Купила 13.01.2016 бабушке телефон (бабушкафон)
Сегодня звонит мама что бабушке он не подходит, что звук в телефоне не разборчивый. Бабушка ничего не может разобрать. Хочу его вернуть
делали несколько пробных звонков. Всё целое. Почитала что если звонили то могут не принять
Примут?
Сегодня звонит мама что бабушке он не подходит, что звук в телефоне не разборчивый. Бабушка ничего не может разобрать. Хочу его вернуть
делали несколько пробных звонков. Всё целое. Почитала что если звонили то могут не принять
Примут?
27
0
возврат по причине ’не подошло’ происходит при сохранении полной комплектации.
Даже пленка не должна быть снята. в противном случае, если нет брака, возврат не примут, т.к. вещь уже Б/У.
в случае брака, составляли бы акт, потом проверка, если нет возможности ремонта - то возврат средств.
в Вашем случае возврат по причине ’не подошло’, но тут действует правило - возврат в течении 14 дней ПРИ ПОЛНОЙ СОХРАННОСТИ УПАКОВКИ!
Даже пленка не должна быть снята. в противном случае, если нет брака, возврат не примут, т.к. вещь уже Б/У.
в случае брака, составляли бы акт, потом проверка, если нет возможности ремонта - то возврат средств.
в Вашем случае возврат по причине ’не подошло’, но тут действует правило - возврат в течении 14 дней ПРИ ПОЛНОЙ СОХРАННОСТИ УПАКОВКИ!
Я скопировала из Инета:
Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:
- товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.
Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:
- товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.
Смотря где брали. В некоторых магазинах говорят, что продолжительность разговоров должна быть не более 5 минут. Попробуйте обнулить счетчик)
про пленки это не так. Покупала неделю назад маме телефон, проверить небыло возможности в магазине размер моих симок не подходил, продавец сказал что если что-то не так поменяют, чек, коробка, аксессуары должны конечно быть. А вот пленка не обязательно как вы через пленку (если она еще и с надмисями) проверите экран?
автор собирайте телефон о делайте возврат. При покупке бабушкофонов лучше их на месте проверить
Ответ дляK_Zabara
Всё сохранилось. Плёночку приклеем обратно 
несите в магазин, они вам точно скажут!
но готовьтесь, такие возвраты не любят:)))
По телефону уже сказали что напишите заяву, мы подумаем. Просто интересно было имеем ли мы право вернуть его?
Ответ дляK_Zabara
Бабушки на месте не было
Мне показалось всё ок. Я всё слышу
Мне показалось всё ок. Я всё слышу
бабушку ссобой берите)))
я спокойно проверяла свой телефон через пленку производителя, она ничем не мешает:)))
а вот осенью свой телефон по гарантии носила. так первое что написали - БЫЛ В ЭКСПЛУАТАЦИИ! мы говорим - не был, только пару звонков, и там проблема со звуком обнаружилась...
а нам - пленка переклеена, уже был в эксплуатации
но я его возвращать и не собиралась, мне просто по гарантии деталь заменили. Но сказали, что если бы не брак, то назад бы у меня его не приняли с моей пленкой.
Ответ дляЯ шалунья
я спокойно проверяла свой телефон через пленку производителя, она ничем не мешает:)))
а вот осенью свой телефон по гарантии носила. так первое что написали - БЫЛ В ЭКСПЛУАТАЦИИ! мы говорим - не был, только пару звонков, и там проблема со звуком обнаружилась...
а нам - пленка переклеена, уже был в эксплуатации
но я его возвращать и не собиралась, мне просто по гарантии деталь заменили. Но сказали, что если бы не брак, то назад бы у меня его не приняли с моей пленкой.
значит зависит о магазина, мне сказали пленки можете снять...
Ответ дляСумчатая кошка
значит зависит о магазина, мне сказали пленки можете снять...
сегодня отнесу и заяву напишу. А в пн. результат
Алло уникальный магазин)) Нужно ждать директора магазина. А она будет в пн. Я пыталась объяснить что сегодня раб. день
капец(
Ответ дляСумчатая кошка
значит зависит о магазина, мне сказали пленки можете снять...
значит они эти риски, как магазин берут на себя, значит это у них стоимость включено:))
просто, когда возврат без брака, на основании - не подошло, не понравилось - то потом со снятой пленкой они его не продадут. значит надо будет переклеивать и возвращать пленку производителя, либо снижать стоимость.. вообщем, все эти риски обычно входят в стоимость.
ого, так это еще и АЛЛО ??
удачи Вам! напишите потом, как всё прошло и что вообще сказали. Я в алло раньше часто технику брала, возврат был один, но сразу на другой день, и там была нарушена комплектация, проблем не было.
Да, Алло 
Я сейчас попробую пойти его настроить ещё. Мама говорит что звук там на полную. Ну знаю я свою маму. Для неё деньги в банкомате снять событие
Я сейчас попробую пойти его настроить ещё. Мама говорит что звук там на полную. Ну знаю я свою маму. Для неё деньги в банкомате снять событие
Не примут . Если с него были сделаны звонки , то только через сервисный центр , в они напишут что телефон исправен , и вы его вообще не вернете . Это ваш выбор , надо было при покупке проверять звук
Ну тем более) если телефон в том же виде, что и вы его взяли, то должны принять возврат даже не спрашивая причины) смело несите в магазин
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу