Божий одуванчик• 18 мая 2013
Неприятная ситуация с покупателем.
Девочки, подскажите как быть. В такой ситуации я впервые. Купила у меня девочка купальник, очень долго спрашивалавсе замеры, я плавки меряла вдоль и поперек, бюсгальтер каждую чашку, веревку, объем и т.д. Еще и скидку сделала 50 грн, но это к делу не относится. Она сомневалась, что ей верх подойдет, спрашивала можно ли вернуть.
Пртом просить выслать купальник Деливери. У меня указано, что отправка только НП, Деливери черти где находится. Но в тот день мужу по работе надо было на Деливери и я согласилась,объяснила, что муж там по стечению обстоятельств будет и отправит.
Сейчас она пишет - мне не подошли плавки, я их и так крутила и сяк, большие и я выслала купальник обратно.
куда выслала? Кому? Вот как быть? Она выслала Деливери туда откуда отправлялась посылка, не спросив у меня. Я пошла ей на встречу, отправила удобной ЕЙ транспортной, а мне теперь с грудным ребенком ехать на другой конец Киева? Очень обидно. Подскажите как быть? Стоит ли пойти на принцип? Пусть переадресовывает или я даже не знаю... неприятно(((((
Пртом просить выслать купальник Деливери. У меня указано, что отправка только НП, Деливери черти где находится. Но в тот день мужу по работе надо было на Деливери и я согласилась,объяснила, что муж там по стечению обстоятельств будет и отправит.
Сейчас она пишет - мне не подошли плавки, я их и так крутила и сяк, большие и я выслала купальник обратно.
куда выслала? Кому? Вот как быть? Она выслала Деливери туда откуда отправлялась посылка, не спросив у меня. Я пошла ей на встречу, отправила удобной ЕЙ транспортной, а мне теперь с грудным ребенком ехать на другой конец Киева? Очень обидно. Подскажите как быть? Стоит ли пойти на принцип? Пусть переадресовывает или я даже не знаю... неприятно(((((
62
0
сочувствую.. мне тоже несколько раз отправляли обратно, потому что видите ли у одной цвет компьютер не так передает, второй емблемка не такая попалась.
ИМХО, она поступила неправильно.
1. Купальники и нижнее белье обмену и возврату не подлежат!!! и точка! Плчему Вы вообще согласились на примерку, для меня загадка.
2. если уже и принимаете возврат, то пока ОНА не вышлет Вас удобной для Вас ТК, никаких денег Вы ей не возвращайте.
Я считаю, это будет правильным учитывая все обстоятельства.
1. Купальники и нижнее белье обмену и возврату не подлежат!!! и точка! Плчему Вы вообще согласились на примерку, для меня загадка.
2. если уже и принимаете возврат, то пока ОНА не вышлет Вас удобной для Вас ТК, никаких денег Вы ей не возвращайте.
Я считаю, это будет правильным учитывая все обстоятельства.
Пусть переадрсовывает, она должна была у Вас изначально спросить куда Вам отправить. Пусть теперь идёт на деливери, забирает посылку, и отправляет как Вам удобно.
а с чего вдруг вы обязаны принимать возврат? вообще-то нижнее белье и купальники возврату не подлежат
и возврат не согласовывали и транспортную компанию
пусть отзывает обратно - это ее проблемы
и возврат не согласовывали и транспортную компанию
пусть отзывает обратно - это ее проблемы
Да. Но девочка очень просила, сомневалась и говорила что на свое белье мерять будет и вышлет в тот же день.
Вошла в ее положение... Понимаю как трудно вещи без примерки покупать. Хотя свои пролеты пристраиваю сама.
Вошла в ее положение... Понимаю как трудно вещи без примерки покупать. Хотя свои пролеты пристраиваю сама.
если Вы сказали, что примите возврат, то вернуть имеет право.
другой вопрос, что делает это некорректно.
другой вопрос, что делает это некорректно.
вот попадется такой геморрой, изведут вдоль и поперек и все-равно выходит боком...я бы не принимала назад...вот честно! так отморозиться нужно еще уметь...категория людей такая...покатается купальник, вернется ей назад, пусть НП отправляет, получите - вернете деньги
ну Вы даете.
Жаль, что Вы анонимно иначе я бы себе отметила, что покупать у Вас купальники нельзя, уж слишком Вы лояльный продавец, а мне Ваша лояльность, как покупателю, может обернуться покупкой практически б/у вещи.
Вы же не можете знать, как человек и сколько раз и только ли один человек примеряет Ваш купальник перед там, как сказать, что он ему не подошел и вернуть его Вам!
Как можно так, принимать возврат или обмен таких вещей!
Жаль, что Вы анонимно иначе я бы себе отметила, что покупать у Вас купальники нельзя, уж слишком Вы лояльный продавец, а мне Ваша лояльность, как покупателю, может обернуться покупкой практически б/у вещи.
Вы же не можете знать, как человек и сколько раз и только ли один человек примеряет Ваш купальник перед там, как сказать, что он ему не подошел и вернуть его Вам!
Как можно так, принимать возврат или обмен таких вещей!
НИЖНЕЕ БЕЛЬЁ ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ. не отдавайте ей деньги, а купальник выслал и выслала, не забирайте его да и всё. я бы, например, не хотела купить купальник после того как его намерил не понятно кто и с чем
П.С. у меня подружка заказывала купальник Виктория Сикрет за 800 грн. и продавец сразу сказала - замеры делайте точные, что там вам подойдёт или нет - ваши проблемы. в итоге всё супер класс
Ответ дляПуФФынка_мисс
ну Вы даете.
Жаль, что Вы анонимно иначе я бы себе отметила, что покупать у Вас купальники нельзя, уж слишком Вы лояльный продавец, а мне Ваша лояльность, как покупателю, может обернуться покупкой практически б/у вещи.
Вы же не можете знать, как человек и сколько раз и только ли один человек примеряет Ваш купальник перед там, как сказать, что он ему не подошел и вернуть его Вам!
Как можно так, принимать возврат или обмен таких вещей!
Жаль, что Вы анонимно иначе я бы себе отметила, что покупать у Вас купальники нельзя, уж слишком Вы лояльный продавец, а мне Ваша лояльность, как покупателю, может обернуться покупкой практически б/у вещи.
Вы же не можете знать, как человек и сколько раз и только ли один человек примеряет Ваш купальник перед там, как сказать, что он ему не подошел и вернуть его Вам!
Как можно так, принимать возврат или обмен таких вещей!
в торговых точках тоже все дают мерять на свое белье.
а некоторые меряют без белья: идут в кабинку и как хотят, так и меряют.
а некоторые меряют без белья: идут в кабинку и как хотят, так и меряют.
Да, я согласилась на возврат. Если честно, то я была уверена, что она на нее будет как раз. Она называла свои параметры!! И сомневалась в бюстгальтере, но не подошли в итоге плавки, которые я измеряла вдоль и поперек.
Ну да ладно, не понравился. Спроси куда вам отправить?? А то как ей удобно было так и сделала. Ведь я пошла на встречу! Почему такое получаю в ответ?
Ну да ладно, не понравился. Спроси куда вам отправить?? А то как ей удобно было так и сделала. Ведь я пошла на встречу! Почему такое получаю в ответ?
Конечно! И это не Ваша прихоть, Вам реально неудобно! Вы не можете ехать за ним в другой конец города, а муж сейчас в командировке да и ему было бы не с руки ехать в другой конец города из-за недакватности покупателя. Извините, но человек, реально неадекват! Как можно не посоветовавшись с Вами отправлять?! А может Вы вообще из города уезжаете! Капец какой-то....
ааа, ну тогда это проблемы продавца. АВТОР, пишите в объявлении большими буквами - ПО ЗАКОНУ УКРАИНЫ НИЖНЕЕ БЕЛЬЁ НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ. и быстрее закрывайте тему, а то другие почитают и не захотят у вас брать купальники, подумают, что у вас все после кого-то
Ответ дляПуФФынка_мисс
ну Вы даете.
Жаль, что Вы анонимно иначе я бы себе отметила, что покупать у Вас купальники нельзя, уж слишком Вы лояльный продавец, а мне Ваша лояльность, как покупателю, может обернуться покупкой практически б/у вещи.
Вы же не можете знать, как человек и сколько раз и только ли один человек примеряет Ваш купальник перед там, как сказать, что он ему не подошел и вернуть его Вам!
Как можно так, принимать возврат или обмен таких вещей!
Жаль, что Вы анонимно иначе я бы себе отметила, что покупать у Вас купальники нельзя, уж слишком Вы лояльный продавец, а мне Ваша лояльность, как покупателю, может обернуться покупкой практически б/у вещи.
Вы же не можете знать, как человек и сколько раз и только ли один человек примеряет Ваш купальник перед там, как сказать, что он ему не подошел и вернуть его Вам!
Как можно так, принимать возврат или обмен таких вещей!
Знаете. Это было первая продажа купальника. До этого я продала 1 свой б/у и девочка была очень довольна.
А потом выставила на продажу ’пролет’. Я никогда не продавала купальники. И задала этот вопрос на Советчице - соглашаться на возврат? Знаете многие стали возмущаются - в магазине ведь меряют и вы не знаете сколько раз его померяли, а тут прям нельзя!
Вот я и подумала - может и правда в магазине меряют... Это был первый и последний раз
А потом выставила на продажу ’пролет’. Я никогда не продавала купальники. И задала этот вопрос на Советчице - соглашаться на возврат? Знаете многие стали возмущаются - в магазине ведь меряют и вы не знаете сколько раз его померяли, а тут прям нельзя!
Вот я и подумала - может и правда в магазине меряют... Это был первый и последний раз
Это в торговых точках. Где теоретически можно снять свои трусы и мерять на голое тело, но практически это маловероятно. А другое дело, вот он купальник у тебя дома. И как хош, так его и примеряй, придет подружка, дай ей примерять.. а че, ей тоже интересно, а может и сходить разок на пляж, просто позагорать... Считаете что это невозможно?! Да возможно, что угодно. Так что одно дело в магазине примерять, а другое дело держать его у себя дома пару дней. Потому нижнее белье возврату и обмену не подлежит!
Дайте ей ссылку на эту темку. Пусть почитает. В крайнем случае пусть заявление на адрессную доставку напишет - так удобнее будет, она ведь и так и так на пересылке потеряет.
Да прочтите Вы внимательно)))) не о возврате речь, а об отправке не той транспортной компанией. И не торгую я купальниками 
это был мой пролет.
это был мой пролет.
я торгую купальниками, тут их нет, они у меня в магазине. скажу вам честно, меряют, но только на колготки! так никому не даю. и то, 100 раз обмери меторм, смотрим фасон и т.д.. не обижайтесь, Вам правду говорят, и хотят как лучше чтобы у Вас продажи были ,закрывайте тему чтобы другие не читали
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу