устраивает - не покупаю (возвращаю). Все.
Всем спасибо за комментарии. Поеду в магазин, все равно туда надо. Если ценник не заменили, то жалеть никого не буду. Потом отпишусь.
Не вижу. Я вижу только что вас жаба душит.
Если бы вы хоть немного понимали, что такое кассовый аппарат, учет товара в магазине, ведение кассы - вы бы понимали, что положить деньги в карман так просто нельзя. Тем более кому - продавцу. Это смешно. Да, схемы по обналичиванию есть, я не спорю. Но не продавец это сделает, если что.
Хотите знать что было, скорее всего? Ошибка. Просто ошибка - или не тот ценник (сверяйте артикул товара и штрих-код, я всегда так делаю в спорных моментах),или не так наценили-забили товар в программе, или пересортица.
А продавец просто испугалась, что выгребет или что ее действительно заставят погасить разницу из своего кармана. И спрятала чек поэтому. Вот и все.
Если бы вы хоть немного понимали, что такое кассовый аппарат, учет товара в магазине, ведение кассы - вы бы понимали, что положить деньги в карман так просто нельзя. Тем более кому - продавцу. Это смешно. Да, схемы по обналичиванию есть, я не спорю. Но не продавец это сделает, если что.
Хотите знать что было, скорее всего? Ошибка. Просто ошибка - или не тот ценник (сверяйте артикул товара и штрих-код, я всегда так делаю в спорных моментах),или не так наценили-забили товар в программе, или пересортица.
А продавец просто испугалась, что выгребет или что ее действительно заставят погасить разницу из своего кармана. И спрятала чек поэтому. Вот и все.
Я и не думаю, что продавец положила разницу в карман. И я понимаю что она испугалась и понимаю почему. Но я думаю, что она меня обманула насчет двухспалок, учитывая, что дело было в отделе семейных. Тоже думаю, что просто не поменяли ценники. Ммм, а может и намеренно их там не поставили:) Т.к., как выяснилось, в магазине производителя товар дешевле и шансы продать тот же товар дороже у гипермаркета уменьшаются:) Вопрос не в том, дорого ли это для меня или нет. Я не бедствую отнюдь. Вопрос в публичной оферте, на которую я согласилась и купила товар. И стыдиться того что я хочу товар по той цене, на которую я согласилась - уж точно нечего. Каждый играет по своим правилам.
Так что да, жаба меня давит:) И совершенно этого не стыжусь. Это правильная жаба в такой ситуации.
Да, ценник переклеен на правильный. Как и писала на первой странице, что если бы все осталось по-старому, то я бы наехала:)
Ради интереса узнала и о возврате в такой ситуации, возврат возможен, хоть это и постельное, и возврат разницы в цене тоже (показала девушке в окошке возвратов чек и фото). Мы оплачивали картой, для этого надо было иметь чек, чек банковский, карту и ждать перевода до месяца:) Причем возврат возможен даже не в течении 14 дней, а в течении 100.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу