Моль Молливна• 24 декабря 2015
Покупатель заблокировал карту. ей не ответили на звонок в течении 50 минут
Впервые в такой ситуации.
Продаю игрушки здесь и на ОЛХ. Телефон указан здесь и на ОЛХ.
Покупатель связалась по телефону вечером. Номер карты ей был сброшен СМС.
Сегодня она позвонила в 11,00 и в 11,15. В 11,50 я ей перезвонила. Но карта была уже заблокирована.
Подскажите, какие мои действия? Приват банк твердит одно: со мной свяжется служба безопасности.
К слову, игрушку я так и не отправила. Как раз перед входом Новой Почты мы с ней созвонились. Но деньги с другой карты я ей вернула.
Вопросы:
1. куда написать в Приват для решения вопроса побыстрее?
2. я знаю телефоны, карту покупателя, её страницу в ВК - где я могу оставить её данные как неадекватного покупателя?
Спасибо. Пишу анонимно. Т.к. просто описываю ситуацию.
Продаю игрушки здесь и на ОЛХ. Телефон указан здесь и на ОЛХ.
Покупатель связалась по телефону вечером. Номер карты ей был сброшен СМС.
Сегодня она позвонила в 11,00 и в 11,15. В 11,50 я ей перезвонила. Но карта была уже заблокирована.
Подскажите, какие мои действия? Приват банк твердит одно: со мной свяжется служба безопасности.
К слову, игрушку я так и не отправила. Как раз перед входом Новой Почты мы с ней созвонились. Но деньги с другой карты я ей вернула.
Вопросы:
1. куда написать в Приват для решения вопроса побыстрее?
2. я знаю телефоны, карту покупателя, её страницу в ВК - где я могу оставить её данные как неадекватного покупателя?
Спасибо. Пишу анонимно. Т.к. просто описываю ситуацию.
показать весь текст
62
0
Эх, а мы ещё без ёлки и без шампанского, и без мандарин, и без ингредиентов на оливье.
А вторая карта виртуальная. Придется елку в интернет магазине покупать)))
А с виртуальной карты можно как-то снять деньги?
А вторая карта виртуальная. Придется елку в интернет магазине покупать)))
А с виртуальной карты можно как-то снять деньги?
точно )) а потом скажете...ой ..не тому человеку
я не знаю. телефон указан и там и там. она со мной связывалась только по телефону.
думаю олх, т.к. на кидстаффе обычно пишут под объявлением.
правильно-правильно, ее нужно наказать, как минимум за хамство. она должна была извиниться, что карту блоканула, так еще и обматерила, вместо извинений.
Ответ дляveselka777
Вообще-то да, согласна....
Покупатель нынче пошел нервный ...
Сегодня я вообще очумела. Представляете, неправильно написала адрес, пришлось оформлять переадресацию. Я девушке пообещала пополнить на разницу счет на мобильном, попросила мужа (карта на нем). А он просто забыл. Я спохватилась почти через месяц. А девушка - ничего, не звонила и не писала. Вот это деликатность!!!
Это точно! олх - полная клиника!
Особенно мне нравится когда в переписке мозг выедят чайной ложкой, а потом, не дай Бог на первый звонок не ответишь - такая истерика, что мама не горюй - ведь в переписке много не понятно, по телефону всегда лучше и через каждые минут 10 звонки и вопросы!Такое ощущение, что издеваются. Заметила,что такая карусель именно на олх.
Капец просто!!!автор,сочуствую.
Девочки,а какую можно открыть карту,чтоб не блокировали?А то прям беда с этими блокировками...
Девочки,а какую можно открыть карту,чтоб не блокировали?А то прям беда с этими блокировками...
Ответ дляЖаннаНеАгузарова
Это точно! олх - полная клиника!
Особенно мне нравится когда в переписке мозг выедят чайной ложкой, а потом, не дай Бог на первый звонок не ответишь - такая истерика, что мама не горюй - ведь в переписке много не понятно, по телефону всегда лучше и через каждые минут 10 звонки и вопросы!Такое ощущение, что издеваются. Заметила,что такая карусель именно на олх.
вот по-этому у меня нет телефона там. только в личку даю, пока все ок. Кому реально надо, звонит и заказывает. Здесь мне вообще редко звонят, только если человеку срочно-срочно надо. Звонит, я на телефон даю реквизиты, предоплата и в этот же день отправка. Даже без кнопки ’закзать’ не боятся предоплату сделать, все быстро, никто мозг не выедает. вообще тут такого не было. Разве что только с первой продажи девушка немного мозги пропарила,но скорее всего человек боялся, что я мошенник. Ну и было такое, что берут карту и пропадают, но то такое. На кидстафф люди вообще очень и очень контактные и лояльные, ОЛх с кидстаффом ни в какое сравнение не идет. На других ресурсах, кроме кидстаффа не особо продажи, да и на ОЛх у меня не так, как тут. Вот я и подумала, зачем заморачиваться с этим ОЛХ, если просто в основном мозг выносить будут.
Любую, главное чтоб не Приват Банк. А самая малина в том, что приватовские карты именно сейчас и в ходу, все ими пользуются, так как удобно куплю-продажу через инет совершать. Большинство через интернет-банкинг приватовский оплату делают и только единицы через терминал Приват24. а у других банков, кстати и терминалов нет. Т.е., человеку придется стоять в очереди в банке, чтоб покупку оплатить. кому это удобно...Вот приват и пользуется своим преимуществом.
нет я заведу карту другого банка. а переводить смогут по приват24 со своих карт.
а комиссию 5-10 грн за перевод я заложу в цену.
и на олх подниму цену на эту комиссию. и телефон уберу.
спасибо девочке за опыт.
почти во всех есть. в инете можно на каждый интересующий вас банк посмотреть, есть интернет-банкинг или нет. Дело в том, что можно и с других банков интернет-банкингом пользоваться. И на тот же приват переводить, но там комиссия приличная. Покупателю с приватовской картой, это не интересно. Многие хотят не выходя из дома оплатить покупку
Тоже правильно. Оплатил покупатель, вывели с привата сразу на карту другого банка и спиш спокойно. Я об этом тоже думала, у меня еще не было форс-мажоров, но всякое бывает. И с этим приватом, придется еще несколько карт открывать, одну блоканули, с другой картой работать. Как тупо у них эта система безопасности работает. могил бы, например, блокировать по прошествию 3-4 дней после оплаты. А так кто-то напакостить захочет, кинет 10 грн и сразу в банк звонить, блокировать. всякое бывает. А мошенники не спят и сразу деньги выводят, так что такой быстрый блок карт все-равно не спасет людей, попавших на мошенников.
Я заметила у многих инет-магазинов карта Аваль еще есть, значит у них, наверное,хорошее обслуживание и удобный инет-банкинг
вот тут девочки мне ещё подсказывают (уже всем, кому могла в личку нажаловалась...)
про Юникредит - удобный банк. И в случае чего наличку без % можно снять в банкомате привата.
вот сейчас ещё про Аваль почитаю. пойду завтра пройдусь по отделениям.
про Юникредит - удобный банк. И в случае чего наличку без % можно снять в банкомате привата.
вот сейчас ещё про Аваль почитаю. пойду завтра пройдусь по отделениям.
Девочки, спасибо, за добрые слова и советы.
Меня немножко попустило.
Да, напишу, как узнаю условия других банков. Завтра или в понедельник выясню.
Меня немножко попустило.
Да, напишу, как узнаю условия других банков. Завтра или в понедельник выясню.
притрушенная какая-то Попробуйте через Приват24 написать, на сайте есть телефоны - там посмотрите, в ВК на странице и оставьте комментарий. Вообще, сочувствую.
Попробуйте через Приват24 написать, на сайте есть телефоны - там посмотрите, в ВК на странице и оставьте комментарий. Вообще, сочувствую.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу