Здравствуйте, уважаемые форумчане!! хочу с вами посоветоваться, как быть в данной ситуации, девушка купила у меня товар, не просила ни фото ни замеры ни подробное состояние товара, получив его, ей он не понравился и она требует вернуть деньги, при этом оскорбляет меня. Как Вы считаете, стоит ли идти на встречу человеку и возвращать ей деньги?
09.01.16г. Людмила оформила у меня заказ на сапоги резиновые
------------------------------------------09.01.2016--------------------------------------------
mila0322:09
Завтра оплачу
PetrovaUA22:15
оки
10.01.16 сапоги были оплачены
-----------------------------------------10.01.2016--------------------------------------------
mila0316:13
оплатила 120грн. сегодня..когда отправлять будите?
PetrovaUA16:24
все получила, завтра отправлю:)
К сожалению 11го я не смогла ей отправить посылку, о чем ей сообщила по телефону.
12го посылка была отправлена Новой почтой с доставкой на дом и оплачена мной.Перед покупателем изкинилась что так вышло.
"Маршрут: Дніпропетровськ - Печеніги
Поточне місцезнаходження: Відправлення прямує з міста Дніпропетровськ до міста Печеніги.
Орієнтовна дата доставки: 13-01-2016
Адреса доставки: Замовлено доставку до дверей Одержувача.
Вага відправлення: 1.61 кг.
Інформація про оплату: Платник послуг доставки: Відправник
Документи для отримання відправлення: Паспорт громадянина України і"
------------------------------------------12.01.2016--------------------------------------------
PetrovaUA21:27
Добрый вечер! у нас тут произошла такая ситуация, мама отправила Вам посылку, но меня она не поняла и отправила Новой Почтой Удивил меня канечно, тот факт как приняли посылку подписанную для укр.почты Вообщем будет она у Вас завтра, т.к. телефон не указан был Ваш, смс наверно вам не прийдет. Надеюсь Вам не очень сложно будет забрать ее там
13.01.16 Людмила с 8 до 9 утра названивала мне на мобильный, но я работаю до поздна и в это время обычно сплю, на телефоне естественно выключен звук.
Не дождавшись моего ответа, человек требует вернуть ему деньги за доставку и пишет мне негативный отзыв, при этом еще и оскорбляет меня.
13 января 2016 (08:48)
"продавец просто аферистка..может это и грубо звучит .ну а как по другому..я у нее заказала резиновые сапожки,попросила ее отправить укрпочтой.оплатила посылку не 115 с доставкой,а 120грн.переплатив еще 10грн.комисии.а она мало того что не вовремя отправила,так еще и новой почтой где услуга мне еще 35грн обойдется..за такие деньги 160потраченых денег я могла купить намного лучше сапожки нежели у нее.но раз я ищу подешевле значит не располагаю деньгами..блин просто обидно ну как так..главное ей звоню а она трубку не берет..
ответ для mila0313 января 2016 (09:33)Людмила, доставка оплачена мной. Еще раз извиняюсь что так вышло. В 8 утра я не беру трубку, потому что еще сплю. Я могу вернуть Вам хоть всю сумму. Укрпочтой Вы бы ждали дня 2-3, а НП они завтра будут у Вас."
------------------------------------------13.01.2016--------------------------------------------
mila0308:24
Тогда верните мне 20 грн.которые я оплатила за доставку.
mila0308:36
и это как минимум.потому что я еще 10грн комиссии переплатила.и новая почта содрет 35грн..нахрена мне вообще такие сапоги за 160грн.когда они того вообще не стоят
PetrovaUA09:25
Доставка оплачена мной, вам ничего не нужно будет платить. Но если Вы настаиваете, от могу канечно Вам вернуть 20 грн.
mila0309:29
точно оплачена вами??
PetrovaUA09:32
Маршрут: Дніпропетровськ - Печеніги
Поточне місцезнаходження: Відправлення прямує з міста Дніпропетровськ до міста Печеніги.
Орієнтовна дата доставки: 13-01-2016
Адреса доставки: Замовлено доставку до дверей Одержувача.
Вага відправлення: 1.61 кг.
Інформація про оплату: Платник послуг доставки: Відправник
Документи для отримання відправлення: Паспорт громадянина України і
PetrovaUA09:33
Даже более того, Вам еще ее и домой принесут
mila0309:34
хорошо.тогда мне ничего не надо возвращать..раз оплачено..заставили понервничать.капец
PetrovaUA09:38
та я сама вчера разнервичалась, хоть иди ругайся там с ними. взяли приняли посылку, явно оформленную для укр.почты, содрали 45грн, еще маму наругали что нет телефона получателя Вообщем я в шоке канечно:) ну ничего, зато к Вам быстро доберется
Посылку Людмила получила вечером 13.01.16.
Маршрут: Дніпропетровськ - Печеніги
Поточне місцезнаходження: Відправлення отримано 13.01.2016 18:07:46
Адреса доставки: Замовлено доставку до дверей Одержувача.
Почему-то только 15.01.16 она поняла что они ее не устраивают и продолжает оскорблять меня и блокировать другие мои объявления.
" ------------------------------------------15.01.2016--------------------------------------------
mila0309:24
обманщица .больше никак не скажу.сапоги ужас.все желтые.почему не упомянули в переписке..это кошмар..заберите их обратно.мне онри такие не нужны.и верните мне деньги
15 января 2016 (09:29) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
------------------------------------------16.01.2016--------------------------------------------
PetrovaUA10:48
Люда, перестаньте меня оскорблять!!! я могу Вам вернуть 70грн, после получения товара, доставку ко мне оплачиваете Вы. Вы покупаете не новую вещь, надо это учитывать. Своей вины не вижу, вы ни разу не уточняли состояние сапог и не просили дополнительных фото. Вы написали негативный отзыв не разобравшись в ситуации и не дождавшись моего ответа.
mila0321:39
ты просто коза..пусть тебе это учтется..на будущее пиши всю правду о вещи которую продаешь...и не надо расказывать что в 8 утра ты спишь..интересно спишь и одновременно в сайт заходишь????????)просто смешно.если бы не чувствовала своего бока взяла бы трубку.и не 70 грн.а 100 и еще+ мои растраты.а то что ты платила на новой почте,так это твои бока и проблемы..меня мало должно волновать что у тебя там происходит,мамы тупят или мужья..я задолбу тебя из принципа.."
Сапоги в нормальном состоянии, после одного ребенка, обуты максимум раз 10. Какая желтизна ее смущает мне непонятно.
Я уже хотела вернуть ей деньги, всякое бывает, может у человека сложная ситуация в жизни, но мне порядком надоели это оскорбления.
"20 января 2016 (12:45) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
где мои деньги за сапоги??? сука я тебя заебу..вернула мне деньги.."
Как вы считаете, стоит вернуть деньги человеку или нет?
09.01.16г. Людмила оформила у меня заказ на сапоги резиновые
------------------------------------------09.01.2016--------------------------------------------
mila0322:09
Завтра оплачу
PetrovaUA22:15
оки
10.01.16 сапоги были оплачены
-----------------------------------------10.01.2016--------------------------------------------
mila0316:13
оплатила 120грн. сегодня..когда отправлять будите?
PetrovaUA16:24
все получила, завтра отправлю:)
К сожалению 11го я не смогла ей отправить посылку, о чем ей сообщила по телефону.
12го посылка была отправлена Новой почтой с доставкой на дом и оплачена мной.Перед покупателем изкинилась что так вышло.
"Маршрут: Дніпропетровськ - Печеніги
Поточне місцезнаходження: Відправлення прямує з міста Дніпропетровськ до міста Печеніги.
Орієнтовна дата доставки: 13-01-2016
Адреса доставки: Замовлено доставку до дверей Одержувача.
Вага відправлення: 1.61 кг.
Інформація про оплату: Платник послуг доставки: Відправник
Документи для отримання відправлення: Паспорт громадянина України і"
------------------------------------------12.01.2016--------------------------------------------
PetrovaUA21:27
Добрый вечер! у нас тут произошла такая ситуация, мама отправила Вам посылку, но меня она не поняла и отправила Новой Почтой Удивил меня канечно, тот факт как приняли посылку подписанную для укр.почты Вообщем будет она у Вас завтра, т.к. телефон не указан был Ваш, смс наверно вам не прийдет. Надеюсь Вам не очень сложно будет забрать ее там
13.01.16 Людмила с 8 до 9 утра названивала мне на мобильный, но я работаю до поздна и в это время обычно сплю, на телефоне естественно выключен звук.
Не дождавшись моего ответа, человек требует вернуть ему деньги за доставку и пишет мне негативный отзыв, при этом еще и оскорбляет меня.
13 января 2016 (08:48)
"продавец просто аферистка..может это и грубо звучит .ну а как по другому..я у нее заказала резиновые сапожки,попросила ее отправить укрпочтой.оплатила посылку не 115 с доставкой,а 120грн.переплатив еще 10грн.комисии.а она мало того что не вовремя отправила,так еще и новой почтой где услуга мне еще 35грн обойдется..за такие деньги 160потраченых денег я могла купить намного лучше сапожки нежели у нее.но раз я ищу подешевле значит не располагаю деньгами..блин просто обидно ну как так..главное ей звоню а она трубку не берет..
ответ для mila0313 января 2016 (09:33)Людмила, доставка оплачена мной. Еще раз извиняюсь что так вышло. В 8 утра я не беру трубку, потому что еще сплю. Я могу вернуть Вам хоть всю сумму. Укрпочтой Вы бы ждали дня 2-3, а НП они завтра будут у Вас."
------------------------------------------13.01.2016--------------------------------------------
mila0308:24
Тогда верните мне 20 грн.которые я оплатила за доставку.
mila0308:36
и это как минимум.потому что я еще 10грн комиссии переплатила.и новая почта содрет 35грн..нахрена мне вообще такие сапоги за 160грн.когда они того вообще не стоят
PetrovaUA09:25
Доставка оплачена мной, вам ничего не нужно будет платить. Но если Вы настаиваете, от могу канечно Вам вернуть 20 грн.
mila0309:29
точно оплачена вами??
PetrovaUA09:32
Маршрут: Дніпропетровськ - Печеніги
Поточне місцезнаходження: Відправлення прямує з міста Дніпропетровськ до міста Печеніги.
Орієнтовна дата доставки: 13-01-2016
Адреса доставки: Замовлено доставку до дверей Одержувача.
Вага відправлення: 1.61 кг.
Інформація про оплату: Платник послуг доставки: Відправник
Документи для отримання відправлення: Паспорт громадянина України і
PetrovaUA09:33
Даже более того, Вам еще ее и домой принесут
mila0309:34
хорошо.тогда мне ничего не надо возвращать..раз оплачено..заставили понервничать.капец
PetrovaUA09:38
та я сама вчера разнервичалась, хоть иди ругайся там с ними. взяли приняли посылку, явно оформленную для укр.почты, содрали 45грн, еще маму наругали что нет телефона получателя Вообщем я в шоке канечно:) ну ничего, зато к Вам быстро доберется
Посылку Людмила получила вечером 13.01.16.
Маршрут: Дніпропетровськ - Печеніги
Поточне місцезнаходження: Відправлення отримано 13.01.2016 18:07:46
Адреса доставки: Замовлено доставку до дверей Одержувача.
Почему-то только 15.01.16 она поняла что они ее не устраивают и продолжает оскорблять меня и блокировать другие мои объявления.
" ------------------------------------------15.01.2016--------------------------------------------
mila0309:24
обманщица .больше никак не скажу.сапоги ужас.все желтые.почему не упомянули в переписке..это кошмар..заберите их обратно.мне онри такие не нужны.и верните мне деньги
15 января 2016 (09:29) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
------------------------------------------16.01.2016--------------------------------------------
PetrovaUA10:48
Люда, перестаньте меня оскорблять!!! я могу Вам вернуть 70грн, после получения товара, доставку ко мне оплачиваете Вы. Вы покупаете не новую вещь, надо это учитывать. Своей вины не вижу, вы ни разу не уточняли состояние сапог и не просили дополнительных фото. Вы написали негативный отзыв не разобравшись в ситуации и не дождавшись моего ответа.
mila0321:39
ты просто коза..пусть тебе это учтется..на будущее пиши всю правду о вещи которую продаешь...и не надо расказывать что в 8 утра ты спишь..интересно спишь и одновременно в сайт заходишь????????)просто смешно.если бы не чувствовала своего бока взяла бы трубку.и не 70 грн.а 100 и еще+ мои растраты.а то что ты платила на новой почте,так это твои бока и проблемы..меня мало должно волновать что у тебя там происходит,мамы тупят или мужья..я задолбу тебя из принципа.."
Сапоги в нормальном состоянии, после одного ребенка, обуты максимум раз 10. Какая желтизна ее смущает мне непонятно.
Я уже хотела вернуть ей деньги, всякое бывает, может у человека сложная ситуация в жизни, но мне порядком надоели это оскорбления.
"20 января 2016 (12:45) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
где мои деньги за сапоги??? сука я тебя заебу..вернула мне деньги.."
Как вы считаете, стоит вернуть деньги человеку или нет?
показать весь текст
461
0
Ответ дляmila03
Здравствуйте всем!! Так смешно и одновременно печально ...Молодец продавец расскрутила себя..зделала жертву когда все наоборот.да моя вина это хамство..согласна.но в остальном это я жертва.а она просто не хороший продавец.я давно на сайтах продаж.и у меня все были довольны как и я..как деньги увидела обьявление удалила на олх.завтра отправлю товар обратно.мне они такие и даром не нужны..моя вина в том что я не переспросила за состояние поверив обьявлению .
Прочитала тему. Вы пишите, что автор сделала из себя жертву и вы жалеете, что не переспросили её за состояние сапожек, поверив объявлению. Она активировала своё объявление. Фото реальные, без фотошопа, иначе автор с рукава (на одном фото рука держит обувь) убрала бы катышки, видно, что не первой свежести, на подоконнике, тоже видны какие-то пятна. Состояние сапог, подошвы сфотографировала. Всё реально, ничего не украсила. Об ошибке вам написала с перевозчиком, оплатила доставку. Как вы могли написать отзыв в гостевой, не получив товар? И манера общения с продавцов странная.
С темы не спрыгивайте, фото якобы желтизны предоставьте. Почему требовали с продавца деньги, продавая уже 3 дня сапожки на ругом ресурсе и утверждая, что они в хорошем состоянии и без желтизны? Верните продавцу деньги за обратную доставку посылки. как это предусмотрено условиями сделки.
mila03- пусть лечит голову.Отличные сапожки! Ещё и за такую цену!!! Пусть купит в магазине не за 120, а за 1200. Сама себе из магазина бесплатно их доставит.
Нет блин,чтоб поблагодарить за такую доставку,оно ещё воняет там что-то. Ничего ей не возвращайте!!!!!
Нет блин,чтоб поблагодарить за такую доставку,оно ещё воняет там что-то. Ничего ей не возвращайте!!!!!
Посмотрела.Внесла вашего покупателя в чёрный список,не хочу нарваться на такую.У меня недавно тоже неприятная сделка была.
Деньги не возвращайте.Речь о возврате может идти до выставления оценки.Теперь зачем?Оценку вы получили и в гостевой она отметилась.Теперь пусть идёт лесом.
Деньги не возвращайте.Речь о возврате может идти до выставления оценки.Теперь зачем?Оценку вы получили и в гостевой она отметилась.Теперь пусть идёт лесом.
Посылка была оплачена продавцом включая услугу доставки на дом. Покупатель сэкономила время и получила посылку у себя дома в комфортное время. Тут благодарить продавца нужно, пл-моему.
Я вот тоже в недоумении, если у меня комп включен значит можно и поздно ночью звонить?
Актуально потому как мне пол часа назад тоже дозвониться неизвестные пытались, на минуточку сейчас 23.24 уже. Я как бы пока не сплю но рабочим днём и даже по правилам этикета временем для подобного общения не ’пахнет’ ох как давно.
Ну если они такие некачественные, то надо и вам тогда писать правду в объявлениях.
Что касается ваших звонков, то по этикету в 8 часов не прилично.
А что касается статуса онлайн, так это вовсе не значит, что человек сидит за компом.
Мила, дело не в сапогах/деньгах, дело в вашем поведении. Научитесь уважать окружающих вас людей и будет вам счастье.
Ответ дляTasha.Kasya
Ответственные люди просто не покупают то, что не надо. 
немножко не так: ответственные люди не продают на другом ресурсе то, за что требуют с продавца деньги здесь. И не врут здесь, что сапожки плохие. а на другом ресурсе в это же время продают как ’в хорошем состоянии, на 4’
Не ответственные, а честные. 
Мой пост был именно на вопрос о продаже ненужных вещей. Это как из мультика ’Простоквашино’: ’Для того, чтобы продать что-нибудь ненужное, нужно сначала купить это ненужное, а у нас денег нет!’ В Покупателя деньги нашлись. 
Мой пост был именно на вопрос о продаже ненужных вещей. Это как из мультика ’Простоквашино’: ’Для того, чтобы продать что-нибудь ненужное, нужно сначала купить это ненужное, а у нас денег нет!’ В Покупателя деньги нашлись.
Нет, мы ждем от вас ответа на вопросы. И возврат продавцу денег, которые вы у нее стребовали за пересылку сапожек обратно.
А фото пусть выставит теперь продавец.потому что я их упаковала владелице..так что становитесь в очередь за ними )))
Фото в студию. Иначе ваши слова - просто клевета. И Ваше объявление на ОЛХ - подтверждение Вашей клеветы.
Ага, на этом почему то их не выставила.
Продавец я проголосовала не отдавать деньги хотя обычно голосую за возврат.
Знаете.Даже если они в жутких желтых пятнах,то это ничто по сравнению с тем как от вас несет г....ом
через экран запах
через экран запах
Ух ты, уже упаковала
труженица)) Теперь ждем, что так же оперативно вернете продавцу деньги за обратную доставку посылки.
так а чего не описали дефект, как вы его считаете? Вы же сами писали автору темы, почему не указала ’реальное’ состояние.
Всегда нужно оставаться человеком. 
Вам это чуждо, судя из общения с Продавцом. Уверена, что Автор вернула бы Вам деньги без проблем, не угрожая Вы ей. Даже после угроз и незаслуженного отзывать Вас вернули деньги. От Вас веет хамством. Извините, но факт.
Вам это чуждо, судя из общения с Продавцом. Уверена, что Автор вернула бы Вам деньги без проблем, не угрожая Вы ей. Даже после угроз и незаслуженного отзывать Вас вернули деньги. От Вас веет хамством. Извините, но факт.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу